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Non fidarti della truffa del supporto tecnico "Warning: Your macOS has expired"

Conosciuto inoltre come: "Warning: Your macOS has expired" pop-up
Livello di danno: Medio

Come rimuovere "Warning: Your macOS has expired" dal Mac?

Che cos'è la truffa "Warning: Your macOS has expired"?

"Warning: Your macOS has expired" o "Attenzione: macOS è scaduto" è una truffa di supporto tecnico, eseguita su siti Web ingannevoli. Questo schema afferma che macOS (sistema operativo Mac) degli utenti è scaduto ed a causa di ciò determinate applicazioni non saranno più operative ed il dispositivo stesso è a rischio di infezione. Inoltre, presumibilmente è già stata rilevata un'attività sospetta. Le truffe di questo tipo sono progettate per promuovere linee telefoniche di supporto false e da quel momento in poi i truffatori possono abusare della fiducia degli utenti in vari modi. Va sottolineato che tutte le informazioni fornite da "Warning: Your macOS has expired" sono false. In genere, gli utenti accedono involontariamente a siti ingannevoli o truffa, vi vengono reindirizzati da pubblicità intrusive o PUA (applicazioni potenzialmente indesiderate). È interessante notare che queste app non necessitano del consenso esplicito dell'utente per essere installate sui dispositivi.

Warning: Your macOS has expired scam

Quando si accede a una pagina Web che promuove "Warning: Your macOS has expired", ai visitatori vengono visualizzate diverse finestre popup. Il pop-up al centro della pagina e uno nell'angolo in basso a destra - contengono messaggi praticamente identici. Dichiarano che i Mac OS degli utenti sono scaduti e questo ha reso i dispositivi sensibili agli attacchi informatici. Pertanto, un'app non specificata non funzionerà con futuri aggiornamenti del sistema operativo, a causa dell'incompatibilità. Per evitare ciò, deve essere aggiornato e per istruzioni su come farlo, gli utenti sono invitati a chiamare il numero di telefono fornito. Il testo presentato in background illustra i nuovi aggiornamenti per macOS, con nuove applicazioni e aggiornamenti per quelli preesistenti. Ancora una volta, si afferma che per imparare come aggiornare - gli utenti devono chiamare la falsa linea di supporto tecnico. Il pop-up nella parte superiore della pagina informa che i dispositivi Mac degli utenti sono stati bloccati, poiché sono state rilevate attività sospette su di essi. Per risolvere i problemi inesistenti, viene chiesto loro di contattare il supporto falso. Nonostante siano presentati come "gratuiti", gli elicotteri fraudolenti sono spesso costosi. I truffatori di solito richiedono l'accesso remoto e il controllo sui dispositivi degli utenti, con la scusa di fornire supporto tecnico. Consentire tale accesso può comportare una varietà di problemi. Nel migliore dei casi, i dispositivi rimangono incolumi. Tuttavia, dopo aver ottenuto l'accesso, i truffatori possono esfiltrare i dati sensibili dal sistema, infettare il dispositivo con malware (ad es.. ransomware, trojan, etc.) o causare altri problemi gravi. È comune per i truffatori richiedere agli utenti di fornire informazioni personali, come: nomi, indirizzi, e-mail, dettagli del conto bancario o della carta di credito. I dati raccolti possono essere utilizzati per altri schemi o venduti a terzi; le informazioni finanziarie possono essere utilizzate in modo improprio per effettuare transazioni fraudolente o acquisti online. Inoltre, i falsi servizi offerti dai truffatori sono raramente gratuiti, quindi agli utenti può essere chiesto di pagare varie tasse. In breve, affidarsi alla truffa "Avviso: il tuo macOS è scaduto" può portare a infezioni del sistema, perdite finanziarie, gravi problemi di privacy e persino furto di identità.

