Come identificare le e-mail false con oggetto “Pending Email Release” (Rilascio e-mail in sospeso)

Che tipo di email è "Email in attesa di rilascio"?

Dopo aver esaminato questo messaggio "Pending Email Release" (Rilascio e-mail in sospeso), abbiamo stabilito che si tratta di una truffa. Il messaggio sostiene che le e-mail in sospeso sono state contrassegnate come spam. Fornendo le istruzioni per risolvere il problema, questo messaggio di phishing induce i destinatari a rivelare le credenziali di accesso al proprio account di posta elettronica.

Panoramica sulla truffa "Pending Email Release" (Rilascio e-mail in sospeso)

L'e-mail di spam con oggetto "Aggiornamento [indirizzo_e-mail_del_destinatario]l: Hai 4 e-mail in arrivo in sospeso" (può variare) afferma che i messaggi in sospeso sono stati (probabilmente erroneamente) identificati come spam. Per evitare ritardi nella ricezione di e-mail importanti, il messaggio fornisce istruzioni su come rimuoverli in modo sicuro dalla cartella "spam/posta indesiderata".

È importante sottolineare che le affermazioni contenute in questo messaggio sono false e che questa e-mail non è associata ad alcun fornitore di servizi legittimo.

Il sito di phishing promosso da questa email di spam è camuffato da pagina di accesso a un account di posta elettronica. Le credenziali di accesso inserite vengono registrate e inviate ai truffatori.

Le e-mail dirottate possono essere utilizzate in modo improprio in vari modi; i criminali informatici possono persino tentare di rubare account, piattaforme e servizi collegati (ad esempio, e-mail, social network/media, servizi di messaggistica, intrattenimento, e-commerce, trasferimento di file, servizi bancari online, portafogli digitali, ecc.).

Per approfondire questo argomento, i truffatori possono rubare l'identità del proprietario dell'account e richiedere prestiti o donazioni a contatti/amici/follower, promuovere truffe e diffondere malware condividendo link o file dannosi. Gli account finanziari rubati possono essere utilizzati per effettuare transazioni fraudolente e acquisti online.

In sintesi, fidandosi di un'e-mail come "Pending Email Release" (Rilascio e-mail in sospeso), gli utenti possono andare incontro a gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furti di identità.

Se hai fornito le tue credenziali di accesso a un sito web (o file) di phishing, modifica immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa il loro supporto ufficiale.

Esempi di campagne di spam di phishing

"DHL - Spedizione registrata alla tua email", "Firma del contratto", "Wix - Scadenza del dominio", "Compagnia di navigazione mediterranea" e "Webmail - Azione richiesta per migliorare la sicurezza" sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sulle email di phishing.

Oltre alle truffe finalizzate alla raccolta di dati, questi messaggi possono promuovere truffe relative a pagamenti anticipati, assistenza tecnica, rimborsi, sextortion e altro. La posta indesiderata viene utilizzata anche per diffondere ogni tipo di malware.

Sebbene sia vero che le e-mail di spam sono generalmente scritte male e piene di errori, non è sempre così. Queste e-mail possono essere redatte in modo competente e persino camuffate in modo credibile come messaggi provenienti da entità legittime (ad esempio, fornitori di servizi, aziende, organizzazioni, istituzioni, ecc.).

A causa della diffusione delle e-mail di spam e della loro elevata qualità, consigliamo vivamente di prestare attenzione alle comunicazioni in arrivo.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam diffondono malware distribuendo file dannosi come allegati o link per il download. Questi file possono essere documenti (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, ecc.), eseguibili (EXE, RUN, ecc.), archivi (RAR, ZIP, ecc.), JavaScript e così via.

La semplice apertura di un file dannoso può essere sufficiente per avviare la catena di infezione. Tuttavia, alcuni formati richiedono un'interazione aggiuntiva per avviare il download/l'installazione del malware. Ad esempio, i file Microsoft Office richiedono agli utenti di abilitare i comandi macro (ad esempio, modifica/contenuto), mentre i documenti OneNote richiedono loro di cliccare su link o file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Si raccomanda vivamente di prestare attenzione alle e-mail in arrivo, ai messaggi privati/diretti, agli SMS e ad altri messaggi. Gli allegati o i link presenti nelle e-mail sospette non devono essere aperti, poiché potrebbero essere dannosi o diffondere malware.

Tuttavia, il software dannoso non si diffonde esclusivamente tramite campagne di spam. Pertanto, consigliamo di prestare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti ingannevoli e pericolosi.

Un altro consiglio è quello di scaricare solo da fonti ufficiali e verificate. Tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("crack") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

È fondamentale installare un antivirus affidabile e mantenerlo aggiornato. È necessario utilizzare un software di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere le minacce e i problemi rilevati. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo riportato nella lettera di spam "Pending Email Release" (Rilascio e-mail in sospeso):

Subject: Upgrade ********l: You Have 4 pending incoming emails

***Pending Email Release***

Dear ******** ,
We have identified pending emails marked as spam in your mailbox. To ensure important messages reach you promptly, please follow the instructions below to safely remove these emails from the spam folder.

Action Required: Remove Pending Spam Emails
Priority: High

Recommended Steps:

Log in to your email portal.
Navigate to the Spam folder.
Select all pending spam emails.
Click on "Remove" or "Not Spam" to whitelist them.

Access Your Mailbox

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Screenshot del sito web di phishing promosso dalla campagna di spam "Pending Email Release":

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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Menu:

• Cos'è "Pending Email Release" e-mail di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le email di spam non sono personali, anche se contengono informazioni di questo tipo. Questi messaggi vengono inviati nell'ambito di campagne su larga scala, pertanto migliaia di utenti ricevono email identiche (o incredibilmente simili).

Ho fornito le mie informazioni personali dopo essere stato ingannato da questa email di spam, cosa devo fare?

Se hai fornito le tue credenziali di accesso, modifica le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa il loro supporto ufficiale. Tuttavia, se hai divulgato altre informazioni private (ad esempio, dettagli della carta d'identità, numeri di carte di credito, ecc.), contatta immediatamente le autorità competenti.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Leggere un'e-mail è innocuo; i sistemi vengono infettati quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

I formati dei file possono influire sui tassi di successo delle infezioni. Una volta aperti, i file eseguibili causano infezioni quasi senza eccezioni. Tuttavia, alcuni formati, come i documenti, richiedono un'interazione aggiuntiva (ad esempio, l'abilitazione delle macro, il clic su contenuti incorporati, ecc.) per attivare i processi di infiltrazione del malware.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati e-mail?

Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere praticamente tutte le infezioni da malware conosciute. Ricordate che eseguire una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché i software dannosi più sofisticati tendono a nascondersi nelle profondità dei sistemi.