Come evitare truffe come la falsa «Document Status Update»

Cos'è la truffa "Document Status Update"?

Abbiamo esaminato l'email e determinato che si tratta di un messaggio di phishing contenente un link a un sito web falso. I truffatori dietro questa email cercano di rubare informazioni personali che possono essere utilizzate impropriamente per dirottare account. Gli account rubati possono essere sfruttati per scopi malevoli. In generale, questa email truffaldina dovrebbe essere ignorata per evitare conseguenze negative.

Maggiori informazioni sulla email truffa "Document Status Update"

L'email truffa afferma che un documento è stato condiviso con il destinatario e che il suo stato è in sospeso. Suggerisce che una fattura (un file denominato «Invoice Payment.docx») è stata inviata e può essere visualizzata o scaricata tramite il link fornito (pulsante «View Documents»). Cliccando su questo link, i destinatari vengono indirizzati a un sito falso.

Quella pagina può imitare l'aspetto del provider di posta elettronica del destinatario, incluso Gmail. È progettata per indurre i visitatori a inserire le credenziali di accesso al proprio account email per «accedere». Tuttavia, questa pagina è falsa e le informazioni inserite vengono inviate ai truffatori. Le credenziali di accesso rubate possono essere utilizzate per dirottare gli account email.

Una volta che i criminali informatici hanno accesso agli account email, possono inviare messaggi truffa, distribuire malware, raccogliere informazioni personali dalle email, ecc. Inoltre, possono tentare di accedere ad account di social media, bancari, di gioco o di altro tipo. Cadere in questa truffa può comportare vari problemi, tra cui perdite finanziarie e furto di identità.

Email truffa simili in generale

In genere, queste email sono progettate per sembrare notifiche legittime al fine di indurre i destinatari a cliccare su link non sicuri. L'obiettivo è spesso rubare informazioni (ad es. indirizzi email o nomi utente e password) tramite siti web dannosi. A volte, i messaggi fraudolenti possono essere utilizzati per diffondere malware.

Esempi di truffe simili sono «Update/Upgrade On The Messaging Network», «Email Account Disable Request» e «Webmail - Two-Factor Authentication (2FA)».

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Il malware viene diffuso tramite email utilizzando allegati infetti (dannosi) camuffati da file normali. Questi possono essere eseguibili, file compressi (ad es. ZIP o RAR), documenti Office, PDF o script che possono avviare un'infezione quando vengono aperti o quando vengono abilitate determinate funzionalità, come le macro.

Le email possono anche includere link che reindirizzano a siti web dannosi, che possono scaricare automaticamente malware o incoraggiare gli utenti a eseguirlo autonomamente. Nella maggior parte dei casi, le infezioni non possono verificarsi senza cliccare su un link o aprire un file.

Come evitare l'installazione di malware?

Se un'email appare inaspettata o sospetta, soprattutto quando include link o allegati, evitate di aprirne il contenuto. Mantenete il sistema operativo e tutte le applicazioni installate aggiornati. Inoltre, scaricate software solo da fonti ufficiali e affidabili e state alla larga da programmi piratati, crack e generatori di chiavi.

Si dovrebbe inoltre utilizzare uno strumento di sicurezza affidabile ed eseguire scansioni regolarmente.

Testo presentato nella lettera email «Document Status Update»:

Subject: 1 Document Status pending over the last 2 hour(s)

Invoice Payment.docx(~230 KB)

Document Status update(s) over the last 2 hour(s)

Dear Valued Customer,

The system has identified 1 document that has been shared with you.

You can view and download it at your convenience.
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Received Documents:
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Sito web falso utilizzato in questa truffa:

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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• Cos'è Notifica email fraudolenta Document Status Update?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

I truffatori spesso distribuiscono messaggi identici a un gran numero di destinatari utilizzando indirizzi email raccolti da siti web falsi, fughe di dati o altre fonti simili.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Se le password sono state compromesse, devono essere cambiate immediatamente per proteggere tutti gli account che le utilizzano. Se sono coinvolti dati finanziari o sensibili, i servizi pertinenti, come le banche, devono essere contattati immediatamente.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'email, il mio computer è infetto?

I file eseguibili possono infettare un dispositivo se aperti. Anche altri file come PDF o documenti Word possono essere rischiosi a seconda di come vengono utilizzati. La probabilità di un'infezione dipende sia dal tipo di file che dalle azioni dell'utente.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

La semplice apertura di un'email ingannevole è generalmente sicura. L'infezione si verifica in genere solo quando l'utente clicca su link dannosi o apre allegati nocivi.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti negli allegati email?

Combo Cleaner è in grado di trovare e rimuovere la maggior parte delle minacce. Tuttavia, alcune infezioni avanzate possono essere più difficili da rilevare o rimanere nascoste nel sistema. Per questo motivo si consiglia una scansione completa del sistema.