Che tipo di truffa via email è «Unresolved Inbound Items»

Cos'è l'email truffa «Unresolved Inbound Items»?

Abbiamo esaminato questa email e siamo giunti alla conclusione che si tratta di una truffa di phishing. Il messaggio si spaccia per il fornitore del servizio email del destinatario e afferma falsamente che vi sono messaggi in arrivo non risolti che richiedono attenzione immediata. Il suo obiettivo è rubare le credenziali di accesso all'email tramite un sito web fraudolento. L'email dovrebbe essere ignorata ed eliminata.

Panoramica della truffa via email "Unresolved Inbound Items"

L'email arriva con l'oggetto "Domain restoration needed urgently" ed è firmata come assistenza da parte di un provider senza nome. Sostiene che l'indirizzo email del destinatario presenta elementi in arrivo non risolti e lo esorta a fare clic su "Inspect Messages" per esaminarli. Un'etichetta di stato con la dicitura "Requires review" viene utilizzata per creare un senso di urgenza.

Facendo clic sul pulsante si viene reindirizzati a una pagina di phishing ospitata tramite Google Cloud Workstations all'indirizzo 9000-firebase-verify-1781672856551.cluster-axf5tvtfjjfekvhwxwkkkzsk2y.cloudworkstations[.]dev. Il sito carica il vero sito web di Gmail sullo sfondo mentre mostra sopra un falso overlay di accesso.

L'overlay è intitolato "gmail Portal" e invita il visitatore a inserire un indirizzo email e una password. La genuina pagina di Gmail visibile dietro il modulo ha lo scopo di conferire al falso accesso una falsa parvenza di legittimità. Qualsiasi credenziale inserita viene inviata direttamente ai truffatori.

Il sito di phishing probabilmente adatta il proprio marchio per corrispondere al provider email del destinatario. Un utente di Gmail vede un overlay a tema Gmail, mentre gli utenti di altri servizi possono invece incontrare un modulo modellato per imitare il proprio provider.

Con una password email rubata, i criminali informatici ottengono l'accesso alla casella di posta della vittima, possono reimpostare le password dei servizi collegati, raccogliere dati privati e utilizzare l'account compromesso per inviare ulteriori messaggi di phishing ai contatti della vittima. Google e tutti i provider email legittimi non hanno alcun collegamento con questa truffa.

Le truffe via email in generale

In sintesi, questa email è una truffa di phishing camuffata da notifica del provider email del destinatario. Conduce a una pagina di accesso fraudolenta progettata per catturare le credenziali email. I destinatari dovrebbero evitare di interagire con il messaggio o di inserire qualsiasi dato sui siti a cui rimanda. Vale inoltre la pena notare che le email truffa vengono talvolta utilizzate per distribuire malware.

Altri esempi di phishing e altre truffe via email che abbiamo esaminato sono DHL Express Shipment Update, Administrator Update, e Security Verification Needed.

Come fanno le campagne di spam a infettare i computer?

Le campagne di spam distribuiscono malware tramite allegati email dannosi o link che conducono a siti web pericolosi. Gli allegati possono includere file eseguibili, documenti Office, file PDF, archivi, file JavaScript e altri formati. L'apertura o l'esecuzione di questi file può innescare una catena di installazione di malware sul dispositivo interessato.

I link nelle email di spam possono indirizzare i destinatari a siti che avviano download automatici o invitano gli utenti a eseguire personalmente un file. Nella maggior parte dei casi, è necessario un certo grado di interazione da parte dell'utente - come l'apertura di un file o l'abilitazione di comandi macro dannosi in un documento - prima che il sistema venga compromesso.

Come evitare l'installazione di malware?

Prestare attenzione alle email inaspettate, in particolare quelle che invitano a fare clic su un link o ad aprire un allegato. Se non è possibile verificare il mittente o se la richiesta sembra insolita, non interagire con essa. Ove possibile, confermare il messaggio tramite metodi di contatto ufficiali prima di intraprendere qualsiasi azione.

Scaricare software solo da siti web ufficiali e store verificati. Evitare contenuti piratati, programmi crackati e generatori di chiavi, poiché sono frequenti veicoli di malware. Mantenere il sistema operativo e le applicazioni installate regolarmente aggiornati.

Utilizzare un programma anti-malware affidabile e mantenerlo attivo. Non consentire a siti web sconosciuti di inviare notifiche del browser. Se ha già aperto un allegato sospetto, esegua una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per rilevare e rimuovere eventuali minacce che potrebbero essere state installate.

Testo presentato nell'email "Unresolved Inbound Items Email Scam":

Subject: Domain restoration needed urgently

Account Notification

Hello ********,

We discovered unresolved inbound items tied to the address ( ******** ). To review and manage those items, please follow the secure action below.
Current status: Requires review

Recommended steps:

Open the link below to inspect the items
Confirm retrieval where applicable
Contact support if you need assistance: Support

[Inspect Messages]

After completing the action, please verify your primary and junk folders. If something looks unfamiliar, reach out to your technical team promptly.

Regards,
******** Support
This communication is intended for the listed recipient. If you received it in error, please contact your administrator.

Una falsa pagina di accesso al servizio email utilizzata in questa truffa:

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è Unresolved Inbound Items truffa di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

I criminali informatici inviano email truffa in massa a indirizzi raccolti da violazioni di dati, siti web falsi e fonti simili. Le email non sono mirate personalmente - migliaia di destinatari possono ricevere lo stesso messaggio nello stesso momento.

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Cambi immediatamente la password della sua email. Aggiorni inoltre le password di qualsiasi altro account in cui utilizza le stesse credenziali.

Se ha condiviso anche dati più sensibili come documenti di identità o dettagli di pagamento, contatti senza indugio le istituzioni o le autorità competenti.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'email, il mio computer è infetto?

I file eseguibili causano tipicamente l'infezione non appena vengono aperti. Tipi di documenti come PDF o file Word comportano generalmente un rischio immediato inferiore, ma possono comunque richiedere all'utente di abilitare le macro o di intraprendere un'altra azione prima che il malware si attivi. Il livello di rischio dipende dal tipo di file e dalle azioni intraprese.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No. La lettura di un'email non può infettare il computer. Il malware si attiva solo quando un utente interagisce con contenuti dannosi, come l'apertura di un file allegato o il clic su un link pericoloso.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti nell'allegato email?

Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte dei malware conosciuti. Si consiglia di eseguire una scansione completa del sistema, poiché alcune minacce avanzate possono nascondersi più in profondità e richiedere una ricerca approfondita per essere identificate e rimosse.