Come riconoscere le e-mail false “DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione”

Che tipo di email è "DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione"?

Dopo aver esaminato l'e-mail "DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione", abbiamo stabilito che si tratta di un falso. Questo messaggio di spam afferma di contenere in allegato i documenti di spedizione. L'allegato è un file dannoso che ha lo scopo di infettare i dispositivi dei destinatari con malware.

Panoramica sul virus e-mail "DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione"

L'e-mail di spam con oggetto "Notifica di spedizione DHL Rif. ID: 44633179800" (può variare) viene presentata come un messaggio proveniente da DHL. Questa falsa notifica afferma di contenere copie digitali dei documenti di spedizione allegati. Al destinatario viene consigliato di tracciare lo stato della spedizione e stampare l'allegato.

È importante sottolineare che le informazioni contenute in questa e-mail sono false e che questa e-mail non è associata alla vera società di logistica e spedizioni DHL.

L'allegato – "Original-Shipping-Documents-987576691.docx" (il nome del file può variare) – è un documento Microsoft Word dannoso destinato a infettare i sistemi dei destinatari con malware. Quando l'utente fa clic su "Abilita modifica" (ovvero abilita comandi macro dannosi) sul documento, avvia la catena di infezione.

Il malware diffuso da questa campagna di spam non è stato identificato. Molti rilevamenti di VirusTotal identificano l'allegato come un trojan downloader. In tal caso, si tratterebbe di un programma dannoso progettato per causare infezioni a catena (ovvero scaricare/installare malware aggiuntivo). Pertanto, il payload finale potrebbe variare.

Per approfondire alcuni tipi diffusi di software dannoso, il termine "trojan" comprende programmi con una varietà di funzionalità dannose.

I trojan più diffusi includono quelli che causano infezioni a catena (downloader, loader, backdoor, dropper), iniettano codice dannoso in processi/servizi (injector), svolgono attività di spionaggio (spyware), estrarre dati da sistemi/app (stealer), rubare file (grabber), copiare e/o sostituire il contenuto degli appunti (clipper) e altro ancora. Il ransomware è un altro tipo molto diffuso; funziona crittografando i file delle vittime e chiedendo un riscatto per la decrittografia.

In sintesi, fidandosi di un'e-mail come "DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione", gli utenti possono andare incontro a infezioni del sistema, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furti di identità.

Se ritieni che il tuo dispositivo sia già infetto, esegui immediatamente una scansione completa del sistema con un antivirus ed elimina tutte le minacce rilevate.

Esempi di campagne di malspam

"Annual Financial Review Status", "Monthly e-Statement" e Your Statement Is Available For Review sono solo alcuni dei nostri ultimi articoli sul malspam. Queste e-mail diffondono ogni tipo di malware.

Le campagne di email spam vengono utilizzate anche per promuovere varie truffe, come quelle relative a commissioni anticipate, rimborsi, sextortion e assistenza tecnica, tra le altre.

Le email di spam sono incredibilmente comuni e possono sembrare legittime, pertanto raccomandiamo vivamente di prestare attenzione alle email in arrivo, ai messaggi privati/diretti, agli SMS e ad altri messaggi.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le e-mail della campagna "DHL - Copie digitali dei tuoi documenti di spedizione" contengono un allegato Microsoft Word dannoso. Questo documento utilizza comandi macro dannosi per avviare l'infezione. Dopo che la vittima ha abilitato le macro (ovvero, dopo aver premuto il pulsante "Abilita modifica"), viene avviata la catena di download/installazione del malware.

È opportuno ricordare che il malspam è una tecnica di diffusione di malware molto diffusa. Consiste nell'invio di file infetti allegati o collegati all'interno di e-mail/messaggi. Questi file sono disponibili in diversi formati, come documenti (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, ecc.), archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (EXE, RUN, ecc.), JavaScript e altri. Per innescare la catena di infezione possono essere necessarie diverse azioni, ma per molti formati è sufficiente aprire il file.

Come evitare l'installazione di malware?

Le e-mail in arrivo e altre comunicazioni devono essere trattate con cautela. Si sconsiglia di aprire allegati o link presenti in e-mail sospette/irrilevanti, poiché potrebbero essere dannosi.

Tuttavia, il malware non si diffonde esclusivamente tramite campagne di spam. Pertanto, raccomandiamo di prestare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi. Un altro consiglio è quello di scaricare solo da fonti ufficiali e affidabili. I programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("crack") e gli aggiornamenti di terze parti potrebbero contenere malware.

È fondamentale sottolineare l'importanza di installare e mantenere aggiornato un antivirus affidabile. Questo software deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere le minacce rilevate. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo riportato nella lettera di posta elettronica spam "DHL - Copie elettroniche dei tuoi documenti di spedizione":

Subject: DHL Shipment Notification Ref ID: 44633179800

Dear Customer,

Find attached the soft copies of your shipping documents to this email. kindly check to track your shipment status and print shipping documents.

We are pleased to provide you with delivery that fits your life.

Thanks and regards,
Ann-Kristine Johansson
Customer Service Director
DHL Express
GOGREEN – Environmental Protection with DHL

Allegato dannoso distribuito tramite questa campagna di spam ("Original-Shipping-Documents-987576691.docx"):

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è "DHL - Soft Copies Of Your Shipping Documents" malspam?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le email di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. Migliaia di utenti ricevono messaggi identici o incredibilmente simili, poiché vengono distribuiti in campagne su larga scala.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

La semplice lettura di un'e-mail non comporta alcun rischio di infezione. I sistemi vengono compromessi quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

I formati dei file possono influire sul tasso di successo dell'infezione. Una volta aperti, i file eseguibili causano infezioni quasi senza eccezioni. Tuttavia, alcuni formati, come i documenti (.doc, .xls, .one, .pdf, ecc.), potrebbero richiedere un'interazione aggiuntiva. In questi casi, la catena di infezione viene avviata dopo l'attivazione delle macro, il clic sul contenuto incorporato o l'esecuzione di altre azioni.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati e-mail?

Combo Cleaner è progettato per eseguire la scansione dei computer e rimuovere tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare ed eliminare la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Ricordate che è fondamentale eseguire una scansione completa del sistema, poiché i software dannosi più sofisticati tendono a nascondersi nelle profondità dei sistemi.