Come rimuovere il Trojan bancario Javali

Che cos'è Javali?

I trojan bancari sono programmi dannosi che, una volta installati sul computer della vittima, creano botnet, rubano credenziali, iniettano codice dannoso nei browser web o rubano denaro. Javali (noto anche come Ousaban) è un Trojan bancario che colpisce gli utenti delle istituzioni finanziarie dell'America Latina.

Le ricerche mostrano che questo Trojan viene distribuito utilizzando link e allegati dannosi nelle e-mail di malspam. Se c'è qualche motivo per credere che il Trojan Javali sia installato sul sistema operativo, rimuovetelo immediatamente.

Panoramica del Trojan bancario Javali

Questo Trojan bancario prende di mira gli utenti di Bittrex (un sito web di criptovalute) e Mercado Pago (una piattaforma di pagamento digitale), tuttavia è molto probabile che prenda di mira anche gli utenti di altre soluzioni di pagamento, siti di criptovalute, ecc.

Javali ruba le credenziali di accesso dai siti web aperti con Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer e Microsoft Edge e dalle applicazioni bancarie (finanziarie) aperte. I criminali informatici che si celano dietro Javali tentano di rubare informazioni personali (nomi utente, indirizzi e-mail, password o altre credenziali di accesso) che possono utilizzare per dirottare gli account, che poi utilizzano impropriamente per effettuare acquisti e transazioni fraudolente.

Invece di utilizzare effettivamente gli account rubati, i criminali informatici spesso li vendono a terzi (altri criminali informatici).

Gli utenti con computer infettati dal Trojan bancario Javali hanno maggiori probabilità di subire perdite monetarie, tuttavia, se i criminali informatici riescono a dirottare altri account (ad esempio, e-mail, account di social media) utilizzando le credenziali ottenute, possono causare danni ancora maggiori. Alcune persone utilizzano credenziali identiche per più account e i criminali ne approfittano.

Altri trojan

Altri esempi di Trojan bancari sono Ursnif, Mekotio, ZeuS Panda e Dridex. Come già detto, questo malware viene utilizzato per iniettare codice nei browser, rubare denaro e credenziali e creare botnet.

In genere, questi Trojan vengono eseguiti furtivamente in background e quindi è molto probabile che la maggior parte delle vittime non si accorga che il proprio computer è stato infettato da Trojan bancari, finché non è troppo tardi.

Questo particolare Trojan bancario (Javali) viene distribuito tramite malspam.

Come si è infiltrato Javali nel mio computer?

Le ricerche dimostrano che, per distribuire Javali, i criminali informatici inviano e-mail contenenti un file Microsoft Installer (MSI) dannoso con un Visual Basic Script incorporato, che si connette a un server remoto (C2) e recupera un pacchetto di file di archivio (ZIP). Questo archivio contiene diversi altri file, tra cui un payload dannoso che ruba alle vittime informazioni finanziarie (credenziali di accesso a siti di criptovalute e app bancarie).

Alcuni esempi di altri file che i criminali informatici inviano via e-mail sono documenti Microsoft Office e PDF, file eseguibili (.exe), JavaScript e archivi (ZIP, RAR).

Si noti che i documenti dannosi aperti con Microsoft Office 2010 o versioni più recenti installano il software dannoso solo se gli utenti abilitano i comandi macro (abilitazione della modifica/contenuto). Queste versioni includono la modalità "Visualizzazione protetta", che non consente ai documenti dannosi aperti di installare automaticamente il malware. Le versioni precedenti non includono questa funzione e installano software dannoso senza chiedere il permesso.

Come evitare l'installazione di malware

Per evitare la diffusione di malware attraverso la posta indesiderata, si consiglia vivamente di non aprire messaggi di posta elettronica sospetti o irrilevanti, in particolare quelli che contengono allegati o link.

Inoltre, utilizzate le versioni di Microsoft Office rilasciate dopo il 2010. I programmi dannosi proliferano anche attraverso canali di download non affidabili (ad esempio, siti di file-hosting non ufficiali e gratuiti, reti di condivisione Peer-to-Peer e altri downloader di terze parti), strumenti di attivazione del software illegali ("cracking") e falsi programmi di aggiornamento.