Come accennato nell'introduzione, i siti ingannevoli possono essere aperti forzatamente dalle PUA. Tuttavia, causare reindirizzamenti indesiderati non è l'unica abilità atroce che queste applicazioni possono avere. I tipi di adware offrono pop-up, banner, coupon e altre pubblicità intrusive. Gli annunci diminuiscono l'esperienza di navigazione e dopo essere stati cliccati, reindirizzano a pagine Web non affidabili e dannose e possono scaricare ed installare furtivamente software (ad es. PUA). I Browser hijacker  sono un altro tipo di app indesiderate, che modificano i browser al fine di promuovere falsi motori di ricerca. I motori di ricerca promossi raramente sono in grado di generare risultati di ricerca, quindi reindirizzano a GoogleYahooBing  e altri motori di ricerca legittimi. Inoltre, la maggior parte delle PUA (indipendentemente dal tipo) può monitorare l'attività di navigazione. Le informazioni di interesse includono: URL visitati, pagine visualizzate, query cercate, indirizzi IP, geolocalizzazione e altri dettagli. È probabile che questi dati contengano informazioni di identificazione personale e gli sviluppatori PUA li monetizzano condividendoli o vendendoli a terzi. Per garantire l'integrità del dispositivo e la privacy o sicurezza dell'utente, tutte le applicazioni sospette e le estensioni del browser devono essere rimosse senza indugio.

Sommario:
Nome "Warning: Your macOS has expired" pop-up
Tipo di minaccia Phishing, Scam, Mac malware, Mac virus
Falsi proclami MacOS dell'utente è scaduto e sono state rilevate attività sospette sul proprio dispositivo.
Numero telefonico del falso supporto +1-800-598-1890
Domini correlati server14error[.]tk
Nomi rilevati (server14error[.]tk)
Forcepoint ThreatSeeker (sospetto), Elenco completo (VirusTotal)
IP (server14error[.]tk)
185.210.145.79
Sintomi Il tuo Mac diventa più lento del normale, vedi annunci pop-up indesiderati, sei reindirizzato a siti Web dubbi.
Metodi distributivi Annunci pop-up ingannevoli, programmi di installazione software gratuiti (raggruppamento), programmi di installazione Flash Player falsi, download di file torrent.
Danni Monitoraggio del browser Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti Web dubbi, perdita di informazioni private.
Rimozione

Per eliminare Warning: Your macOS has expired pop-up i nostri ricercatori di malware consigliano di scansionare il tuo computer con Combo Cleaner.
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"ZEUS VIRUS DETECTED !!!", "Your Mac is infected with 4 viruses", "Your Apple iPhone is severely damaged by 19 viruses!", "Your OSX 10.11 El Capitan Is Infected With 3 Viruses!" - sono alcuni esempi di altri schemi rivolti agli utenti Apple. Il Web è pieno di varie truffe, che fanno altrettante affermazioni varie. I modelli più diffusi sono: avvisi che il dispositivo è infetto o a rischio, avvisi che un software essenziale è obsoleto, omaggi, offerte incredibili, ecc. Lo scopo degli schemi può essere quello di spingere gli utenti a: chiamare il supporto falso, rivelazione di informazioni personali, accesso ai dispositivi, pagamento di tasse fasulle, download ed installazione ed acquisto di prodotti non operativi e dubbi (ad es. falsi software anti-virus), e così via. Indipendentemente da ciò che queste truffe sostengono, offrono o richiedono, l'obiettivo finale è lo stesso: generare profitti per i truffatori o criminali informatici dietro di loro.

Come sono state installate applicazioni potenzialmente indesiderate sul mio computer?

