Come rimuovere il malware PrivateLoader dal sistema operativo

Che tipo di malware è PrivateLoader?

PrivateLoader è un programma dannoso classificato come loader (caricatore di app dannose). Il software compreso in questa classificazione è progettato per causare infezioni a catena scaricando/installando malware aggiuntivo o altri contenuti dannosi su macchine compromesse.

Anche PrivateLoader è considerato come una famiglia di malware, poiché arriva sui sistemi in diverse configurazioni predisposte a diffondere programmi specifici ed è stato utilizzato per causare un'ampia varietà di infezioni che vanno dai furti di informazioni ai ransomware.

Il programma PrivateLoader è in circolazione almeno dalla primavera del 2021 e si ritiene che sia il loader più diffuso nel 2022. Questo malware è stato collegato agli autori delle minacce ruzki (noto anche come zhigalsz, les0k).

Panoramica del malware PrivateLoader

PrivateLoader è un malware di tipo caricatore modulare. Comprende tre moduli principali. Uno è responsabile dell'implementazione del secondo: il modulo Core, che stabilisce la comunicazione con il server C&C (Comando e Controllo). Il terzo è il modulo di servizio utilizzato per garantire la persistenza. Il modulo Core scarica il payload dannoso che, come accennato in precedenza, può essere incredibilmente vario.

PrivateLoader è un malware sofisticato: vanta diversi livelli di offuscamento e utilizza molteplici tecniche anti-rilevamento e anti-analisi. Ad esempio, questo caricatore può disabilitare la funzionalità di protezione in tempo reale di Microsoft Defender Antivirus. Prima di iniettare il payload o i payload finali, PrivateLoader raccoglie i dati rilevanti del dispositivo (che possono differire in base alla build del malware).

Questo caricatore è stato utilizzato per scaricare ed eseguire vari programmi, inclusi (ma non limitati a) RAT (Remote Access Trojan), malware botnet, ladri, minatori di criptovaluta, ransomware e altri. Tuttavia, PrivateLoader non viene utilizzato esclusivamente per proliferare software dannoso di fascia alta poiché è stato osservato anche diffondere adware e browser hijacker. Di seguito è riportato un elenco più completo dei payload di PrivateLoader.

Le minacce associate a un'infezione dipendono dalle capacità del malware e dagli obiettivi degli aggressori. Poiché PrivateLoader può introdurre praticamente qualsiasi tipo di malware nei dispositivi, i pericoli che queste infezioni comportano sono eccezionalmente diversi.

Le principali minacce associate al malware ad alto rischio includono riduzione delle prestazioni o guasti del sistema, perdita permanente di dati, gravi problemi di privacy, danni hardware, perdite finanziarie significative e furto di identità.

Esempi di malware di tipo loader

BottomLoader, BunnyLoader, DBatLoader, e HijackLoader sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sui caricatori. Poiché questi programmi sono progettati per scaricare ed installare malware aggiuntivo, queste infezioni presentano un'elevata variabilità.

In genere, il software dannoso può avere un'applicazione molto ampia o ristretta. Tuttavia, indipendentemente da quanto versatile o specifico sia il funzionamento di un malware, la presenza di questo software su un dispositivo ne mette a rischio l'integrità e la sicurezza dell'utente. Pertanto, è fondamentale eliminare tutte le minacce immediatamente dopo il rilevamento.

In che modo PrivateLoader si è infiltrato nel mio computer?

Esistono prove del gruppo ruzki (alias les0k, zhigalsz) che offre PrivateLoader come servizio PPI (Pay-Per-Install). In questo modello i "clienti" contattano i distributori di malware e pagano per il numero di installazioni desiderato.

I servizi PPI sono spesso flessibili, e questo è il caso di PrivateLoader; quindi, gli acquirenti possono personalizzare gli attacchi per regione, catene di proliferazione/infezione, misure anti-rilevamento utilizzate, ecc. Il servizio PPI di Ruzki si è occupato di installazioni di decine e centinaia di migliaia in tutto il mondo, con tassi di vittime eccezionalmente alti in Europa e in USA.

PrivateLoad è stato approvato da questi autori di minacce sui forum di hacker in lingua russa e sui canali Telegram. Tuttavia, poiché il servizio PPI è personalizzabile, il modo in cui viene distribuito questo caricatore può differire.

