Come rimuovere le app progettate per promuovere la truffa Trojan Spyware Alert?

Conosciuto inoltre come: Trojan Spyware Alert truffa di supporto tecnico
Tipo: Truffa
Distribuzione: Basso
Livello di danno: Medio

Istruzioni di rimozione per app progettate per promuovere pagine come la truffa Trojan Spyware Alert

Cos'è la truffaTrojan Spyware Alert?

I truffatori dietro questa truffa del supporto tecnico tentano di indurre i visitatori ignari a credere che un computer sia infetto da alcuni Trojan e Spyware e chiamando il numero fornito. Nella maggior parte dei casi gli utenti che contattano i truffatori dietro a siti web come questo sono incoraggiati a pagare per servizi e software non necessari, o addirittura a fornire un accesso remoto al computer. In un modo o nell'altro, i siti web di questo tipo devono essere ignorati. Questa particolare pagina è ospitata utilizzando Amazon AWS - un servizio legittimo fornito da Amazon. Non è il primo caso in cui criminali informatici e truffatori utilizzano questo servizio per scopi dannosi.

Trojan Spyware Alert scam

Come la maggior parte delle pagine di truffa del supporto tecnico, questa è progettata per assomigliare a un sito Web Microsoft ufficiale. Tuttavia, l'attuale azienda Microsoft non ha nulla a che fare né con questo né con altri siti Web di questo tipo. Questa particolare pagina mostra due finestre pop-up ingannevoli che avvisano i visitatori di aver rilevato "Trojan Spyware", trovato il codice di errore "# 0x898778" e bloccato l'accesso a un computer per motivi di sicurezza. Inoltre, questa pagina afferma che anche dati come credenziali e-mail, password bancarie, credenziali di accesso a Facebook, immagini e documenti sono stati compromessi. I visitatori vengono istruiti a risolvere il problema che si è verificato con l'aiuto del "Supporto Windows" chiamando il numero + 1- (877) -570-9733 il prima possibile. Nella maggior parte dei casi, i truffatori dietro tali pagine tentano di indurre gli utenti a pagare denaro per servizi di supporto tecnico, software apparentemente legittimi o consentendo loro di accedere e controllare un computer in remoto tramite alcuni strumenti di accesso / amministrazione remoto (RAT). Vale la pena ricordare che, avendo tale accesso, criminali informatici / truffatori potrebbero infettare un computer con alcuni malware (ad esempio, ransomware, malware di tipo Trojan), rubare informazioni personali o eseguire altre azioni dannose.

Sommario:
Nome Trojan Spyware Alert truffa di supporto tecnico
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami Un computer è infetto e bloccato per motivi di sicurezza
Numero di telefono del falso supporto tecnico  +1-(877)-570-9733
Sintomi Messaggi di errore falsi, avvisi di sistema falsi, errori popup, scansione del computer falsa.
Metodi distributivi Siti Web compromessi, annunci pop-up online non autorizzati, applicazioni potenzialmente indesiderate.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità, possibili infezioni da malware.
Rimozione

Per eliminare Trojan Spyware Alert truffa di supporto tecnico i nostri ricercatori di malware consigliano di scansionare il tuo computer con Malwarebytes.
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Alcuni esempi di altre truffe simili sono "ERROR # 0x6a4-0xf9fx3999", "Activation Failed! (Error Code 001)" e "Windows Error Code: DLL011150". Per riassumere, nella maggior parte dei casi i truffatori dietro tali pagine tentano di indurre i visitatori a credere che ci sia qualcosa che non va nei loro computer e di chiamare un certo numero. Una volta chiamati, i truffatori cercano di estrarre del denaro dai chiamanti o tentano di indurli a installare un RAT. Vale la pena ricordare che la maggior parte degli utenti non visita intenzionalmente siti Web di questo tipo: tali pagine vengono aperte tramite altri siti non affidabili, annunci ingannevoli o applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA) installate.

Come sono state installate applicazioni potenzialmente indesiderate sul mio computer?

Uno dei modi più comunemente utilizzati per distribuire e promuovere PUA è integrarli nelle configurazioni di download ed installazione di altri programmi come offerte aggiuntive. Questo metodo di distribuzione è noto come "raggruppamento". Gli utenti scaricano ed installano PUA insieme ad altri programmi quando lasciano invariate impostazioni come "Avanzate", "Personalizzate" delle loro impostazioni (o le caselle di controllo disponibili deselezionate). Detto semplicemente, quando gli utenti non rifiutano le offerte per scaricare ed installare app indesiderate. Inoltre, in alcuni casi, gli utenti causano download ed installazioni indesiderate facendo clic su annunci pubblicitari ingannevoli progettati per eseguire determinati script.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Non è consigliabile scaricare software e file da siti Web non ufficiali, tramite reti Peer-to-Peer (come client torrent, eMule), downloader di terze parti, ecc e neanche installare software con programmi di installazione di terze parti. File e programmi devono essere scaricati solo da siti Web ufficiali e tramite collegamenti diretti. Un altro modo per prevenire download o installazioni indesiderate è controllare i downloader e gli installatori per "Personalizzate", "Avanzate" o altre impostazioni e vedere se menzionano offerte per scaricare ed installare app indesiderate. Anche gli annunci intrusivi che appaiono su varie pagine discutibili non dovrebbero essere cliccati - molto spesso tali annunci sono progettati per promuovere altri siti Web non affidabili o addirittura causare download o installazioni di app indesiderate. Eventuali estensioni, componenti aggiuntivi e plug-in indesiderati e sospetti installati su un browser devono essere rimossi. Lo stesso vale per programmi di questo tipo installati sul sistema operativo o computer. Se il tuo computer è già infetto da PUA, ti consigliamo di eseguire una scansione con Malwarebytes per eliminarli automaticamente.

