Come rimuovere il malware diffuso da file Microsoft OneNote dannosi

Che cos'è il malware Microsoft OneNote?

Malware Microsoft OneNote si riferisce a software dannoso distribuito utilizzando file OneNote (.one) trojanizzati. I documenti in formato legittimo vengono modificati per diffondere malware incorporandoi con contenuti virulenti, che attivano il processo di download / installazione del malware quando interagiscono.

L'aumento dei file OneNote infettivi coincide con la decisione di Microsoft di bloccare automaticamente le macro da Internet sui documenti MS Office. Per molti anni, i criminali informatici si sono affidati a comandi macro dannosi per distribuire malware; tuttavia, questi nuovi sviluppi hanno chiuso questa strada e probabilmente hanno dato origine all'uso dei file di OneNote.

Panoramica del malware di Microsoft OneNote

Nella maggior parte dei casi, i file dannosi di OneNote vengono promossi tramite campagne di spam. Questi file vengono distribuiti come allegati o tramite collegamenti per il download.

Al momento in cui scriviamo, è stata osservata la proliferazione di due programmi dannosi in questo modo: il trojan bancario Qakbot che prende di mira le informazioni relative alla finanza ed è in grado di causare infezioni a catena (ad esempio, l'installazione di ulteriori trojan, ransomware, minatori di criptovaluta, ecc.), e RedLine Stealer progettato per estrarre una varietà di dati sensibili dai dispositivi infetti.

Le campagne ricercate che trasportavano Qakbot prendevano di mira le vittime a caso o utilizzavano account e-mail rubati e rispondevano a tutti i partecipanti su un thread e-mail esistente. Le stesse lettere di spam tendevano ad essere impersonali, con l'unico dettaglio personale che era il cognome del destinatario scritto nella riga dell'oggetto di alcune e-mail.

I file virulenti di OneNote ispezionati contenevano un'applicazione HTML (file HTA) incorporata che (dopo essere stata selezionata) sfruttava un'app legittima per scaricare/installare il malware (in questo caso, Qakbot). Tuttavia, quasi tutti i tipi di file possono essere incorporati in OneNote.

I formati dei documenti spesso richiedono un'ulteriore interazione da parte dell'utente per avviare le catene di infezione (ad esempio, il download o l'installazione di malware non inizia all'apertura) e questo vale per i file dannosi di OneNote.

I documenti infettivi di Microsoft Office richiedono agli utenti di consentire i loro comandi macro (ad esempio, abilitare la modifica/il contenuto), mentre i file di OneNote richiedono agli utenti di fare clic sul contenuto incorporato. Per raggiungere questo obiettivo, i criminali informatici in genere ricorrono all'ingegneria sociale. Ad esempio, i file OneNote analizzati contenevano pulsanti falsi come "Apri" che presumibilmente scarica il file dal cloud storage, o "Fai doppio clic per visualizzare il file" - implica l'accesso a qualsiasi contenuto inesistente.

In teoria, i file virulenti di OneNote potrebbero essere utilizzati per proliferare qualsiasi tipo di malware. Le minacce poste da un'infezione dipendono dalle capacità del programma e dagli obiettivi dei criminali informatici.

In generale, le infezioni da malware possono comportare prestazioni o guasti del sistema ridotti, perdita di dati, danni all'hardware, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Se ritieni che il tuo dispositivo sia già infetto, ti consigliamo vivamente di utilizzare un antivirus per eseguire una scansione completa del sistema e rimuovere senza indugio le minacce rilevate.

I malware in generale

I file OneNote trojanizzati possono essere utilizzati per distribuire praticamente qualsiasi malware. Il software dannoso può avere una vasta gamma di funzionalità e usi.

I tipi più diffusi includono: backdoor/loader (causano infezioni a catena), stealer (rubano dati/contenuti), spyware (cattura schermate, registrano sequenze di tasti, audio/video, ecc.), clipper (sostituiscono i dati degli appunti), ransomware (crittografano dati/blocca schermo del dispositivo a scopo di riscatto), cryptominer (abusano delle risorse di sistema per generare criptovaluta) e così via.

Tuttavia, indipendentemente dal modo in cui opera il malware, la sua presenza su un sistema mette in pericolo la sicurezza del dispositivo/utente. Pertanto, è fondamentale eliminare tutte le minacce immediatamente dopo il rilevamento.

In che modo il malware di Microsoft OneNote si è infiltrato nel mio computer?

