Come rimuovere AvisLoader dal sistema operativo

Che tipo di malware è AvisLoader?

AvisLoader è un loader di malware per Windows, ovvero un programma il cui compito principale è ottenere un punto d'appoggio su un computer per poi scaricare ed eseguire altro software dannoso. È stato descritto dai Threat Labs di Varonis dopo che i ricercatori si sono imbattuti in un server di staging esposto contenente il loader, i relativi strumenti ausiliari, una falsa pagina di verifica e il pannello web utilizzato per controllare i computer infetti.

Ciò che distingue AvisLoader è il modo in cui comunica con i suoi operatori. Invece di connettersi a un normale sito web o server, utilizza la rete di messaggistica crittografata Tox, il che rende molto più difficile disattivarlo. Il loader è stato diffuso tramite una falsa pagina DocuSign che induce i visitatori a eseguire personalmente un comando.

Panoramica di AvisLoader

AvisLoader viene venduto ad altri criminali informatici su un forum underground, dove a settembre è stato pubblicizzato come un «Tox based Loader». Secondo il venditore, il progetto è nato come esperimento con la rete Tox e si è evoluto in un loader incentrato su furtività e resilienza. Il client è scritto in C++, mentre la dashboard e il server dell'operatore funzionano solo su Linux.

Tox è una rete peer-to-peer, il che significa che i computer infetti non necessitano di un dominio o di un indirizzo IP fisso per raggiungere l'aggressore. Normalmente, le società di sicurezza e i provider di hosting possono neutralizzare un malware smantellando il suo server di comando e controllo (C2). Con AvisLoader, l'operatore può semplicemente copiare un file di salvataggio su un nuovo server e le macchine infette lo seguono automaticamente.

Il venditore elenca anche una modalità opzionale che ospita la dashboard interamente tramite Tor, nascondendo ulteriormente l'infrastruttura dell'operatore. In particolare, l'annuncio specifica che il software non funziona nei paesi della CSI - una restrizione che si riscontra comunemente nei malware sviluppati da attori di lingua russa.

Cosa può fare AvisLoader

Una volta in esecuzione, AvisLoader raccoglie informazioni di base sul computer infetto, come il nome host, il paese, il processore, la scheda grafica, l'antivirus installato e se l'utente dispone di diritti di amministratore. Tutti questi dati vengono mostrati all'operatore in una tabella, in modo che possa decidere quali vittime valga la pena colpire ulteriormente.

L'operatore può quindi eseguire comandi shell sulle macchine selezionate e inviare loro file, tramite Tox o tramite un link di download diretto. Le attività possono essere filtrate per hardware, paese, regione o stato di amministratore e messe in coda per essere eseguite automaticamente non appena un computer corrispondente si connette. In pratica, ciò significa che su un PC infetto possono essere caricati stealer, ransomware, miner di criptovalute o qualsiasi altro malware scelto dall'aggressore.

Persistenza ed elusione delle difese

AvisLoader cerca di rimanere nel sistema manomettendo i collegamenti sul desktop e quelli aggiunti alla barra delle applicazioni. Varonis ha individuato copie di backup dei collegamenti e un launcher di script associati al nome VLCAssistant. L'idea è probabilmente che, quando la vittima fa clic su un collegamento familiare, il malware si avvii per primo e poi apra l'applicazione reale, in modo che nulla sembri fuori posto.

Il loader è stato trovato insieme a due strumenti ausiliari. Il primo, denominato auto.exe, fa riferimento a un metodo pubblicamente noto per aggirare il Controllo dell'account utente (UAC) e ottenere diritti di amministratore senza mostrare una richiesta di consenso. Il secondo, hmn_hook.dll, funziona come un piccolo rootkit in grado di nascondere un processo scelto da Gestione attività. I ricercatori non hanno confermato che nessuno dei due strumenti sia stato effettivamente utilizzato in un attacco.

Per confondere gli analisti, il file principale (78324.exe nel caso analizzato) contiene 17 sezioni esca che portano il nome di noti packer come Themida, VMProtect e UPX, sebbene nessuna di esse contenga codice compresso. Il venditore pubblicizza inoltre stringhe crittografate, file unici per ogni build e protezione contro l'analisi in fase di esecuzione.