Alcune PUA hanno pagine di download "ufficiali", che sono spesso promosse da truffe. Queste app possono anche essere scaricate ed installate insieme ad altri software. Questa falsa tattica di marketing per imballare i prodotti ordinari con aggiunte indesiderate o dannose - viene definita "raggruppamento". Processi urgenti di download ed installazione (ad es. Termini ignorati, passaggi saltati, ecc.) - aumentano il rischio di consentire inavvertitamente di accedere a contenuti inaffidabili e raggruppati nel sistema. Anche le pubblicità intrusive diffondono le PUA. Dopo aver fatto clic sugli annunci, possono eseguire script per eseguire download ed installazioni invisibili.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Si consiglia vivamente di analizzare i prodotti prima di scaricarli. Dovrebbero essere utilizzati solo canali di download ufficiali e verificati. Poiché fonti inaffidabili, ad es. siti web di hosting di file non ufficiali e gratuiti, reti di condivisione peer-to-peer e altri downloader di terze parti - offrono comunemente contenuti ingannevoli e raggruppati. Durante il download e l'installazione, si consiglia vivamente di leggere i termini, esplorare tutte le opzioni disponibili, utilizzare le impostazioni "Personalizzate" o "Avanzate" e rinunciare a ulteriori app, strumenti, funzionalità, ecc. È altrettanto importante prestare attenzione durante la navigazione. Gli annunci intrusivi sembrano legittimi, tuttavia reindirizzano a siti discutibili (ad esempio giochi d'azzardo, pornografia, appuntamenti per adulti e così via). In caso di incontri con annunci e reindirizzamenti di questo tipo, gli utenti devono controllare i propri dispositivi e rimuovere immediatamente tutte le applicazioni sospette e le estensioni del browser. Se il tuo computer è già infetto da PUA, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminarli automaticamente.

Testo presentato nella truffa "Warning: Your macOS has expired":

Pagina di background:

Panoramica di macOS Tutte le nuove funzionalità Come eseguire l'aggiornamento Aggiorna ora
Supporto Apple: + 1-800-598-1890 (numero verde)
macOS Catalina
Il potere del Mac.
Spinto oltre.
Dotato di nuovissime app dedicate per musica, TV e podcast. Nuove funzionalità intelligenti nelle app che usi ogni giorno. E Sidecar, che ti consente di utilizzare iPad come secondo display per Mac.
Scopri come eseguire l'aggiornamento> Aggiorna ora>

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Pop-up in basso:

Attenzione: macOS è scaduto.
Il tuo dispositivo è vulnerabile agli attacchi informatici.
Questa app non funzionerà con le versioni future di macOS e deve essere aggiornata per migliorare la compatibilità.
Si prega di rinnovare o chiamare per un controllo gratuito.

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Pop-up centrale:

Attenzione: macOS è scaduto.

+ 1-800-598-1890

Il tuo dispositivo è vulnerabile agli attacchi informatici. Questa app non funzionerà con le versioni future di macOS e deve essere aggiornata per migliorare la compatibilità.

Si prega di rinnovare o chiamare per un controllo gratuito.

Servizio clienti: + 1-800-598-1890 (numero verde)


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Pop-up principale:

AVVERTIMENTO!

Il tuo MAC è stato bloccato a causa di attività sospette! Si prega di chiamare il supporto ora !. Chiama il numero verde: + 1-800-598-1890 Per trovare la soluzione giusta.
Sei sicuro di voler lasciare questa pagina?

Aspetto della truffa "Warning: Your macOS has expired" (GIF):

Appearance of Warning: Your macOS has expired scam (GIF)

Rimozione automatica istantanea di Warning: Your macOS has expired pop-up: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware che è consigliato eliminare Warning: Your macOS has expired pop-up. Scaricala cliccando sul pulsante qui sotto:
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Menu:

Video che mostra come rimuovere adware e browser hijacker da un computer Mac:

Rimozione di applicazioni potenzialmente indesiderate:

Rimuovi le applicazioni potenzialmente indesiderate dalla cartella "Applicazioni":

mac browser hijacker removal from applications folder

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella applicazioni, cercare "MPlayerX", "NicePlayer", o altre applicazioni sospette e trascinarle nel Cestino. Dopo aver rimosso l'applicazione potenzialmente indesiderata che causa gli annunci online, eseguire la scansione del Mac per trovare tutti i componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere i file e le cartelle legate a "warning: your macos has expired" pop-up:

Finder go to folder command

Cliccare l'icona del Finder, dal menu a barre, scegliere Vai, e cliccare Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

"Warning: Your macOS has expired" pop-up rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di "warning: your macos has expired" pop-up da Safari:

safari browser preferenze

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a "warning: your macos has expired" pop-up da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di "warning: your macos has expired" pop-up da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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