Come riconoscere le e-mail false "Your Mail Is On Hold"

Che tipo di email è "Your Mail Is On Hold"?

Dopo aver esaminato l'e-mail "Your Mail Is On Hold" (La tua posta è in attesa), abbiamo stabilito che si tratta di spam. L'e-mail sostiene che la consegna della posta elettronica è stata sospesa e che il destinatario può ripristinarla. Il sito di phishing promosso da questa campagna ha come obiettivo le credenziali di accesso (password) agli account di posta elettronica.

Panoramica sulla truffa via e-mail "Your Mail Is On Hold"

L'e-mail di spam con oggetto "Ti è stato inviato un messaggio sicuro" (può variare) informa che la consegna della posta è stata sospesa. Il destinatario viene invitato a seguire il link fornito per sbloccare i messaggi in sospeso e ripristinare la consegna delle e-mail. È importante sottolineare che le informazioni contenute in questa e-mail sono false e che questa campagna non è associata ad alcun fornitore di servizi autentico.

Quando un destinatario clicca sul pulsante "Risolvi problema di consegna", viene reindirizzato a un sito web di phishing che si presenta come una pagina di accesso a un account di posta elettronica. Le credenziali di accesso inserite in questa pagina web vengono registrate e inviate ai truffatori.

Gli account di posta elettronica compromessi possono essere utilizzati per una serie di scopi illeciti. Possono persino aprire la strada al furto di account/piattaforme/servizi collegati, come archiviazione cloud, social media, servizi di messaggistica, intrattenimento, e-commerce, trasferimento di denaro, servizi bancari online, portafogli digitali, ecc.

I truffatori possono rubare l'identità del proprietario dell'account e richiedere prestiti o donazioni a contatti/amici/follower, promuovere truffe e diffondere malware condividendo link o file dannosi. Gli account finanziari rubati possono essere utilizzati per effettuare transazioni fraudolente o acquisti online.

In sintesi, le vittime di e-mail truffaldine come "La tua posta è in attesa" possono subire gravi violazioni della privacy, perdite finanziarie e furti di identità.

Se hai già inserito le tue credenziali di accesso in un sito/file di phishing, modifica immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente esposti e informa il loro supporto ufficiale.

Esempi di campagne di spam di phishing

"Aggiornamento account richiesto", "Attività di accesso alla webmail", "American Express - Il tuo account è temporaneamente limitato", "Notifica di problema di configurazione POP3/SMTP", "Tentativo di accesso non verificato", "Rapporto sul server webmail" e "Fattura di trasporto" sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sulle campagne di phishing.

Questi messaggi prendono di mira principalmente credenziali di accesso, informazioni di identificazione personale e dati finanziari. Va sottolineato che diverse truffe vengono facilitate tramite posta indesiderata. Queste e-mail vengono anche utilizzate per distribuire ogni tipo di malware.

Sebbene sia vero che i messaggi di spam sono generalmente scritti male e pieni di errori ortografici e grammaticali, non è sempre così. Queste e-mail possono essere redatte in modo competente e camuffate in modo convincente come comunicazioni provenienti da identità legittime. Pertanto, raccomandiamo vivamente di prestare attenzione alle e-mail e agli altri messaggi in arrivo.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Il malware viene spesso diffuso tramite campagne di spam. Questo metodo consiste nell'allegare o collegare (link per il download) file dannosi a e-mail/messaggi di spam. I file infettivi possono avere diversi formati, come archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (EXE, RUN, ecc.), documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), JavaScript e così via.

La catena di infezione viene avviata una volta aperto il file. Tuttavia, alcuni formati richiedono un'ulteriore interazione da parte dell'utente. Ad esempio, i file Microsoft Office richiedono agli utenti di abilitare i comandi macro (ovvero modifica/contenuto), mentre i documenti OneNote richiedono loro di fare clic sui collegamenti o sui file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Si consiglia vivamente di prestare attenzione alle e-mail, ai messaggi diretti/privati, agli SMS e ad altri messaggi in arrivo. Gli allegati o i link presenti in comunicazioni dubbie/irrilevanti non devono essere aperti, poiché potrebbero essere infettivi.

Va sottolineato che il malware non si diffonde esclusivamente tramite campagne di spam. Pertanto, raccomandiamo di prestare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi.

Un altro consiglio è quello di scaricare solo da fonti ufficiali e verificate. I programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti forniti da sviluppatori legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegale dei prodotti ("cracking") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

Per la sicurezza del dispositivo e dell'utente è fondamentale installare un antivirus affidabile e mantenerlo aggiornato. È necessario utilizzare un software di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere le minacce/i problemi rilevati. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo riportato nella lettera di posta elettronica spam "La tua posta è in attesa":

Subject: You've been sent a secure message

Your Mail is On Hold

Valued Client,

Incoming mails placed on hold.

To release and proceed with delivery,
please confirm your address and settle the outstanding using the secure link below.

Resolve Delivery Issue

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Screenshot del sito web di phishing promosso dalla campagna di spam "Your Mail Is On Hold" (La tua posta è in attesa):

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è "Your Mail Is On Hold" e-mail di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le email di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. I criminali informatici distribuiscono queste email in operazioni su larga scala, sperando che almeno alcuni destinatari cadano nelle loro truffe.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email di spam, cosa devo fare?

Se hai divulgato le tue credenziali di accesso, modifica le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa immediatamente l'assistenza ufficiale. Tuttavia, se hai fornito altre informazioni private (ad esempio, dettagli della carta d'identità, numeri di carte di credito/debito, ecc.), contatta immediatamente le autorità competenti.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Leggere un'e-mail non comporta alcun rischio di infezione. I sistemi vengono compromessi quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

I formati dei file possono influire sui tassi di successo delle infezioni. Una volta aperti, i file eseguibili causano infezioni quasi senza eccezioni. Tuttavia, alcuni formati, come i documenti, richiedono un'interazione aggiuntiva (ad esempio, cliccare su contenuti incorporati, abilitare le macro, ecc.) per avviare i processi di infiltrazione del malware.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati e-mail?

Combo Cleaner è in grado di eseguire la scansione dei sistemi e rimuovere tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare ed eliminare la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Ricordate che è essenziale eseguire una scansione completa del sistema, poiché i programmi dannosi più sofisticati tendono a nascondersi in profondità all'interno dei sistemi.