Che cos'è il malspam «Damaged Package»

Che cos'è l'email «Damaged Package Email Virus»?

Dopo aver esaminato questa email, abbiamo stabilito che si tratta di malspam. Il messaggio è realizzato per sembrare un normale reclamo di un cliente riguardo a una spedizione danneggiata e contiene un link che reindirizza a un sito web dannoso. Tale sito distribuisce un file dannoso sul dispositivo del visitatore. Questa email dovrebbe essere ignorata ed eliminata al momento della ricezione.

Maggiori informazioni sull'email di spam «Damaged Package Email Virus»

L'email è scritta come se provenisse da una cliente di nome Monica Barnes, la quale afferma che l'interno di un pacco ricevuto è stato gravemente danneggiato durante la spedizione. Sostiene di aver registrato un video di unboxing e scattato fotografie come prova, ma di non aver potuto allegarli a causa delle grandi dimensioni dei file, quindi ha caricato i file su un link e chiede al destinatario di visualizzarli lì.

Chiede poi indicazioni su se sia più appropriato un cambio o un rimborso. Questa esca prende di mira aziende e team di assistenza clienti, facendo apparire l'email come un reclamo standard. Il link contenuto nell'email, tuttavia, non conduce ad alcuna foto o video.

Facendo clic su di esso si apre una pagina fasulla di hosting video, che mostra un messaggio «video cannot be previewed» e un pulsante Download. Questo comporta il download di un archivio ZIP denominato Delivery_Unboxing_Verification.zip. All'interno dell'archivio si trova un programma di installazione eseguibile (.exe) dannoso.

Il malware specifico distribuito da questo eseguibile è attualmente sconosciuto. Campagne come questa vengono utilizzate per diffondere molti tipi di minacce, tra cui trojan, ransomware, spyware, keylogger e miner di criptovalute. Al momento dell'analisi il file mostrava zero rilevamenti su VirusTotal, quindi potrebbe eludere molti strumenti di sicurezza.

L'esecuzione del programma di installazione può portare al furto di credenziali, a perdite finanziarie, al furto di identità o ad altri gravi danni. Questa email dovrebbe essere eliminata senza fare clic sul link incorporato.

Esempi di campagne di spam

Questa email si maschera da reclamo di un cliente allo scopo di ingannare i destinatari e indurli a scaricare un file dannoso. Il link incorporato reindirizza a una pagina video fasulla che fornisce un archivio ZIP contenente un eseguibile dannoso. L'apertura di quel programma di installazione può esporre il computer a malware in grado di causare perdite finanziarie, furto di dati o altri gravi danni.

Altri esempi di email simili che diffondono malware sono Your Cheque Is Ready, DocuSign - Shared Document e Settlement eDocument Completed. La posta spam viene utilizzata per diffondere ogni tipo di software dannoso, quindi tratti sempre con cautela i messaggi inaspettati.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Il malware viene spesso distribuito via email inviando allegati o link dannosi incorporati nei messaggi. Gli allegati possono assumere molte forme, tra cui documenti Microsoft Office, file PDF, archivi ZIP e RAR, eseguibili, file di script e immagini disco. Alcuni infettano il computer nel momento in cui vengono aperti, mentre altri richiedono passaggi aggiuntivi come l'abilitazione dei comandi macro o l'estrazione e l'esecuzione di un file da un archivio.

Quando le email contengono link anziché allegati, tali link spesso reindirizzano a siti web che avviano automaticamente un download dannoso o mostrano richieste fasulle chiedendo al visitatore di eseguire un file manualmente. In entrambi i casi, l'obiettivo è indurre l'utente a eseguire da solo il software dannoso sul proprio dispositivo.

Come evitare l'installazione di malware?

Presti attenzione alle email inaspettate, specialmente a quelle contenenti link o allegati. I messaggi provenienti da mittenti che non riconosce dovrebbero essere trattati con sospetto, anche se il messaggio sembra plausibile. Se un link in un'email conduce al download di un file che non ha mai richiesto, questo è un forte segnale di allarme.

Scarichi software solo da fonti ufficiali e affidabili, e mantenga aggiornati il sistema operativo e i programmi installati. Strumenti pirata, crack e generatori di chiavi contengono spesso malware nascosto. Se ha già aperto un file dannoso, consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente eventuali minacce infiltrate.

Testo presentato nell'email «Damaged Package Email Virus»:

Subject: Package Delivered With Damaged Contents

Dear Team,

Upon receiving the product and inspecting it, I realized the interior had been heavily damaged during shipping and cannot be used.

I have an unboxing video and photos of the damage saved as evidence. Due to the large file sizes, I could not attach them directly to the email, so I uploaded them to the link below. I apologize for the inconvenience and would appreciate it if you could view them via the link.

[Link]

After reviewing the situation, please guide me on the appropriate steps, whether that be an exchange or a refund.

Best regards,
Monica Barnes

Screenshot del sito web dannoso promosso da questa campagna di spam:

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è Damaged Package malspam?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

I criminali informatici distribuiscono lo stesso messaggio a un gran numero di destinatari contemporaneamente. Queste email non sono personalizzate. Le informazioni di contatto utilizzate in tali campagne vengono in genere raccolte tramite violazioni di dati, moduli di registrazione fasulli o fonti simili.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Cambi le password di tutti gli account che potrebbero essere stati compromessi. Se sono stati condivisi dati finanziari o altri dati personali sensibili, informi la sua banca o le autorità competenti il prima possibile.

Ho scaricato e aperto un file promosso da un'email di spam, il mio computer è infetto?

Dipende dal tipo di file e dalle azioni intraprese. I file eseguibili generalmente installano malware non appena vengono eseguiti. Se ha eseguito il file promosso da questa campagna, si consiglia vivamente una scansione completa del sistema con uno strumento antivirus affidabile.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No. La semplice lettura di un'email non innesca un'infezione. Il malware richiede che l'utente scarichi ed esegua attivamente un file dannoso, oppure faccia clic su un link che avvia automaticamente il processo.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti nell'allegato email?

Sì, Combo Cleaner può rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni malware note. Tuttavia, le minacce avanzate possono essere profondamente incorporate nel sistema. L'esecuzione di una scansione completa è necessaria per garantire che non rimangano nascosti componenti dannosi.