Come riconoscere i messaggi falsi “Email On Hold”

Che tipo di email è “Email On Hold”?

La nostra analisi del messaggio “Email On Hold” ha rivelato che si tratta di spam. Il messaggio informa il destinatario che più di una dozzina di messaggi non sono riusciti a raggiungere la sua casella di posta. Con questa esca, questa campagna di phishing mira a indurre i destinatari a rivelare le credenziali di accesso al proprio account di posta elettronica.

Panoramica della truffa via e-mail “Email On Hold”

L'e-mail di spam con oggetto “EMAIL ON HOLD” (può variare) afferma che 13 messaggi non sono stati recapitati nella casella di posta in arrivo e sono attualmente in sospeso. Il destinatario è invitato a controllare tempestivamente queste e-mail. È importante sottolineare che le affermazioni contenute in questo messaggio sono false e che questa e-mail non è associata ad alcun fornitore di servizi autentico.

Una volta che l'utente fa clic sul pulsante “Visualizza e-mail in sospeso” in questo messaggio, viene reindirizzato a un sito che imita la pagina di accesso a un account di posta elettronica. Si tratta di un sito web di phishing, un tipo di pagina progettata per registrare i dati forniti e inviarli ai truffatori.

Le e-mail rubate possono essere utilizzate in vari modi; tendono a contenere informazioni incredibilmente sensibili e possono aprire la strada al dirottamento di account, piattaforme e servizi collegati (ad esempio, messaggistica, social media/networking, intrattenimento, e-commerce, trasferimento di denaro, online banking, ecc.).

Per approfondire il modo in cui l'accesso non autorizzato può essere utilizzato, i criminali informatici possono rubare l'identità del proprietario dell'account e richiedere prestiti o donazioni a contatti/amici/follower, avallare truffe e diffondere malware condividendo link o file dannosi. Inoltre, gli account finanziari rubati possono essere utilizzati per effettuare transazioni fraudolente o acquisti online.

In sintesi, le vittime di e-mail truffaldine come “Email On Hold” possono subire gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furti di identità. Se avete già inserito le vostre credenziali di accesso in un sito (o file) di phishing, cambiate immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente esposti e informate il loro supporto ufficiale.

Esempi di campagne di spam di phishing

“Insufficient Storage Space”, “WeTransfer - Received Transfer Expired”, “System Has Flagged Messages Due To Security Violations”, e “Documenti di elaborazione ACH-EFT verificati” sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sulle e-mail di phishing.

Questi non prendono di mira esclusivamente le credenziali di accesso, ma anche altre informazioni di interesse, tra cui dati personali identificativi e dati finanziari. Tuttavia, tramite le e-mail di spam vengono promosse varie truffe e vengono utilizzate per la distribuzione di malware.

A causa della diffusione delle e-mail di spam e della loro sofisticatezza, consigliamo vivamente di prestare attenzione alle e-mail in arrivo e ad altri messaggi.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam diffondono malware distribuendo file dannosi come allegati o link per il download. Questi file possono essere in vari formati (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (EXE, RUN, ecc.), documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), JavaScript e così via.

La semplice apertura di un file infetto può essere sufficiente per avviare il processo di infiltrazione del malware. Tuttavia, alcuni formati potrebbero richiedere azioni aggiuntive per attivare la catena di infezione. Ad esempio, i file Microsoft Office richiedono agli utenti di abilitare i comandi macro (ad esempio, modifica/contenuto), mentre i documenti OneNote richiedono che gli utenti clicchino sui link o sui file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Raccomandiamo vivamente di prestare attenzione alle e-mail in arrivo, ai messaggi diretti/privati, agli SMS e ad altri messaggi. Gli allegati o i link presenti in comunicazioni sospette/irrilevanti non devono essere aperti, poiché possono essere dannosi o infettivi.

Tuttavia, il malware si diffonde utilizzando varie tecniche. Pertanto, consigliamo di prestare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi.

Un altro consiglio è quello di scaricare solo da canali ufficiali e verificati. Tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti forniti da sviluppatori legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali (“crack”) e gli aggiornamenti di terze parti potrebbero contenere malware.

Per la sicurezza del dispositivo/utente è fondamentale installare e mantenere aggiornato un antivirus affidabile. È necessario utilizzare un software di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere le minacce attive e potenziali. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di posta elettronica spam “Email On Hold”:

Subject: EMAIL ONHOLD

EMAIL ONHOLD

You have unread emails awaiting your attention.

Unread Messages: 13 pending messages
Latest: Saturday, 28/09/2025 | 7:13:59 PM
Recipient: ********

View Pending Emails

Review and respond to pending messages promptly.

Organization: ********
This is an automated notification.

© 2025 ********. All rights reserved.

Screenshot del sito web di phishing promosso dalla campagna di spam “Email in attesa”:

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è "Email On Hold" e-mail di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le e-mail di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. Questi messaggi vengono inviati in operazioni su larga scala, pertanto migliaia di utenti ricevono e-mail identiche (o incredibilmente simili).

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa e-mail di spam, cosa devo fare?

Se hai fornito le tue credenziali di accesso, modifica le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa immediatamente il loro supporto ufficiale. Tuttavia, se hai divulgato informazioni di natura personale di altro tipo (ad esempio, dettagli della carta d'identità, scansioni/foto del passaporto, numeri di carte di credito, ecc.), contatta immediatamente le autorità competenti.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Leggere un'e-mail non comporta alcun rischio di infezione; i sistemi vengono compromessi quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è stato infettato?

I formati dei file possono influenzare le percentuali di successo delle infezioni. Una volta aperti, i file eseguibili causano infezioni quasi senza eccezioni. Tuttavia, alcuni formati potrebbero richiedere un'ulteriore interazione da parte dell'utente per avviare il download/l'installazione del malware. Ad esempio, i documenti potrebbero richiedere agli utenti di abilitare i comandi macro, cliccare sui contenuti incorporati o eseguire altre azioni.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati e-mail?

Combo Cleaner è progettato per eseguire la scansione dei sistemi ed eliminare tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Ricorda che è essenziale eseguire una scansione completa del sistema, poiché i software dannosi più sofisticati tendono a nascondersi in profondità all'interno dei sistemi.