I file dannosi di OneNote sono più comunemente distribuiti tramite campagne di posta indesiderata, come allegati o tramite collegamenti per il download. Queste e-mail possono essere mascherate in vari modi, spesso come messaggi provenienti da società legittime, fornitori di servizi, istituzioni, autorità e altri enti.

Il processo di infezione viene attivato quando si fa clic sul contenuto incorporato nel file OneNote. L'ingegneria sociale può essere utilizzata per indurre gli utenti a farlo (ad esempio, richieste di fare clic su un pulsante per scaricare/aprire un file, ecc.).

Tuttavia, è possibile che i file OneNote infetti vengano distribuiti utilizzando altri metodi. Gli utenti possono essere indotti a scaricare un file di questo tipo tramite tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca o malvertising, in cui il file dannoso viene presentato come contenuto ordinario. Varie truffe online potrebbero anche essere utilizzate per proliferare file virulenti di OneNote.

Come evitare l'installazione di malware?

Consigliamo vivamente di prestare attenzione alle e-mail in arrivo, PM/DM, SMS e altri messaggi. Gli allegati o i collegamenti trovati nella posta sospetta/irrilevante non devono essere aperti, in quanto possono essere infettivi.

La stessa vigilanza deve essere estesa alla navigazione poiché i contenuti online fraudolenti e dannosi appaiono solitamente legittimi e innocui.

Consigliamo di scaricare solo da canali ufficiali e verificati. Inoltre, tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti forniti da veri sviluppatori, in quanto gli strumenti di attivazione illegale ("crack") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

È fondamentale avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. Il software di sicurezza deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere minacce e problemi rilevati. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Screenshot di un file OneNote dannoso che diffonde RedLine Stealer:

Screenshot di un'email spam che distribuisce un file OneNote dannoso:

Testo presentato in questa email:

Subject: DOC Lester

Hello,

A llist of the required documents for a contract in one doc:

-

Screenshot di un'altra email spam che distribuisce un file OneNote dannoso:

Testo presentato in questa email:

Subject: Automatic reply

Good morning,

Please look into this as a matter of urgency

My thanks and appreciation

 

 

Good day,

I will be out of the office for today.
Please contact - for assistance.

Have a great day

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande Frequenti (FAQ)

Qual è lo scopo dei file dannosi di OneNote?

Il legittimo formato di file OneNote può essere trojanizzato dai criminali informatici per infettare i dispositivi delle vittime con malware. Questi file infetti possono essere utilizzati per proliferare praticamente qualsiasi tipo di programma dannoso. Il download/installazione del malware viene attivato quando la vittima interagisce con il contenuto incorporato nel file OneNote

Quali sono i maggiori problemi che il malware OneNote può causare?

Le minacce poste da un'infezione dipendono dalle capacità del malware e dal modus operandi dei criminali informatici. Come accennato nella risposta precedente, i file virulenti di OneNote possono essere utilizzati per diffondere vari tipi di malware, ad esempio, trojan, ransomware, minatori di criptovaluta, ecc. perdita, danno hardware, perdite finanziarie e furto di identità.

In che modo il malware OneNote si è infiltrato nel mio computer?

I file dannosi di OneNote vengono distribuiti principalmente come allegati o tramite collegamenti per il download nelle e-mail di spam. Tuttavia, questi file potrebbero anche essere diffusi utilizzando tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, malvertising, truffe online e altri.

Ho letto un'email spam ma non ho aperto il file di OneNote, il mio computer è infetto?

No, la semplice lettura di un'e-mail non avvierà alcun processo di download/installazione di malware. I dispositivi vengono infettati quando vengono aperti/cliccati allegati o collegamenti dannosi trovati nella posta indesiderata e questo vale per i file dannosi di OneNote.

Ho scaricato e aperto il file OneNote promosso da un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

I file dannosi di OneNote iniziano a scaricare/installare malware quando si fa clic sul contenuto incorporato in essi (ad esempio, file come HTA, LNK, VBS, ecc.). Tieni presente che questi file contengono spesso istruzioni ingannevoli intese a indurre gli utenti a interagire con il contenuto.

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Sì, Combo Cleaner può scansionare i sistemi e rilevare ed eliminare praticamente tutte le infezioni da malware conosciute. Va sottolineato che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è fondamentale poiché i programmi dannosi sofisticati di solito si nascondono in profondità all'interno dei sistemi.