Trojan Spyware Alert pop-up scam (GIF):

Appearance of Trojan Spyware Alert scam

Testo presentato nel pop-up iniziale della truffa Trojan Spyware Alert:

Windows Defender

 

Trojan Spyware Alert - Error Code: #0x898778
Access to this PC has been blocked for security reasons.

 

Contact Windows Support: +1-(877)-570-9733

 

Threat Detected - Trojan Spyware
App: Ads.financetrack(1).exe

 

Run Anyway Back to Safety

Screenshot della seconda finestra pop-up:

trojan spyware alert pop-up scam second pop-up

Testoin questo pop-up:

Windows Defender - Security Warning
** ACCESS TO THIS PC HAS BEEN BLOCKED FOR SECURITY REASONS **

 

Your computer has alerted us that it has been infected with a Trojan Spyware. The following data has been compromised.

 

> Email Credentials
> Banking Passwords
> Facebook Login
> Pictures & Documents

 

Windows Defender Scan has found potentially unwanted Adware on this device that can steal your passwords, online identity, financial information, personal files, pictures or documents.

 

You must contact us immediately so that our engineers can walk you through the removal process over the phone.

 

Call Microsoft Support immediately to report this threat, prevent identity theft and unlock access to this device.

 

Closing this window will put your personal information at risk and lead to a suspension of your Windows Registration.

 

Call Microsoft Support: +1-(877)-570-9733 ( USA Toll Free )

 

Cancel

Testo nella pagina di sfondo:

Error: Unknown System Failure!

 

Contact Support

 

+1-(877)-570-9733

 

( USA Toll Free )

 

 LIVE CHAT

Rimozione automatica istantanea di Trojan Spyware Alert truffa di supporto tecnico: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Malwarebytes è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware che è consigliato eliminare Trojan Spyware Alert truffa di supporto tecnico. Scaricala cliccando sul pulsante qui sotto:
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Menu:

Rimozione di applicazioni potenzialmente indesiderate:

Windows 7:

Accesso

Fare clic su Start ("Windows Logo" nell'angolo in basso a sinistra del desktop), scegli Pannello di controllo. Individuare Programmi e fare clic su Disinstalla un programma.

Windows XP:

Accesso

Fare clic su Start, scegliere Impostazioni e fare clic su Pannello di controllo. Individuare e fare clic su Installazione applicazioni.

Windows 10, Windows 8:

Accesso a programmi e funzionalità in Windows 10

Pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, nel menu di accesso rapido selezionare Pannello di controllo. Nella finestra aperta scegliere Disinstalla un programma.

Utenti Mac OSX:

Disinstalla un programma OSX (Mac)

Fare clic su Finder, nella finestra aperta selezionare Applicazioni. Trascinare l'applicazione dalla cartella Applicazioni nel Cestino (che si trova nella Dock), quindi fare clic con il tasto destro sull'icona del Cestino e selezionare Svuota cestino.

PUAs uninstall via Control Panel

Nella finestra di disinstallazione programmi: cercare ogni programma sospetto recentemente installato, selezionare queste voci e fare clic su "Disinstalla" o "Rimuovi".

Dopo la disinstallazione, eseguire la scansione del computer alla ricerca di eventuali componenti indesiderati rimasti o infezioni di malware possibili con Il miglior software anti-malware.

Rimuovere estensioni canaglia dai browser Internet:

Video che mostra come rimuovere i componenti aggiuntivi del browser potenzialmente indesiderati:

Google Chrome logoRimuovere componenti aggiuntivi malevoli da Google Chrome:

Removing rogue extensions from Google Chrome step 1

Fare clic sull'icona di menu Chrome Google Chrome menu icon (in alto a destra di Google Chrome), selezionare "Strumenti" e fare clic su "Estensioni". Individuare ogni app sospetta recentemente installata e fare clic sull'icona del cestino.

Removing rogue extensions from Google Chrome step 2

Metodo opzionale:

Se continuate ad avere problemi con la rimozione di trojan spyware alert truffa di supporto tecnico, resettate le impostazioni di Google Chrome. Cliccate sull'icona menu du Chrome Google Chrome menu icon (nell'angolo in alto a destra di Google Chrome) e selezionate Impostazioni. Scendete fino in fondo. Cliccate sul link Avanzate….

Google Chrome settings reset step 1

Scendete fino in fondo alla pagina e cliccate su Ripristina (Ripristina le impostazioni originali).

