Apple Support Alert POP-UP Truffa (Mac)

Conosciuto inoltre come: "Apple Support Alert" virus
Distribuzione: Basso
Livello di danno: Medio

Come rimuovere "Apple Support Alert" dal Mac?

Cos'è "Apple Support Alert"?

Identico a "VIRUS ALERT FROM APPLE", "Apple Support Alert" è un messaggio di errore falso fornito da siti web ingannevoli. La ricerca mostra che molti utenti arrivano inavvertitamente a questi siti - vi vengono reindirizzati da applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA) o pubblicità intrusive visualizzate su altri siti canaglia. Di solito le PUA si infiltrano nei sistemi senza autorizzazione e, oltre a causare reindirizzamenti, raccolgono informazioni e inviano annunci intrusivi.

Apple Support Alert scam

L'errore "Apple Support Alert" indica essenzialmente che il sistema è bloccato per i seguenti motivi: il computer sta proliferando virus; viene utilizzato software piratato; La chiave di registrazione Mac è illegale o; il computer viene violato o utilizzato da una posizione "non definita". Il pop-up è seguito da un messaggio che incoraggia gli utenti a contattare il "supporto tecnico" di Apple (tramite il numero di telefono "+86672265620") per risolvere tutti i problemi. Inoltre, il sito canaglia scarica continuamente un singolo file chiamato "Questo è un VIRUS. Il computer è bloccato", che a sua volta è innocuo e può essere eliminato senza alcuna conseguenza. Essere consapevoli, tuttavia, che "Apple Support Alert" è falso e Apple non è certamente coinvolto in questa truffa. In realtà, i criminali informatici cercano di ingannare gli utenti creduloni per chiamare e pagare servizi (supporto tecnico) che non sono necessari - il sistema è spesso sicuro e privo di virus. Pertanto, si dovrebbe ignorare l'errore "Avviso di supporto Apple" e certamente non chiamare il numero di telefono di cui sopra. Puoi rimuovere questo errore semplicemente abbandonando il sito web. In alcuni casi, i siti non autorizzati utilizzano script che disabilitano la chiusura delle schede / finestre di navigazione. In questi casi, chiudere il browser utilizzando Activity Monitor o riavviare il sistema. Non ripristinare la sessione precedente, poiché finirai per riaprire i siti Web dannosi.

Le applicazioni potenzialmente indesiderate raccolgono continuamente informazioni relative all'attività di navigazione. I dati registrati (indirizzi IP, query di ricerca, sequenze di tasti, pagine visualizzate, URL visitati e così via) di solito includono dettagli personali condivisi con terze parti e utilizzati in modo improprio per generare entrate. Pertanto, il tracciamento delle informazioni può comportare gravi problemi di privacy o persino il furto di identità. Le applicazioni potenzialmente indesiderate sono anche note per la visualizzazione di pubblicità intrusive. Gli annunci vengono distribuiti utilizzando strumenti che consentono il posizionamento di contenuti grafici di terze parti su qualsiasi sito. Spesso nascondono il contenuto sottostante, riducendo in modo significativo l'esperienza di navigazione. Potrebbero anche reindirizzare a siti Web dannosi ed eseguire script progettati per scaricare e installare malware. Pertanto, anche un singolo clic accidentale può portare a infezioni del sistema. Disinstallare immediatamente tutte le applicazioni potenzialmente indesiderate.

Sommario della Minaccia:
Nome"Apple Support Alert" virus
Tipo di MinacciaMac malware, Mac virus
SintomiIl tuo Mac è diventato più lento del normale, si vedono annunci pop-up indesiderati, si viene reindirizzati a siti web dubbi.
Metodi di distribuzioneAnnunci pop-up ingannevoli, programmi di installazione gratuiti (raggruppamento), programmi di installazione di falsi flash player, download di file torrent.
DanniMonitoraggio della navigazione in Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti Web ombreggiati, perdita di informazioni private.
Rimozione

Per eliminare Apple Support Alert virus i nostri ricercatori di malware consigliano di scansionare il tuo computer con Combo Cleaner.
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Internet è pieno di falsi messaggi di errore simili a "Apple Support Alert" inclusi "Your Registration Key Is Blocked", "Your Computer Is Permanently Blocked", e "Your Mac Might Be Infected!" - questi sono solo alcuni esempi da molti. Tutti sostengono che il sistema è danneggiato, tuttavia, si tratta semplicemente di tentativi di estorcere denaro agli utenti ignari. Le app indesiderate condividono anche molte somiglianze. Offrendo "funzionalità utili", cercano di dare l'impressione di legittimità, tuttavia, il loro unico scopo è generare entrate per gli sviluppatori. Anziché abilitare le funzionalità, le app indesiderate rappresentano una minaccia diretta per la privacy e la sicurezza della navigazione.

