Istruzioni di rimozione per il malware di tipo stealer Serpent
TrojanConosciuto anche come: Serpent malware
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Che tipo di malware è un Serpent?
Serpent è il nome di un malware di tipo stealer (ladro di informazioni) molto leggero. Questo programma dannoso prende di mira le credenziali di accesso (nomi utente/password) e altre informazioni sensibili estraendole da browser e varie diverse applicazioni.
Panoramica del malware a Serpent
Subito dopo essersi infiltrato, Serpent inizia a raccogliere dati per i dispositivi pertinenti. Dai browser, questo ladro di informazioni mira a estrarre storie di navigazione, segnalibri, cookie su Internet, riempimenti automatici e password memorizzate.
Questo malware si rivolge anche alle credenziali di accesso e ad altri dati associati a piattaforme di messaggistica, tra cui Telegram, Discord, Tox, XMPP e Pidgin. Serpent tende anche a acquisire nomi utente/password e server dei client FTP (File Transfer Protocol).
Questo stealer mira a ottenere informazioni relative a piattaforme di videogiochi come Steam, Epic Games, Minecraft, Roblox e Ubisoft. I portafogli di criptovaluta e le loro credenziali di accesso sono anche presi di mira dal malware a Serpent. Altre funzionalità possedute da questo software includono la registrazione di schermi delle vittime e il download di file specificati per estensione.
È interessante notare che gli sviluppatori di malware aggiornano comunemente il loro software; Pertanto, potenziali rilasci futuri di questo stealer potrebbero avere funzionalità aggiuntive/diverse.
Per riassumere, la presenza di software dannoso come Serpent sui dispositivi può portare a infezioni del sistema, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.
| Nome | Serpent malware |
| Tipologia di minaccia | Trojan, Stealer, virus che ruba password, spyware. |
| Nomi rilevati | AVAST (Win64: Exploitx-Gen [Expl]), COMBO CHLECER (TROJAN.GENERICKD.69515664), ESET-NOD32 (una variante di MSIL/pSW.agent.tdf), Kaspersky (heur: exploit.msil.bypac.c) , Microsoft (Trojan: Win32/Wacatac.B! ML), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal) |
| Sintomi | I trojan sono progettati per infiltrarsi in modo furtivo nel computer della vittima e rimanere in silenzio, e quindi nessun particolare sintomo è chiaramente visibile su una macchina infetta. |
| Metodi distributivi | Allegati email infetti, pubblicità online dannose, ingegneria sociale, "crepe" del software. |
| Danni | Password e le informazioni bancarie rubate, il furto di identità, il computer della vittima aggiunto a una botnet. |
| Rimozione dei malware (Windows) |
Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. Scarica Combo CleanerLo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da RCS LT, società madre di PCRisk. |
Esempi di malware di tipo Stealer
Laze, TrapStealer, Poverty, Lumar, e BlazeStealer sono solo alcuni esempi di stealer di cui abbiamo scritto di recente. I programmi di traffico di dati possono indirizzare un'ampia varietà di informazioni o dettagli incredibilmente specifici. Non si limitano alla loro classificazione e possono avere altri tipi di abilità, come estrazione di file, registrazione video, keylogging e così via.
Tuttavia, indipendentemente da come funziona software dannoso, la sua presenza su un sistema minaccia l'integrità del dispositivo e la sicurezza degli utenti. Pertanto, tutte le minacce devono essere eliminate immediatamente al momento del rilevamento.
In che modo Serpent si è infiltrato nel mio computer?
Al momento della scrittura di questa recensione, Serpent viene offerto in vendita sul Web. Pertanto, il modo in cui è diffuso dipende dagli criminali informatici che lo usano.
In generale, il malware è più comunemente diffuso impiegando tecniche di ingegneria sociale e di phishing. Il software dannoso è generalmente mascherato come o in bundle con contenuti regolari.
I file virulenti sono disponibili in vari formati, ad esempio archivi (zip, rar, ecc.), Eseguibili (.exe, .run, ecc.), Documenti (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, ecc.), Javascript e così via .
Il malware è principalmente diffuso attraverso allegati/collegamenti dannosi in posta spam (ad es. Email, PMS/DMS, SMSS, ecc.), Drive-By (Stealthy/Deceptive) download, truffe online, malvertiti, fonti di download inaffidabili (ad esempio, FreeWare e FreeWare e Siti Web gratuiti di hosting di file, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), Strumenti di attivazione del programma illegali ("cracks") e aggiornamenti falsi.