Google Chrome settings reset step 2

Nella finestra che si aprirà, confermate che volete ripristinare Google Chrome cliccando su Ripristina.

Google Chrome settings reset step 3

Mozilla Firefox logoRimuovere plug-ins canaglia da Mozilla Firefox:

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 1

Fai clic sul menu Firefoxfirefox menu icon(nell'angolo in alto a della finestra principale), selezionare "componenti aggiuntivi". Clicca su "Estensioni", nella finestra che si apre, cercare e rimuovere ogni plug in sospetto recentemente installato.

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 2

Metodo Opzionale:

Gli utenti di computer che hanno problemi con la rimozione di trojan spyware alert truffa di supporto tecnico, possono ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox.

Apri Mozilla Firefox, in alto a destra della finestra principale fare clic sul menu Firefox, firefox menu icon nel menu aperto fare clic sull'icona Open Menu Guida, firefox help menu

Impostazioni azzeramenti Mozilla Firefox ai valori predefiniti - accesso

Selezionare Informazioni Risoluzione dei problemi.

ipristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - accesso

nella finestra aperta fare clic sul pulsante Ripristina Firefox.

Ripristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - cliccando sul

Nella finestra aperta confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox predefinite facendo clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - le impostazioni confermando ripristinare facendo clic sul

safari browser logoRimuovi estensioni malevole da Safari:

Rimuovere adware da Safari 1

Assicurati che il tuo browser Safari è attivo, fare clic sul menu Safari, e selezionare Preferenze ....

Rimuovere adware da Safari 2

Nella finestra aperta cliccare Estensioni, individuare qualsiasi estensione sospetta installato di recente, selezionarla e cliccare su Disinstalla

Metodo opzionale:

Assicurati che il tuo browser Safari sia attivo e clicca sul menu Safari. Dal menu a discesa selezionare Cancella cronologia e dati Sito...

Rimuovere adware da Safari 3

Nella finestra aperta selezionare tutta la cronologia e fare clic sul pulsante Cancella cronologia.

Rimuovere adware da Safari 4

Logo Microsoft Edge ( Chromium)Rimuovi estensioni malevole da Microsoft Edge:

Rimozione di adware da Microsoft Edge passo 1

Fai clic sull'icona del menu EdgeIcona del menu Microsoft Edge (chromium) (nell'angolo in alto a destra di Microsoft Edge), seleziona "Estensioni". Individua tutti i componenti aggiuntivi sospetti installati di recente e fai clic su "Rimuovi" sotto i loro nomi.

Rimozione di adware da Microsoft Edge passo 2

Metodo opzionale:

Se i problemi con la rimozione di trojan spyware alert truffa di supporto tecnico persistono, ripristinare le impostazioni del browser Microsoft Edge. Fai clic sull'icona del menu Edge Icona del menu Microsoft Edge (chromium) (nell'angolo in alto a destra di Microsoft Edge) e selezionare Impostazioni.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 1

Nel menu delle impostazioni aperto selezionare Ripristina impostazioni.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 2

Seleziona Ripristina le impostazioni ai loro valori predefiniti. Nella finestra aperta, confermare che si desidera ripristinare le impostazioni predefinite di Microsoft Edge facendo clic sul pulsante Ripristina.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 3

  • Se questo non ha aiutato, seguire queste alternative istruzioni che spiegano come ripristinare Microsoft Edge.

Internet Explorer logoRimuovere componenti aggiuntivi malevoli da Internet Explorer:

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 1

Fare clic sull'icona "ingranaggio"Internet Explorer options icon(nell'angolo in alto a di Internet Explorer), selezionare "gestisci componenti aggiuntivi" e selezionare ogni programma sospetto recentemente installato e cliccare su "Rimuovi".

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 2

Metodo opzionale:

Se continui ad avere problemi con la rimozione di trojan spyware alert truffa di supporto tecnico, ripristinare le impostazioni di Internet Explorer di default.

Windows XP: Fare clic su Start, fare clic su Esegui, nel tipo di finestra inetcpl.cpl ha aperto Nella finestra aperta fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Ripristina.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita in Windows XP

Windows Vista e Windows 7: Fare clic sul logo di Windows, nella casella Tipo di ricerca start inetcpl.cpl e fare clic su Inserisci. Nella finestra aperta fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Ripristina.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita in Windows 7

Windows 8: Aprire Internet Explorer e fare clic sull'icona ingranaggio. Selezionare Opzioni Internet. Nella finestra aperta, selezionare la scheda Avanzate e fare clic sul pulsante Reset.

Reseting impostazioni di Internet Explorer di default in Windows 8 - accesso

Nella finestra aperta, selezionare la scheda Avanzate

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - Opzioni Internet scheda Avanzate

Fare clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - Fare clic sul pulsante Ripristina nella scheda Opzioni Internet avanzato

Confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Internet Explorer di default facendo clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - confermare le impostazioni di ripristino predefinite facendo clic sul pulsante di reset

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18915-trojan-spyware-alert-pop-up-scam

Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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