Come sono state installate applicazioni potenzialmente indesiderate sul mio computer?

Alcune applicazioni indesiderate hanno siti web di download ufficiali, tuttavia, a causa della mancanza di conoscenza e di comportamenti incuranti di molti utenti, le app indesiderate spesso si infiltrano nei sistemi senza autorizzazione, poiché gli sviluppatori li proliferano usando pubblicità intrusive e metodi di "raggruppamento". "Bundling" è l'installazione invisibile di app indesiderate con software regolari. Le app "in dotazione" sono nascoste all'interno di varie sezioni dei processi di download / installazione. Inoltre, molti utenti affrettano queste procedure, saltano i passaggi e fanno clic su varie pubblicità senza comprendere le possibili conseguenze. Questo comportamento spesso porta all'installazione involontaria di applicazioni non autorizzate.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Per evitare questa situazione, sii molto cauto quando navighi su Internet e scarichi / installi software. Studiare ogni fase dei processi di download / installazione utilizzando le impostazioni "Personalizzate" o "Avanzate". Annulla le offerte per scaricare o installare software aggiuntivo e deselezionare quelli già inclusi. Ti consigliamo di evitare l'uso di downloader / installatori non ufficiali, poiché la maggior parte delle applicazioni indesiderate "raggruppate". Scarica il software solo da fonti ufficiali, usando i link per il download diretto. Ricorda che gli annunci intrusivi di solito sembrano legittimi, dal momento che gli sviluppatori investono tempo e denaro nella loro progettazione, tuttavia, la maggior parte dei reindirizzamenti verso siti web dubbi, come il gioco d'azzardo, incontri per adulti, pornografia e simili. Se si verificano questi reindirizzamenti, controllare immediatamente l'elenco dei programmi installati / plug-in del browser ed eliminare eventuali voci sospette. La chiave per la sicurezza del computer è cautela. Se il tuo computer è già infetto da PUA, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminarli automaticamente.

Testo presentato nella truffa "Apple Support Alert":

VIRUS ALERT FROM APPLE
This computer is BLOCKED
Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
The mac's registration key is illegal.
This mac is using pirated software.
This mac is sending virus over the internet.
This mac is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact apple helpline to reactivate your computer.

BLOCKED

Apple Support Alert
Your System Detected Some unusual Activity
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +86672265620

Ecco come appare "Apple Support Alert"  (GIF):

Appearance of Apple Support Alert scam (GIF)

Il file "This is a VIRUS.You computer is blocked" scaricato da siti canaglia che mostrano "Apple Support Alert":

This is a VIRUS.You computer is blocked file

Un'altra variante della truffa pop-up "Apple Support Alert" (utilizza il numero di telefono + 1-888-441-0333):

Apple Support Alert popup scam (sample 2)

Testo presente nel pop-up:

VIRUS ALERT FROM APPLE
This Mac computer is BLOCKED
Do not close this warning or restart your Mac
Your Mac's registration key is Blocked
Why we blocked your Mac Computer?
The Mac's registration key is illegal.
This Mac is using pirated software.
This Mac is sending virus over the internet.
This Mac is hacked or used from undefined location.
We block this Mac for your security.
Contact Apple helpline to reactivate your Mac.

Ecco come appare questo sito (GIF):

Appearance of Apple Support Alert pop-up scam (sample 2)

Rimozione automatica istantanea di Apple Support Alert virus: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware che è consigliato eliminare Apple Support Alert virus. Scaricala cliccando sul pulsante qui sotto:
▼ SCARICA Combo Cleaner (Mac) Lo scanner gratuito controlla se il computer è infetto. Per rimuovere il malware, è necessario acquistare una versione completa di Combo Cleaner. Scaricando qualsiasi software elencato in questo sito, accetti le nostre Condizioni di Privacy e le Condizioni di utilizzo.

Menu:

Video che mostra come rimuovere le applicazioni canaglia che visualizzano il pop-up "VIRUS ALERT FROM APPLE" (che è identico a "Apple Support Alert") utilizzando Combo Cleaner:

Come rimuovere applicazioni potenzialmente indesiderate:

Rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate  dalla cartella "Applicazioni":

mac browser hijacker removal from applications folder

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella applicazioni, cercare "MPlayerX", "NicePlayer", o altre applicazioni sospette e trascinarle nel Cestino. Dopo aver rimosso l'applicazione potenzialmente indesiderata che causa gli annunci online, eseguire la scansione del Mac per trovare tutti i componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere i file e le cartelle legate a "apple support alert" virus:

Finder go to folder command

Cliccare l'icona del Finder, dal menu a barre, scegliere Vai, e cliccare Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

"Apple Support Alert" virus rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di "apple support alert" virus da Safari:

safari browser preferenze

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a "apple support alert" virus da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di "apple support alert" virus da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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Apple Support Alert virus Codice QR
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