Cos'è il virus email «Trip.com Booking Confirmation»

Che cos'è l'email «Trip.com Booking Confirmation»?

Abbiamo esaminato questa email e stabilito che si tratta di malspam. È mascherata da messaggio di un ospite di un hotel che chiede informazioni su un upgrade della camera collegato a una prenotazione Trip.com, ma il suo vero scopo è indurre il destinatario a scaricare un file dannoso. Va ignorata ed eliminata.

Panoramica del virus email «Trip.com Booking Confirmation»

L'email è scritta come se fosse stata inviata da un vero ospite di un hotel di nome «Adam Carter», il quale afferma che lui e la sua partner hanno prenotato un soggiorno per febbraio 2027 e chiede se sia possibile aggiungere una cena o un upgrade a mezza pensione alla prenotazione effettuata tramite Trip.com.

Questa è un'esca comune usata contro hotel, pensioni e amministratori di immobili, che ricevono regolarmente messaggi relativi a prenotazioni e sono meno propensi a mettere in dubbio uno che fa riferimento a una piattaforma di viaggi familiare. Trip.com è una vera agenzia di viaggi online, ma non ha alcun collegamento con questa email. I criminali informatici ne invocano il nome solo per far sembrare il messaggio una richiesta autentica da parte di un ospite.

Il messaggio include quello che sembra un file allegato chiamato «Booking Confirmation.JPEGr», mostrato con una dimensione del file e un'icona in stile archivio accanto a un collegamento «Download». L'insolita estensione «JPEGr» ha lo scopo di assomigliare a un innocuo file immagine a prima vista. Nonostante il suo aspetto, non si tratta di un vero allegato.

Sia il nome/icona del file sia lo screenshot di una conferma di prenotazione incorporato nel corpo dell'email funzionano come collegamenti cliccabili. Facendo clic su uno dei due si scarica un file JavaScript. Script come questo possono eseguire codice non appena vengono aperti e, in campagne come questa, vengono tipicamente usati per recuperare e installare ulteriore malware senza ulteriore intervento da parte della vittima.

Il malware esatto distribuito tramite questo file non è stato confermato. Potrebbe trattarsi di uno stealer, backdoor, downloader, ransomware o un altro tipo di programma dannoso. Interagire con il file può portare a furto di dati, perdite finanziarie o a un dispositivo completamente compromesso, quindi nessun contenuto collegato in questa email dovrebbe essere aperto.

Esempi di campagne malspam

Questa email è una falsa richiesta relativa a una prenotazione che impersona un ospite di un hotel e fa riferimento a Trip.com per apparire legittima. Sia la falsa icona dell'allegato sia l'immagine incorporata nel messaggio sono collegamenti che conducono a un file JavaScript dannoso. Aprirlo può comportare l'installazione silenziosa di malware, quindi l'email dovrebbe essere eliminata senza interagire con nessuno dei suoi contenuti.

Esempi di malspam simili sono Insoorya Express Cargo Shipment Documents, Finance Department Secure Document, e Your Cheque Is Ready.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Il malware viene spesso diffuso tramite email utilizzando allegati o collegamenti dannosi camuffati da qualcosa di innocuo, come fatture, avvisi di spedizione o, come in questo caso, una conferma di prenotazione alberghiera. Gli allegati possono apparire come documenti, immagini o archivi, mentre i collegamenti reindirizzano a pagine che avviano automaticamente il download di un file.

I file distribuiti in questo modo, specialmente script o file eseguibili, possono essere avviati non appena vengono aperti, senza ulteriori azioni da parte dell'utente. Gli allegati basati su documenti solitamente richiedono un passaggio extra, come l'abilitazione della modifica o dei comandi macro, prima che un'infezione abbia effettivamente inizio.

Come evitare l'installazione di malware?

Trattare con cautela le email non richieste, specialmente quelle che includono allegati inaspettati o che chiedono di scaricare un file per visualizzare maggiori informazioni. Verificare le richieste insolite attraverso un canale separato e affidabile prima di aprire qualsiasi cosa inviata via email.

Mantenere aggiornati il sistema operativo e il software installato, scaricare programmi solo da fonti ufficiali ed evitare software piratato o generatori di chiavi, poiché anche questi sono modi comuni con cui il malware si diffonde al di fuori delle email.

Se ha già aperto allegati dannosi, consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera email «Trip.com Booking Confirmation»:

Subject: Room Upgrades

Good morning,

My partner and I are coming to stay with you in February 2027 which were really looking forward too!

Could you confirm if there is an option to add an evening meal to our booking on Trip.com / upgrade to half board and room, please?

[Booking Confirmation.JPEGr (47.0MB)]
[Download]

Look forward to hearing from you.

Thanks

Adam Carter

Sent from Outlook for Android

Rimozione automatica istantanea dei malware:

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• Cos'è Trip.com Booking Confirmation malspam?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

I criminali informatici inviano lo stesso messaggio a un gran numero di persone, sperando che alcuni destinatari credano che si tratti di una richiesta autentica da parte di un ospite. Queste email non sono personalizzate e vengono tipicamente inviate utilizzando indirizzi ottenuti tramite violazioni di dati o raccolti da fonti pubbliche.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Cambi le password di qualsiasi account le cui credenziali potrebbero essere state esposte, e lo faccia possibilmente su un dispositivo diverso e non infetto. Se sono state condivise informazioni finanziarie, contatti immediatamente la sua banca.

Ho scaricato e aperto un file promosso da questa email, il mio computer è infetto?

Se si sia verificata un'infezione dipende da cosa è stato aperto. I file di script come .js possono essere avviati non appena vengono aperti, mentre i formati di documento spesso richiedono un'azione extra, come l'abilitazione della modifica, prima che accada qualcosa. Poiché questa email distribuisce un file di script, aprirlo è sufficiente per innescare un'infezione.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No. La semplice lettura di un'email di spam non infetta un dispositivo. L'infezione inizia solo una volta che il file allegato o un collegamento all'interno del messaggio viene aperto o cliccato.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni da malware presenti nell'allegato email?

Combo Cleaner può rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni malware note, sebbene alcune minacce avanzate possano rimanere nascoste in profondità nel sistema. Si consiglia di eseguire una scansione completa del sistema per individuare software dannoso nascosto o particolarmente sofisticato.