Pertanto, scaricare solo da fonti ufficiali/verificate e attivare e aggiornare il software con strumenti/funzioni forniti da sviluppatori legittimi.

Per garantire l'integrità del dispositivo e la privacy dell'utente, installare e tenere aggiornata una suite antivirus/antispyware affidabile. Inoltre, utilizzare questi programmi per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere le minacce rilevate/potenziali.

Se ritenete che il vostro computer sia già infetto, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Email di malspam utilizzata per distribuire Javali:

Testo contenuto in questa email:

Asunto: NF-e - Segue Nota Fiscal Eletronica - Protocolo: 853183

Envío Automático de
Nota Fiscal Electrónica - NFe

Usted está recibiendo en anexo el archivo XML referente a una Nota Fiscal Electrónica.

Exibir detalhes da NF-e

Este es un correo electrónico automático. No es necesario responderlo.
En caso de dudas, póngase en contacto directamente con el remitente de NFe.

Un'altra e-mail di spam che diffonde il malware Javali (Ousaban):

Testo presentato all'interno:

Asunto: Retirada Obrigatoria baixe seu codigo.

CORRECCIONES INFORMATIVAS

Atenção foram realizadas 3 tentativas frustradas de entrega no seu endereço.

OCORRÊNCIA: Ausência de destinatário.
STATUS: Aguardando retirada.

No link abaixo esta a notificação estamos encaminhando o formulário de autorização de retirada de objeto devolvido que deve ser impresso, e apresentado obrigatóriamente na Agência dos Correios ou franqueada dos Correios mais próxima.
Lembramos que o prazo é de 7 dias úteis.

Se realizarán 3 intentos de entrega, siendo el primero el mismo día de la entrega del objeto en la unidad de distribución. La segunda y la tercera tentativa se realizan en los días posteriores. En caso de que las 3 tentativas de entrega se frustren, el objeto estará disponible para su retirada durante el plazo de 7 días corridos, transcurridos los 7 días el objeto será enviado a su remitente de origen.

Siga en el anexo su código de autorización de retirada.
E so baixar e gerar.

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Ancora un esempio di e-mail di spam che diffonde il trojan bancario Javali:

Testo presentato all'interno:

Emissão de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica)

Estimado Cliente (A) Portador del CPF

Se ha emitido una NF-e (Nota Fiscal Electrónica) referente a su pedido número 82234018574, realizado el 01/02/2022 a las 07:26

NF-e Nota Fiscal Electrónica

Consulte aquí la mejor forma de consultar su NF-e

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Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande frequenti (FAQ)

Il mio computer è infettato dal malware Javali, devo formattare il dispositivo di archiviazione per eliminarlo?

Per rimuovere Javali dal computer, è possibile formattare il dispositivo di archiviazione, ma questo eliminerà tutti i dati insieme al malware. Un metodo più efficiente è quello di utilizzare uno strumento anti-malware affidabile come Combo Cleaner, in grado di identificare e rimuovere il malware senza intaccare i vostri file.

Quali sono i maggiori problemi che il malware può causare?

Il malware può rubare le informazioni personali, causare danni finanziari e portare al furto di identità. Può anche danneggiare il sistema, consentire agli hacker un accesso non autorizzato al computer, infettare altri dispositivi e iniettare altro software dannoso nei computer già compromessi.

Qual è lo scopo del Trojan bancario Javali?

Javali è un Trojan bancario che prende di mira gli utenti di siti come Bittrex e Mercado Pago e ruba le credenziali di accesso dai browser e dalle app finanziarie.

Come si è infiltrato Javali nel mio computer?

Il malware Javali si diffonde principalmente attraverso link e allegati dannosi nelle e-mail ingannevoli. Inoltre, può essere distribuito tramite software pirata, truffe di assistenza tecnica, pagine web ingannevoli, pubblicità dannose e canali simili.

Combo Cleaner mi proteggerà dal malware?

Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Tuttavia, le minacce avanzate spesso si nascondono in profondità nel sistema, quindi l'esecuzione di una scansione completa del sistema è essenziale per un rilevamento e una rimozione accurati.