Conclusione

AvisLoader offre ai criminali informatici un modo silenzioso e difficile da contrastare per controllare i computer infetti e distribuire qualsiasi malware desiderino in seguito. Poiché comunica tramite Tox anziché tramite un server fisso, smantellarne l'infrastruttura è difficile e una singola infezione può rapidamente portare a furto di dati, perdite finanziarie o ransomware. Deve essere rimosso immediatamente dal sistema.

Altri esempi di loader sono SynkLoader, GachiLoader e CastleLoader.

Come si è infiltrato AvisLoader nel mio computer?

La campagna documentata da Varonis utilizzava una pagina a tema DocuSign ospitata su Cloudflare Workers. Si presentava come una richiesta di firma di un «Master Services Agreement» e mostrava una falsa finestra di «Manual verification» che affermava che il controllo automatico non era riuscito. Ai visitatori veniva detto di copiare un cosiddetto codice di verifica e incollarlo in un terminale per aprire il documento.

Si tratta di un trucco ClickFix - il «codice» è in realtà un comando che scarica ed esegue il malware da un indirizzo Cloudflare Quick Tunnel, aggirando i normali avvisi di download del browser. L'esca offriva istruzioni sia per macOS sia per Windows, ma dal server dell'aggressore è stato recuperato solo il loader per Windows.

Oltre a questa campagna, i loader vengono comunemente diffusi tramite email di phishing con allegati o link dannosi, siti di download falsi, software piratato e crack, annunci dannosi e falsi aggiornamenti software. Spesso si presentano come eseguibili, archivi, script o documenti che infettano il sistema solo quando la vittima li apre.

Come evitare l'installazione di malware?

Diffidi di email e messaggi inaspettati, in particolare quelli che Le chiedono di firmare, esaminare o verificare un documento. Nessun sito web legittimo Le chiederà mai di incollare un comando nella finestra di dialogo Esegui, in PowerShell o nel Terminale per dimostrare di essere un essere umano o per aprire un file. Se una pagina Le chiede di farlo, la chiuda.

Scarichi software solo da siti web ufficiali e app store ed eviti crack, generatori di chiavi e programmi piratati. Mantenga aggiornati Windows e le Sue applicazioni, ignori annunci e pop-up sospetti e utilizzi un software di sicurezza affidabile eseguendo scansioni regolari. Se ritiene che il Suo computer sia già infetto, Le consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

AvisLoader pubblicizzato su un forum di criminalità informatica (fonte: varonis.com):

Falsa pagina di verifica DocuSign utilizzata per distribuire AvisLoader (fonte: varonis.com):

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande frequenti (FAQ)

Il mio computer è infetto dal malware AvisLoader, devo formattare il dispositivo di archiviazione per eliminarlo?

La formattazione rimuoverà AvisLoader, ma cancellerà anche tutti i file presenti sull'unità. È preferibile iniziare con uno strumento di sicurezza affidabile come Combo Cleaner e considerare la formattazione come ultima risorsa.

Quali sono i problemi più gravi che il malware AvisLoader può causare?

Il pericolo maggiore è ciò che AvisLoader introduce successivamente. Gli operatori possono inviare al computer infetto stealer, ransomware, miner o altri malware, il che può portare al furto di account, al furto d'identità, a perdite finanziarie e a file bloccati o distrutti.

Qual è lo scopo del malware AvisLoader?

AvisLoader è un loader di primo stadio. Profila il computer infetto, lo segnala all'operatore tramite la rete Tox e quindi esegue comandi o distribuisce malware aggiuntivo scelto dall'aggressore.

Come si è infiltrato il malware AvisLoader nel mio computer?

AvisLoader è stato diffuso tramite una falsa pagina DocuSign che utilizzava la tecnica ClickFix, inducendo i visitatori a incollare un comando dannoso in un terminale. I malware di questo tipo si diffondono anche tramite email di phishing, siti di download falsi, software piratato e annunci dannosi.

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Sì. Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte dei malware noti, compresi i loader. Poiché le minacce avanzate possono nascondersi in profondità nel sistema, si consiglia di eseguire una scansione completa del sistema.