Inoltre, alcuni programmi dannosi possono essere auto-diffusi tramite reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili (ad esempio, unità flash USB, dischi rigidi esterni, ecc.).
Come evitare l'installazione di malware?
Raccomandiamo vivamente di stare attenti durante la navigazione poiché i contenuti online fraudolenti e dannosi di solito sembrano legittimi e innocui. L'attenzione deve essere estesa alle email in arrivo e ad altri messaggi. Gli allegati o i collegamenti presenti nella posta dubbia non devono essere aperti, in quanto possono essere contagiosi.
Consigliamo di scaricare solo da canali ufficiali e verificati. Un'altra raccomandazione è quella di attivare e aggiornare i programmi utilizzando funzioni/strumenti autentici, poiché quelli acquisiti da terze parti possono contenere malware.
Dobbiamo sottolineare l'importanza di avere un anti-virus affidabile installato e tenuto aggiornato. Il software di sicurezza deve essere utilizzato per eseguire scansioni di sistema regolari e per rimuovere le minacce. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.
Screenshot di Serpent Stealer offerto in vendita online:
Come rimuovere manualmente il malware?
La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.
Disconnettersi dalla rete
Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.
Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.
Avviare in modalità provvisoria con rete
La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.
Apri . Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.
Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su . Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.
Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su . Premi F5.
Windows 8
Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.
Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.
Windows 7
Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.
Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.
Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer
Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su e .
Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.
Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.
Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns
Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.
Nel menu, apri e , quindi fai clic su Refresh.
I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:
- Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
- WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
- AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
- Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati
Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.
Controllare il file hosts e le impostazioni DNS
I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.
File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.
Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.
Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.
Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.
Eseguire Microsoft Defender Offline
Riavvia Windows in modalità normale. Apri . Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.
Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.
Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.
Scarica Combo CleanerEseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner
Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.
Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica
Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.
Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.
Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns
Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.
Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).
Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche
Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.
- Chrome: visita
chrome://settings/resete fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visitachrome://settings/content/notificationse rimuovi tutti i siti sconosciuti. - Edge: visita
edge://settings/reset. Quindi controllaedge://settings/content/notifications. - Firefox: apri
about:supporte fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.
Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.
Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto
Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.
Quindi esegui Windows Update () e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.
Cambiare le password da un dispositivo pulito
Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.
Ordine consigliato:
- Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
- Conti bancari e finanziari
- Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
- Social media, shopping e altri account
Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.
Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni
Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.
Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.
Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows
La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:
- Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
- È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
- Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
- Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio
Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite . Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.
Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.
Domande Frequenti (FAQ)
Il mio computer è infetto da malware a Serpent, dovrei formattare il mio dispositivo di archiviazione per sbarazzarsene?
No, la maggior parte dei programmi dannosi può essere rimossa senza formattazione.
Quali sono i maggiori problemi che il malware Serpent può causare?
Le minacce associate a un'infezione dipendono dalle capacità del malware e dagli obiettivi degli aggressori. Serpent è un malware che ruba le informazioni. In genere, infezioni di questo tipo possono portare a gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.
Qual è lo scopo del malware Serpent?
La maggior parte delle infezioni da malware sono motivate da un guadagno finanziario. Tuttavia, i criminali informatici possono anche usare programmi dannosi per divertirsi, realizzare rancori personali, interrompere i processi (ad esempio, siti, servizi, aziende, organizzazioni, ecc.), Impegnarsi nell'hacktivismo e lanciare attacchi motivati politicamente/geopoliticamente.
In che modo il malware Serpent si è infiltrato nel mio computer?
Il malware è principalmente distribuito tramite download drive-by, spam mail, canali di download dubbie (ad esempio, siti Web freeware e di terze parti, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), Truffe online, malvertiti, attivazione del software illegale ("cracking" ) strumenti e aggiornamenti falsi. Inoltre, alcuni programmi dannosi possono auto-diffondersi tramite reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili.
Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?
Sì,Combo Cleaner può scansionare i dispositivi ed eliminare tutti i tipi di minacce. È in grado di rimuovere tutte le infezioni da malware conosciute. Si noti che l'esecuzione di una scansione completa del sistema con Combo Cleaner è fondamentale poiché i più sofisticati programmi dannosi tendono a nascondersi nel profondo dei sistemi.
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Tomas Meskauskas
Esperto ricercatore nel campo della sicurezza, analista professionista di malware
Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online.
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I ricercatori nel campo della sicurezza hanno unito le forze per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sull'azienda RCS LT.
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