Istruzioni per la rimozione del trojan di accesso remoto NetDooka

Cos'è NetDooka?

Scoperto da TrendMicro, NetDooka è un framework malware multicomponente distribuito tramite un servizio PPI (Pay-Per-Install) dannoso. A causa della natura dei servizi PPI del malware, i componenti dannosi installati possono variare.

Le catene di infezione osservate hanno compreso un loader e un dropper, ed alla fine viene installato NetDooka RAT (Trojan di accesso remoto). Alcune varianti includevano un driver di protezione, che tenta di impedire gli sforzi di rimozione del malware. I RAT sono programmi dannosi progettati per consentire l'accesso remoto su macchine infette. Quindi, questi trojan tendono ad essere multifunzionali e altamente versatili.

Panoramica del malware NetDooka

Gli elementi primari della catena di infezione di NetDooka consistono in un carico utile iniziale, seguito da un caricatore che prepara il sistema per i componenti seguenti e il processo culmina nell'installazione del RAT.

Secondo il rapporto di TrendMicro, il processo di infezione inizia con il download di PrivateLoader da parte della vittima. È stato notato che questo programma dannoso è stato diffuso con il pretesto di software piratato. Successivamente, viene introdotto il primo componente - un contagocce - che è responsabile dell'esecuzione di un altro caricatore.

Dopo aver verificato che non sia in esecuzione su una macchina virtuale, questo caricatore crea un desktop virtuale e avvia il processo di rimozione del software antivirus dal dispositivo infetto. NetDooka è in grado di disinstallare 360 ​​programmi di sicurezza Total Security, Avira, ESET, GData e Viper. Questo processo viene abilitato creando un mouse/puntatore remoto, che viene quindi utilizzato per completare la disinstallazione. Una volta fatto ciò, vari siti Web di software di sicurezza vengono bloccati in modo che le vittime non siano in grado di ottenere tali programmi.

Un altro contagocce viene utilizzato per eseguire il RAT. In alcune versioni, prima che il payload finale venga eliminato, viene installato un driver, che ha lo scopo di impedire l'eliminazione dei file e la chiusura del processo del malware.

NetDooka RAT ha molte funzionalità. Può eseguire comandi shell, che possono eseguire un'ampia varietà di azioni dannose.

Le capacità degne di nota includono: keylogging (registrazione di sequenze di tasti), microfono e videocamera remoti (registrazione di audio e video), distribuire attacchi DDoS (Distributed Denial-of-Service), e il download/l'esecuzione di file. L'ultima funzionalità può essere utilizzata per infettare il sistema con malware aggiuntivo (ad es., trojan, ransomware, minatori di criptovalute, ecc.).

Come accennato nell'introduzione, i processi e i componenti di infezione di NetDooka possono variare. Indipendentemente da ciò, questo malware è particolarmente pericoloso.

Per riassumere, NetDooka può portare a più infezioni del sistema, perdita permanente di dati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità. Se il tuo sistema è già infetto da NetDooka (o altro malware), ti consigliamo vivamente di utilizzare un antivirus per rimuoverlo senza indugio.

Esempi di Trojan di accesso remoto

Abbiamo analizzato migliaia di programmi dannosi e centinaia di RAT. Eagle Monitor, SiMay, e Borat sono solo un paio di esempi dei Trojan di accesso remoto di cui abbiamo scritto di recente.

Va sottolineato che, indipendentemente dal modo in cui opera il malware, la sua presenza su una macchina mette seriamente in pericolo l'integrità del dispositivo e la sicurezza dell'utente. Pertanto, tutte le infezioni devono essere eliminate immediatamente dopo il rilevamento.

Come ha fatto NetDooka a infiltrarsi nel mio computer?

Ci sono prove che NetDooka sia stato diffuso con il pretesto di programmi piratati. Tuttavia, il malware viene diffuso utilizzando vari metodi.

Le tecniche di distribuzione più popolari includono: canali di download non affidabili (ad es. siti non ufficiali e freeware, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), download drive-by (invisibili e ingannevoli), allegati e collegamenti dannosi in e-mail e messaggi di spam, strumenti illegali di attivazione di programmi ("cracking"), truffe online e falsi aggiornamenti.

I file infetti possono essere in vari formati, ad esempio documenti Microsoft Office e PDF, archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), JavaScript e così via. Quando un tale file viene eseguito, eseguito o aperto in altro modo, la catena di infezione viene avviata. Ad esempio, i documenti di Microsoft Office causano infezioni tramite l'esecuzione di comandi macro dannosi.

Come evitare l'installazione di malware?

Ti consigliamo di utilizzare sempre fonti di download ufficiali e verificate. Inoltre, tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando strumenti forniti da sviluppatori autentici, poiché strumenti di attivazione illegali ("crack") e falsi aggiornamenti possono causare infezioni.

Un'altra raccomandazione è prestare attenzione alla posta in arrivo. Gli allegati e i collegamenti trovati in e-mail e messaggi dubbi/irrilevanti non devono essere aperti, poiché potrebbero contenere malware.

Dobbiamo sottolineare l'importanza di avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. Il software di sicurezza deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce e i problemi rilevati. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande Frequenti (FAQ)

Il mio computer è stato infettato dal malware NetDooka, devo formattare il mio dispositivo di archiviazione per sbarazzarmene?

No, NetDooka può essere rimosso senza formattazione.

Quali sono i maggiori problemi che il malware NetDooka può causare?

Quali pericoli comporta un programma dannoso dipende dalle sue capacità e dagli obiettivi dei criminali informatici. NetDooka è un RAT (Remote Access Trojan) multifunzionale che è anche in grado di infettare i sistemi con malware aggiuntivo, quindi le sue minacce sono particolarmente ampie. In generale, le infezioni da malware possono comportare una riduzione delle prestazioni del sistema o un guasto, perdita permanente dei dati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Qual è lo scopo del malware NetDooka?

Nella maggior parte dei casi, il malware viene utilizzato per generare entrate. Tuttavia, i programmi dannosi possono essere utilizzati anche per divertire gli aggressori, interrompere i processi (ad es. siti Web, servizi, organizzazioni, ecc.) ed eseguire attacchi politici/geopolitici o vendette personali.

In che modo il malware NetDooka si è infiltrato nel mio computer?

Il malware viene diffuso principalmente tramite download drive-by, truffe online, e-mail e messaggi di spam, fonti di download dubbie (ad esempio, siti gratuiti e di terze parti, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), strumenti illegali di attivazione di programmi ("crack "), e falsi aggiornamenti. Alcuni programmi dannosi possono persino diffondersi automaticamente attraverso reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili (ad esempio, dischi rigidi esterni, unità flash USB, ecc.).

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare praticamente tutte le infezioni malware conosciute. Va sottolineato che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché il software dannoso sofisticato in genere si nasconde in profondità all'interno del sistema.