Un metodo noto utilizzato nella distribuzione di PrivateLoader è tramite download dubbi offerti su pagine Web ingannevoli. La maggior parte dei visitatori di tali pagine accede ad esse tramite reindirizzamenti generati da URL con errori di ortografia, siti che utilizzano reti pubblicitarie non autorizzate, notifiche spam del browser, annunci intrusivi o adware installato.

I criminali informatici in genere utilizzano tattiche di phishing e ingegneria sociale per diffondere malware. I programmi dannosi possono essere mascherati o raggruppati con normali software/file multimediali. Sono disponibili in vari formati, ad esempio archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), JavaScript e così via.

Le tecniche di distribuzione più utilizzate includono: download drive-by (nascosti/ingannevoli), collegamenti/allegati dannosi nello spam (ad esempio, email, PM/DM, post sui social media, ecc.), fonti di download non affidabili (ad esempio, freeware e terze parti). siti Web di terze parti, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), programmi/media piratati, truffe online, malvertising, strumenti di attivazione di software illegali ("crack") e aggiornamenti falsi.

Inoltre, alcuni programmi dannosi possono diffondersi autonomamente tramite reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili (ad esempio unità flash USB, dischi rigidi esterni, ecc.).

Come evitare l'installazione di malware?

Consigliamo vivamente di scaricare software solo da canali ufficiali e verificati. Inoltre, tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché quelli ottenuti da terze parti possono contenere malware.

È essenziale trattare con cautela le e-mail in arrivo e altri messaggi. Gli allegati o i collegamenti presenti nella posta sospetta non devono essere aperti poiché possono essere infettivi. Ti consigliamo di prestare attenzione durante la navigazione poiché i contenuti online falsi e dannosi di solito sembrano autentici e innocui.

Dobbiamo sottolineare l'importanza di avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. Questo software deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere minacce e problemi. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Elenco dei playload conosciuti di PrivateLoader;

Trojan di accesso remoto:

• Agent Tesla
• DarkCrystal
• NetDooka
• NetSupport Manager

Loader:

• Glupteba
• Nymaim

Malware Botnet:

• DanaBot
• Smoke Loader

Malware che ruba informazioni (stealer):

• Eternity
• Fabookie
• Phoenix
• Raccoon
• RedLine
• RisePro
• Socelars
• Vidar
• YTStealer

Minatori di criptovaluta:

• XMRIG

Ransomware:

• Djvu ransomware famiglia

Adware:

• MetAI assistant

Browser hijacker:

• Ai Quick Links
• K Searches

Schermate di siti Web ingannevoli che promuovono il malware PrivateLoader:

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande Frequenti (FAQ)

Il mio computer è infetto dal malware PrivateLoader, devo formattare il mio dispositivo di archiviazione per sbarazzarmene?

La rimozione del malware raramente richiede la formattazione.

Quali sono i maggiori problemi che il malware PrivateLoader può causare?

I pericoli associati a un'infezione dipendono dalle funzionalità del programma dannoso e dal modus operandi dei criminali informatici. PrivateLoader è progettato per scaricare ed installare malware aggiuntivo ed è stato utilizzato per diffondere vari programmi (puoi trovarne una lista sopra). In generale, la presenza di malware ad alto rischio sui dispositivi può provocare molteplici infezioni del sistema, riduzione delle prestazioni o guasti del sistema, perdita di dati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Qual è lo scopo del malware PrivateLoader?

La maggior parte delle infezioni malware sono motivate da guadagni finanziari. Tuttavia, il software dannoso può essere utilizzato anche per divertire gli aggressori, compiere vendette personali, interrompere processi (ad esempio siti Web, servizi, aziende, organizzazioni, ecc.), impegnarsi in hacktivism e lanciare attacchi basati su ragioni politiche/geopolitiche.

In che modo il malware PrivateLoader si è infiltrato nel mio computer?

Il malware viene distribuito principalmente tramite download non autorizzati, spam (ad esempio e-mail, messaggi diretti/privati privati, SMS, post sui social media e così via), truffe online, malvertising, canali di download dubbi (ad esempio siti di hosting di file non ufficiali e gratuiti, P2P condivisione di reti, ecc.), contenuti piratati, strumenti di attivazione illegale di software ("cracking") e aggiornamenti falsi. Inoltre, alcuni programmi dannosi si autoproliferano tramite reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili.

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare la maggior parte delle infezioni malware conosciute. Tieni presente che, poiché i programmi dannosi più sofisticati in genere si nascondono in profondità nei sistemi, eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner è fondamentale.