Ursnif Trojan

Ursnif virus, guida di rimozione

Cos'è Ursnif?

Ursnif (noto anche come Gozi) è un virus di tipo trojan ad alto rischio progettato per registrare varie informazioni sensibili. Di solito questo virus si infiltra nei sistemi senza autorizzazione, dal momento che gli sviluppatori lo diffondono usando campagne di spamming (e.g., "TicketSales Email Virus", "Swisscom Email Virus", etc.) e falsi programmi di aggiornamento di Adobe Flash Player promossi da siti Web ingannevoli. Questi siti sono noti per la promozione di varie applicazioni adware.

Ursnif malware

Immediatamente dopo l'infiltrazione, Ursnif registra le informazioni sul sistema dell'utente, come sequenze di tasti, accessi / password salvati, attività di navigazione sul web, informazioni di sistema e così via. Pertanto, gli sviluppatori di Ursnif potrebbero ottenere l'accesso a account personali per social network, banche, e-mail, ecc. Queste persone mirano a generare più entrate possibili. Pertanto, esiste un'alta probabilità che gli account dirottati vengano utilizzati in modo improprio attraverso acquisti online, trasferimenti di denaro e così via. Questo comportamento può comportare gravi problemi di privacy e significative perdite finanziarie. Tieni presente che Ursnif è anche in grado di eseguire una serie di azioni sul sistema (ad es. Rubare / cancellare i cookie, riavviare il sistema, fare screenshot, ecc.). Ancora più importante, questo virus è in grado di scaricare e installare altri eseguibili. Pertanto, la presenza di Ursnif potrebbe portare a varie infezioni del sistema. Fortunatamente, molte suite antivirus sono in grado di rilevare ed eliminare Ursnif dal sistema. Pertanto, se si sospetta che il proprio sistema sia infetto da Ursnif, analizzarlo immediatamente con un programma antivirus rispettabile ed eliminare tutte le minacce. Inoltre, rimuovere tutte le applicazioni sospette e i plug-in del browser (come menzionato, i siti Web ingannevoli potrebbero promuovere app di tipo adware).

Sommario della Minaccia:
Nome	Gozi virus
Tipo di Minaccia	Trojan, ruba password, malware bancario, spyware
Sintomi	I trojan sono progettati per infiltrarsi furtivamente nel computer della vittima e rimanere in silenzio, quindi nessun particolare sintomo è chiaramente visibile su una macchina infetta.
Metodi di distribuzione	Allegati e-mail infetti, pubblicità online dannose, ingegneria sociale, crack software.
Danni	Informazioni bancarie rubate, password, furto di identità, computer della vittima aggiunto a una botnet.
Rimozione	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da RCS LT, società madre di PCRisk.

Esistono molti virus di tipo trojan simili a quelli di Ursnif disponibili online, inclusi TrickBot, FormBook, Hancitor, LokiBot, Emotet, etc. Alcuni distribuiscono malware, mentre altri registrano informazioni, eseguono azioni dannose, ecc. Il comportamento differisce leggermente, ma questi virus rimangono molto simili. Tutti rappresentano una minaccia diretta per la privacy e la sicurezza del computer. Pertanto, virus come Ursnif devono essere eliminati immediatamente.

Analisi tecnica di Ursnif trojan:

Nomi rilevati (udorm3.exe): Kaspersky (Trojan-Spy.Win32.Ursnif.agux), ESET-NOD32 (una variante di Win32 / GenKryptik.DDIC)
Elenco completo dei rilevamenti antivirus: VirusTotal
Nomi file eseguibili: othercountry.exe, udorm3.exe
Esempio inviato per la prima volta: 2019-03-23

Come ha fatto Ursnif ad infiltrarsi nel mio computer?

Come accennato in precedenza, Ursnif viene diffuso utilizzando campagne di posta elettronica di spam e aggiornamenti software falsi (Adobe Flash Player). Le campagne di spamming inviano messaggi che incoraggiano gli utenti ad aprire vari documenti dannosi (nella maggior parte dei casi, documenti di Microsoft Office). Una volta aperti, scaricano e installano Ursnif sul sistema. Gli strumenti di aggiornamento dei sistemi falsi infettano i computer sfruttando vecchi bug / difetti del software o scaricando e installando malware anziché aggiornamenti promessi. Si noti che questi programmi di aggiornamento sono promossi da siti dannosi che inviano messaggi che affermano che determinati software non sono aggiornati (anche quando non lo sono).

Come evitare l'installazione di malware?

Per evitare questa situazione, prestare molta attenzione durante la navigazione in Internet e l'aggiornamento del software. Pensaci due volte prima di aprire gli allegati di posta elettronica. Se il file è irrilevante / inatteso o è stato ricevuto da un indirizzo e-mail sospetto, non aprirlo. Inoltre, mantenere aggiornate le applicazioni e i sistemi operativi installati. Per ottenere ciò, utilizzare le funzioni o gli strumenti implementati forniti dallo sviluppatore ufficiale. Avere una suite anti-virus / anti-spyware affidabile installata e funzionante è fondamentale, poiché questi strumenti sono in grado di rilevare ed eliminare il malware prima che vengano eseguite azioni dannose. Le principali ragioni per le infezioni informatiche sono scarsa conoscenza e comportamento incurante - la chiave per la sicurezza è cautela. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato all'interno di una campagna di spam che distribuisce Ursnif:

Purolator have a package for you!
How to get your package in one piece
Please follow the steps below.
Download the Purolator Label containing your tracking number.

After downloading your label,open the label information and locate your tracking number. You may reschedule a redeliver from us or arrange a pick up from our location.

Ursnif (noto anche come Gozi) processo di trojan ("click.exe") in Task Manager di Windows. Il nome può variare in base alla variante del malware:

Gozi trojan process in Windows Task Manager

Aggiornamento 25 gennaio 2019 - I criminali informatici stanno distribuendo trojan Ursnif utilizzando documenti MS Word dannosi. Questi file, una volta aperti, chiedono di abilitare i comandi macro. L'allegato contiene un comando macro che esegue un comando PowerShell di base64. Ciò segue l'esecuzione di un altro comando di PowerShell che si collega a un server Command & Control remoto e scarica ed esegue Ursnif.

Screenshot dell'allegato malizioso di MS Word:

Ursnif trojan distributing word document

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Avviare Windows 11 in modalità provvisoria con rete

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

Process Explorer che mostra un processo sospetto non firmato eseguito da %AppData%

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries attivato che mostra le schede Logon e Scheduled Tasks

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

Risultati della scansione completa di Combo Cleaner con le minacce rilevate

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
Conti bancari e finanziari
Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Verifica della rimozione del malware nella scheda App di avvio di Gestione attività di Windows 11

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.