Come evitare di essere truffati da false e-mail di “Errore interno”

Che tipo di email è "Errore interno"?

La nostra analisi dell'e-mail "Errore interno" ha rivelato che si tratta di spam. Questo messaggio afferma che le e-mail inviate non riescono a raggiungere i destinatari previsti a causa di un errore interno. Lo scopo di questa campagna di spam è quello di indurre gli utenti a rivelare le credenziali di accesso al proprio account e-mail a un sito di phishing.

Panoramica sulla truffa via e-mail "Errore interno"

L'e-mail di spam con oggetto "Errore interno nella consegna della posta." (può variare) informa che un errore interno recentemente identificato ha causato un'interruzione del servizio di posta. I messaggi inviati dall'account non sono riusciti a raggiungere i destinatari previsti, probabilmente perché contrassegnati come spam. L'e-mail invita il destinatario a cliccare sul link fornito per evitare potenziali interruzioni future.

È importante sottolineare che tutte le affermazioni contenute in questo messaggio sono false e che questa e-mail non è associata ad alcun fornitore di servizi autentico.

Il sito web promosso era inattivo durante la nostra ispezione. Tieni presente che questo problema potrebbe essere risolto in potenziali versioni future (ad esempio, le e-mail reindirizzeranno a una pagina funzionante). Probabilmente si trattava di un sito di phishing presentato come una pagina web di accesso a un account e-mail. I tentativi di accesso tramite tale pagina espongono gli account ai truffatori.

Per spiegare meglio come può essere sfruttato l'accesso non autorizzato, i truffatori possono rubare l'identità del proprietario dell'account (ad esempio, e-mail, social media, messenger, ecc.) e chiedere prestiti o donazioni a contatti/amici/follower, promuovere truffe e distribuire malware condividendo link o file dannosi. Gli account finanziari rubati (ad esempio, online banking, trasferimento di denaro, e-commerce, portafogli digitali, ecc.) possono essere utilizzati per effettuare transazioni fraudolente e acquisti online.

In sintesi, le vittime di email di spam come questo falso messaggio di "Errore interno" possono subire gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furti di identità.

Se hai inserito le tue credenziali di accesso in un sito (o file) di phishing, modifica le password di tutti gli account potenzialmente esposti e informa immediatamente il loro supporto ufficiale.

Esempi di campagne di spam di phishing

Abbiamo esaminato innumerevoli email di spam; "Pacchetti Island Bargains pronti per il ritiro", "Messaggio in arrivo in pausa" e "Payment Advice" sono solo alcuni dei nostri ultimi articoli sui messaggi di phishing.

Oltre alle credenziali di accesso, questi messaggi spesso prendono di mira dati personali identificabili e informazioni finanziarie. Diverse truffe vengono promosse tramite posta indesiderata, che viene utilizzata anche per la diffusione di malware.

Data la diffusione di questa mail e la sua accuratezza, consigliamo vivamente di prestare attenzione alle e-mail in arrivo, ai messaggi diretti/privati, agli SMS e ad altre comunicazioni.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam diffondono malware attraverso file infetti che possono essere allegati o collegati all'interno delle e-mail/messaggi. Questi file sono disponibili in diversi formati, come archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (EXE, RUN, ecc.), documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), JavaScript e altri.

La semplice apertura di un file dannoso può essere sufficiente per innescare la catena di infezione. Tuttavia, alcuni formati richiedono un'interazione aggiuntiva per avviare i processi di infezione. Ad esempio, i file Microsoft Office richiedono agli utenti di abilitare i comandi macro (ad esempio, modifica/contenuto), mentre i documenti OneNote richiedono loro di cliccare su link o file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Si raccomanda la massima attenzione con le e-mail e altri messaggi in arrivo. Non aprire allegati o link presenti in comunicazioni sospette/irrilevanti, poiché potrebbero essere ingannevoli o diffondere malware.

Va sottolineato che il software dannoso non viene distribuito esclusivamente tramite campagne di spam. Pertanto, raccomandiamo di prestare attenzione durante la navigazione, poiché i contenuti online fraudolenti e pericolosi solitamente appaiono legittimi e innocui.

Inoltre, tutti i download devono essere effettuati da canali ufficiali e affidabili. Un altro consiglio è quello di attivare e aggiornare i programmi utilizzando funzioni/strumenti originali, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("crack") e gli aggiornamenti di terze parti potrebbero contenere malware.

È fondamentale sottolineare l'importanza di installare e mantenere aggiornato un antivirus affidabile. È necessario utilizzare un software di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere minacce e problemi. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo riportato nella lettera di posta elettronica spam "Errore interno":

Subject: Mail Deliverability Internal Error.

Hello Email User ********

We have identified an internal error that has been causing your recent email messages to not reach their intended recipients. Our Email Support Team is actively working on resolving this issue to ensure the successful delivery of your emails in the future.

Action Required Support Team ********

Reasons: This occurs when the recipient's email provider thinks your email is spam (either because your email address/IP ended up on a spam list.

To prevent any future disruptions, please click on the red button below to resolve the internal error and email delivery issues.

Resolve Internal Error

If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer service team.

Thanks,
Email Support Team
******** Service Provider

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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• Cos'è "Internal Error" e-mail di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le e-mail di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per il destinatario. I criminali informatici distribuiscono migliaia di queste e-mail nella speranza che almeno alcuni destinatari cadano nelle loro truffe.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email di spam, cosa devo fare?

Se hai fornito le tue credenziali di accesso, modifica immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa il loro supporto ufficiale. Tuttavia, se le informazioni divulgate erano di natura personale diversa (ad esempio, dettagli della carta d'identità, foto/scansioni del passaporto, numeri di carte di credito, ecc.), contatta senza indugio le autorità competenti.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Leggere un'e-mail è innocuo; i sistemi vengono infettati quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

Il fatto che il sistema sia stato infettato può dipendere dal formato del file aperto. I file eseguibili causano infezioni quasi senza eccezioni (una volta aperti). Alcuni formati, come i documenti (.doc, .one, .xls, .pdf, ecc.), possono richiedere azioni aggiuntive (ad esempio, l'abilitazione delle macro, il clic su file/collegamenti incorporati, ecc.) per avviare i processi di infiltrazione del malware.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati e-mail?

Combo Cleaner è progettato per eseguire la scansione dei computer ed eliminare tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. È importante sottolineare che eseguire una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché i programmi dannosi più sofisticati solitamente si nascondono nelle profondità dei sistemi.