Come eliminare il malware zgRAT dal sistema operativo

Cos'è zgRAT?

zgRAT è un software dannoso classificato come Trojan di accesso remoto (RAT). Un malware di questo tipo è progettato per consentire l'accesso e il controllo remoti sulle macchine infette. I RAT tendono ad essere altamente multifunzionali e possono essere utilizzati per vari scopi dannosi.

È stato osservato che zgRAT viene distribuito tramite campagne di spam che promuovono il malware Agent Tesla, che installa questo RAT.

Panoramica del malware zgRAT

I trojan di accesso remoto funzionano consentendo l'accesso remoto e il controllo sui dispositivi compromessi. Questo malware può manipolare e gestire in vario modo sistemi, software installato, processi e persino hardware.

I RAT tendono ad avere capacità di furto di informazioni e spyware. Le funzionalità comuni includono: esfiltrazione di file di sistema/utente (download), keylogging (ovvero registrazione della sequenza di tasti), estrazione di dati dai browser installati e altre app (ad esempio nomi utente/password, dettagli di identificazione personale, numeri di carte di credito, ecc.), registrazione audio /video tramite microfoni e fotocamere, streaming live/registrazione da desktop, acquisizione di screenshot e così via.

I RAT sono spesso in grado di causare infezioni a catena, ovvero scaricare ed installare componenti e programmi dannosi aggiuntivi (ad esempio trojan, ransomware, cryptominer, ecc.).

È opportuno ricordare che gli sviluppatori di malware spesso migliorano le loro creazioni, quindi le iterazioni successive possono avere capacità diverse/aggiuntive.

Riassumendo, la presenza di un trojan di accesso remoto su un dispositivo può provocare molteplici infezioni del sistema, perdita di dati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e persino furti di identità.

Se sospetti che il tuo dispositivo sia infetto da zgRAT (o altro malware), esegui immediatamente una scansione completa del sistema con un antivirus ed elimina tutte le minacce rilevate.

Esempi di trojan di accesso remoto

Abbiamo analizzato innumerevoli campioni di malware; PY#RATION, Vagus, Pupy, Ekipa, e RomCom sono solo alcune delle nostre scoperte di programmi di tipo RAT più recenti. I trojan di accesso remoto possono essere multifunzionali e utilizzati per vari scopi.

In generale, il malware può avere un'ampia gamma di capacità che, insieme agli obiettivi dei criminali informatici, determinano le minacce poste dalle infezioni. Tuttavia, indipendentemente da come opera il software dannoso, la sua presenza su un sistema mette a rischio l’integrità del dispositivo e la sicurezza dell’utente. Pertanto, tutte le minacce devono essere rimosse immediatamente dopo il rilevamento.

In che modo zgRAT si è infiltrato nel mio computer?

È stato osservato che zgRAT si diffonde tramite campagne di spam. Le e-mail contenevano allegati infetti. Dopo essere stati aperti, i file allegati hanno infiltrato Agent Tesla RAT nel dispositivo, che a sua volta lo ha infettato con zgRAT. Tuttavia, il malware viene diffuso utilizzando varie tecniche e non è improbabile che ciò avvenga con zgRAT.

Il software dannoso viene distribuito principalmente utilizzando tattiche di phishing e ingegneria sociale. Di solito è mascherato o fornito in bundle con software/supporti ordinari.

I file virulenti possono essere in vari formati, ad esempio documenti Microsoft Office e PDF, eseguibili (.exe, .run, ecc.), archivi (ZIP, RAR, ecc.), JavaScript e così via. Quando un file di questo tipo viene eseguito, eseguito o aperto in altro modo, la catena dell’infezione viene avviata.

I metodi di distribuzione più diffusi includono: allegati/link dannosi in email e messaggi di spam, download drive-by (furtivi/ingannevoli), truffe online, malvertising, canali di download non affidabili (ad esempio, siti freeware e di terze parti, peer-to-peer condivisione di reti, ecc.), strumenti di attivazione di programmi illegali ("crack") e aggiornamenti falsi.

Come evitare l'installazione di malware?

Raccomandiamo vivamente di affrontare con cautela le email in arrivo e gli altri messaggi. Gli allegati e i collegamenti presenti nella posta sospetta/irrilevante non devono essere aperti poiché possono essere infettivi. La stessa vigilanza deve essere estesa alla navigazione poiché i contenuti online fraudolenti e dannosi appaiono solitamente innocui.

Consigliamo di scaricare solo da fonti ufficiali e verificate. Inoltre, il software deve essere attivato e aggiornato utilizzando funzioni/strumenti originali.

È fondamentale avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. È necessario utilizzare programmi di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere minacce e problemi. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Email spam utilizzata per distribuire Agent Tesla che infetta i sistemi con zgRAT:

Testo presentato in questa email:

Subject: RE: Onquest China/Vietnam PO NBI_8079-50 / 35% Down Payment Terms

Dear Sir,

Hope this mail finds you well!!

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Awaits your prompt response.

Thanks & Best regards,
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Nguyen Tu Uyen
Manager of Oversea Business Dept., E&C Division Bestar Steel Co., Ltd | Shinestar Holdings Group
(Tel: (0086)731-88687357 Mobile: 0086-13480703040(What'sAPP)
(Fax:(0086)731-88687351 Skype ID:anny.jiangB214 :hxxp://www.bestartubes.com
Add.: No.9 Xiangfu Road,Yuhua District, Changsha, Hunan, China 410000
----------------------------------------
Steel Pipe Manufacturer Since 1993
P Save a tree. Please think about environment before print.

Screenshot di un falso sito Web di aggiornamento di Google Chrome (boombay[.]com.ar) che diffonde zgRAT:

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande Frequenti (FAQ)

Il mio computer è infetto dal malware zgRAT, devo formattare il mio dispositivo di archiviazione per sbarazzarmene?

No, la maggior parte dei programmi dannosi può essere rimossa senza ricorrere alla formattazione.

Quali sono i maggiori problemi che il malware zgRAT può causare?

La minaccia rappresentata da un'infezione dipende dalle funzionalità del programma e dal modus operandi dei criminali informatici. zgRAT è un RAT, un tipo di malware progettato per consentire l'accesso/controllo remoto sui dispositivi e in genere ha un'ampia gamma di funzionalità. In generale, tali infezioni possono portare alla perdita di dati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e persino al furto di identità.

Qual è lo scopo del malware zgRAT?

In genere, il malware viene utilizzato per generare guadagni. Tuttavia, i criminali informatici possono utilizzare questo software anche per divertirsi, portare a termine vendette personali, interrompere processi (ad es. siti Web, servizi, aziende, ecc.) e persino lanciare attacchi con motivazioni politiche/geopolitiche.

In che modo il malware zgRAT si è infiltrato nel mio computer?

È stato notato che zgRAT si diffonde attraverso allegati dannosi distribuiti in e-mail di spam. Tuttavia, questo trojan potrebbe essere diffuso anche utilizzando altri metodi.

Il malware viene distribuito principalmente tramite email/messaggi di spam, truffe online, malvertising, canali di download dubbi (ad esempio siti non ufficiali e freeware, reti di condivisione P2P, ecc.), strumenti di attivazione di software illegali ("crack") e aggiornamenti falsi. Inoltre, alcuni programmi dannosi possono diffondersi autonomamente attraverso reti locali e dispositivi di archiviazione rimovibili (ad esempio unità flash USB, dischi rigidi esterni, ecc.).

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare praticamente tutte le infezioni malware conosciute. È necessario sottolineare che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è essenziale poiché sofisticati software dannosi in genere si nascondono nelle profondità dei sistemi.