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Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) POP-UP Scam (Mac)

Conosciuto inoltre come: "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" virus
Livello di danno: Medio

Come rimuovere Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) dal Mac?

Cos'è Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)?

"Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" è un'altro messaggio di errore simile a "Call Immediately Toll-Free", "AppleCare Tech Support", "PEGASUS SPYWARE ACTIVATED", e molti altri. Proprio come gli errori elencati, "Contact Apple Engineer  (Errore # DT00X02)" viene fornito da una varietà di siti web non autorizzati. I visitatori arrivano su quesi siti inavvertitamente, vi vengono reindirizzati da applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA) e / o annunci pubblicitari intrusivi forniti da vari siti web non autorizzati. I risultati della ricerca mostrano che la maggior parte delle app indesiderate si infiltra nel sistema senza il consenso dell'utente. Oltre a causare reindirizzamenti, le app canaglia forniscono anche pubblicità intrusive e registrano varie informazioni sull'attività di navigazione web dell'utente.

Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) scam

Di norma, il messaggio di errore indica che il sistema è infetto e che i dati personali dell'utente (accessi / password, informazioni bancarie, ecc.) Sono a rischio. Per questo motivo, gli utenti sono invitati a contattare immediatamente gli ingegneri della società Apple tramite il numero di telefono ("+ 1-855-893-6999") fornito. Queste persone presumibilmente guidano gli utenti durante il processo di rimozione del malware. Tuttavia, essere consapevoli del fatto che tutto questo è una semplice truffa e la società Apple non ha certamente nulla a che fare con esso. I truffatori tentano di generare entrate ingannando gli utenti ignari nel pagare un supporto tecnico che non è necessario. Per questo motivo, l'errore "Contact Apple Engineer (Errore # DT00X02)" deve essere ignorato e gli utenti non devono mai chiamare il numero di telefono sopra indicato. Questo errore può essere facilmente rimosso semplicemente chiudendo il sito Web ingannevole. Tuttavia, si noti che alcuni siti canaglia utilizzano script che disabilitano la chiusura delle schede / finestre di navigazione. In tal caso, gli utenti devono chiudere il browser utilizzando Activity Monitor o semplicemente riavviare il sistema. Dopo aver riavviato il browser, gli utenti non dovrebbero ripristinare la sessione precedente, altrimenti il ​​malware verrà riaperto.

Le applicazioni potenzialmente indesiderate sono note per la visualizzazione di annunci pubblicitari intrusivi. Per ottenere ciò, gli sviluppatori utilizzano vari strumenti che consentono il posizionamento di contenuti grafici di terze parti. Per questo motivo, coupon, banner, pop-up e altri annunci visualizzati spesso si sovrappongono ai contenuti dei siti Web visitati, riducendo così notevolmente l'esperienza di navigazione su Internet. Inoltre, gli annunci pubblicitari intrusivi potrebbero reindirizzare a siti Web dannosi, nonché eseguire script che scaricano e installano malware. Per questo motivo, il clic potrebbe causare un'infezione del computer ad alto rischio. Tieni presente che è probabile che applicazioni potenzialmente indesiderate registrino informazioni come indirizzi IP, siti Web visitati, query di ricerca, pagine visualizzate, sequenze di tasti e altre informazioni sull'attività di navigazione web dell'utente. I dati raccolti includono in genere i dettagli personali. Per questo motivo, gli utenti devono essere informati che gli sviluppatori lo condividono con terze parti (potenzialmente criminali informatici). Queste persone generano entrate abusando delle informazioni ricevute. Pertanto, la presenza di app di monitoraggio dei dati potrebbe comportare gravi problemi di privacy o persino il furto di identità. Raccomandiamo vivamente di eliminare tutte le applicazioni potenzialmente indesiderate il prima possibile.

Sommario della Minaccia:
Nome"Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" virus
Tipo di MinacciaMac malware, Mac virus
SintomiIl tuo Mac è diventato più lento del normale, si vedono annunci pop-up indesiderati, si viene reindirizzati a siti web dubbi.
Metodi di distribuzioneAnnunci pop-up ingannevoli, programmi di installazione gratuiti (raggruppamento), programmi di installazione di falsi flash player, download di file torrent.
DanniMonitoraggio della navigazione in Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti Web ombreggiati, perdita di informazioni private.
Rimozione

Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo Mac con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner.
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Come accennato in precedenza, "Contact Apple Engineer (Errore # DT00X02)" è simile a decine di altri messaggi di errore falso. Tutti sostengono che il sistema è danneggiato in un modo o nell'altro (ad es. File infetti, mancanti e così via). Tuttavia, queste affermazioni sono solo tentativi di estorcere denaro da utenti ingenui. Anche le applicazioni potenzialmente indesiderate sono molto simili tra loro. Offrendo una varietà di "caratteristiche vantaggiose", queste applicazioni creano l'impressione di legittimità e utilità. Tuttavia, tieni presente che tutte le applicazioni potenzialmente indesiderate sono progettate solo per generare entrate per gli sviluppatori. Pertanto, piuttosto che dare un valore reale agli utenti regolari, le applicazioni potenzialmente indesiderate possono causare reindirizzamenti indesiderati, raccogliere informazioni riservate e pubblicare annunci intrusivi, ponendo in tal modo una minaccia diretta alla privacy dell'utente e alla sicurezza della navigazione web.

Come sono state installate applicazioni potenzialmente indesiderate sul mio computer?

La maggior parte delle app indesiderate è distribuita utilizzando "bundling" e metodi pubblicitari intrusivi. Per questo motivo, le app indesiderate spesso si infiltrano nel sistema senza autorizzazione. "Bundling" è un'installazione nascosta di app di terze parti insieme a quelle normali. Ciò che gli sviluppatori fanno è nascondere le app "raggruppate" dietro le impostazioni "Personalizzate / Avanzate" (o altre sezioni) dei processi di download / installazione - non sono abbastanza oneste da divulgare correttamente tali informazioni. La cosa più importante è che gli utenti saltano spesso incautamente la maggior parte delle fasi di download / installazione e fanno clic su vari annunci pubblicitari, senza pensare alle possibili conseguenze. Un comportamento come questo spesso porta all'installazione involontaria di applicazioni potenzialmente indesiderate.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Per evitare che le applicazioni potenzialmente indesiderate possano infiltrarsi nel sistema, gli utenti devono prestare molta attenzione durante la navigazione in Internet e il download / l'installazione del software. È molto importante analizzare attentamente ogni singola fase di download / installazione utilizzando le impostazioni "Personalizzate" o "Avanzate". Nel fare ciò, l'opt-out include inoltre programmi e rifiuta tutte le offerte per scaricare / installare tali. Consigliamo di scaricare app solo da fonti ufficiali (collegamenti per il download diretto) invece di utilizzare downloader / installatori di terze parti, perché questi strumenti sono monetizzati promuovendo ("raggruppando") le PUA. Inoltre, ricorda che gli annunci intrusivi in ​​genere sembrano del tutto appropriati, perché gli sviluppatori investono molte risorse nel loro design. Distinguere, tuttavia, è ancora facile, perché gli annunci spesso reindirizzano a siti Web discutibili (giochi d'azzardo, incontri per adulti, pornografia, ecc.). In caso di tali reindirizzamenti gli utenti dovrebbero eliminare tutte le applicazioni discutibili e i plug-in del browser. La chiave per la sicurezza del computer è cautela. Se il tuo computer è già infetto da PUA, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminarli automaticamente.

Testo presente sul pop up "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" pop-up:

YOUR COMPUTER WAS LOCKED
Error #DT00X02
Call Apple Technical Support +1-855-893-6999 (Toll-Free):
Do Not Ignore This Important Warning
If you close this page without resolving issue, access to your computer will be disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted us that it was infected with virus and spyware. The following data is at risk:
1. Facebook Login
2. Credit Card Information
3. Email Credentials
4. Browsing History and Data
You must contact us immediately so our engineers can guide you though the recovery process by phone. Please call us within the next 5 minutes to prevent compete loss of your computer.

Ecco come appare "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" truffa (GIF):

Appearance of Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) scam (GIF)

Rimozione automatica istantanea dei malware dal tuo Mac: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware dai Mac. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

Video che mostra come rimuovere adware e dirottatori di un browser da un computer Mac:

Rimuovere un PUP:

Rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate dalla cartella "Applicazioni":

mac adware removal from applications folder

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella applicazioni, cercare "MPlayerX", "NicePlayer", o altre applicazioni sospette e trascinarle nel Cestino. Dopo aver rimosso l'applicazione potenzialmente indesiderata che causa gli annunci online, eseguire la scansione del Mac per trovare tutti i componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere i file e le cartelle legate a "contact apple engineer (error #dt00x02)" virus:

Finder go to folder command

Cliccare l'icona del Finder, dal menu a barre, scegliere Vai, e cliccare Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

"Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" virus rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di "contact apple engineer (error #dt00x02)" virus da Safari:

safari browser preferenze

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a "contact apple engineer (error #dt00x02)" virus da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di "contact apple engineer (error #dt00x02)" virus da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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