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Come individuare truffe come "Your Computer Was Locked"

Conosciuto inoltre come: "Your computer was locked" truffa del supporto tecnico
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Che tipo di truffa è "Your computer was locked"?

Come molti altri messaggi falsi, il falso errore "Your computer was locked" ("Il tuo computer era bloccato") viene visualizzato su pagine Web ingannevoli. In genere, gli utenti visitano questi siti Web inaffidabili involontariamente. Vi vengono reindirizzati da applicazioni indesiderate che di solito installano involontariamente. Inoltre, queste truffe sono promosse tramite altre pagine losche e annunci ingannevoli.

Di norma, queste app pubblicano anche annunci intrusivi e raccolgono vari dati relativi alla navigazione. Il falso messaggio di errore "Your computer was locked" viene presentato sia in formato testo che audio.

Your computer was locked truffa

La truffa "Your computer was locked" in dettaglio

Come indicato in questo falso messaggio di errore "Your computer was locked", questo è un avviso di sicurezza che implica che si è verificato un errore "#DT00X02" su un computer e ora è bloccato. Implica anche che il sistema abbia rilevato alcuni spyware e altri virus che potrebbero mettere a rischio l'accesso a Facebook, le informazioni sulla carta di credito, le credenziali e-mail, la cronologia di navigazione e alcuni dati.

Inoltre, si precisa che se un sito web che mostra questo avviso/errore viene chiuso senza risolvere i problemi citati, il computer verrà disattivato per prevenire ulteriori danni. Le persone sono invitate a contattare il supporto tecnico di Windows chiamando immediatamente il numero "+1-855-428-1222" fornito per risolvere tutti i problemi menzionati.

Nota che Microsoft (e/o il suo team di supporto) non ha nulla a che fare con questo falso messaggio di errore. È una tipica truffa che i truffatori usano per indurre le persone ad acquistare del software, pagando denaro per "guida tecnica" e così via. Tutti questi truffatori e i loro messaggi falsi dovrebbero essere ignorati.

Il modo migliore per farlo è semplicemente chiudere il sito e ignorare le "conseguenze" descritte. Se il sito Web ti impedisce di chiuderlo, utilizza Task Manager per terminare l'intero processo del browser. Un altro modo per chiuderlo è riavviare un computer. Tuttavia, la sessione precedentemente chiusa/terminata non deve essere ripristinata.

Il ripristino aprirà lo stesso sito Web che ha visualizzato questo messaggio di errore falso "Il tuo computer era bloccato" o un sito Web che ha portato ad esso.

Ulteriori informazioni sulle app che promuovono truffe

Come accennato in precedenza, sono le applicazioni indesiderate che inducono gli utenti a visitare siti Web contenenti errori falsi, avvisi di virus e altri messaggi simili. Queste app sono progettate per fornire annunci intrusivi e raccogliere anche vari dati. In genere, forniscono vari coupon, banner, pop-up e altri annunci simili.

Molto spesso questi annunci sono fastidiosi e riducono la qualità della navigazione. È perché questi annunci intrusivi vengono visualizzati tramite strumenti che consentono il posizionamento di contenuti grafici di terze parti che nascondono il contenuto sottostante di qualsiasi sito Web visitato. Fare clic su questi annunci potrebbe comportare la visita di siti Web non affidabili o l'esecuzione di script progettati per scaricare/installare altre app indesiderate.

Un altro aspetto negativo di avere determinate applicazioni indesiderate è che spesso sono progettate per raccogliere vari dati. In genere, queste app raccolgono URL di siti Web visitati, query di ricerca, indirizzi IP (protocollo Internet) e altri dati relativi alla navigazione.

Tuttavia, alcuni dati registrati conterranno probabilmente informazioni personali e sensibili. Successivamente, i creatori di app utilizzate per raccogliere dati possono condividere tutti questi dati con terze parti (potenzialmente criminali informatici) che ne farebbero un uso improprio per generare entrate. Tali azioni potrebbero causare agli utenti non solo problemi di sicurezza o privacy della navigazione, ma anche furto di identità.

Sommario:
Nome "Your computer was locked" truffa del supporto tecnico
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password account online modificate, furto di identità, accesso illegale al proprio computer.
Metodi distributivi Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita di denaro, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Truffe simili in generale

Ci sono molti messaggi falsi là fuori (come Error # 0xx90025ee9, System Firewall Has Blocked Some Features, The System Is Badly Damaged e molti altri) che sono progettati per avere uno scopo: indurre gli utenti a pagare denaro a truffatori per alcuni prodotti o servizi. Nessuno di questi falsi virus, errori e altri messaggi dovrebbe essere considerato attendibile.

Come sono state installate le applicazioni indesiderate sul mio computer?

A volte queste app hanno i loro siti Web ufficiali, tuttavia, la maggior parte delle volte gli utenti le installano involontariamente. Un modo per installare tali app è attraverso annunci intrusivi cliccati che sono in grado di eseguire script particolari. In altri casi gli utenti installano app indesiderate quando gli sviluppatori di software utilizzano un metodo di "raggruppamento".

Il raggruppamento è un modo per indurre le persone a installare app indesiderate insieme ad altri software (app normali). Gli sviluppatori di software nascondono le app in bundle in "Avanzate", "Personalizzate" e altre sezioni simili dei processi di download/installazione.

Le informazioni sulle app indesiderate presenti nelle impostazioni di installazione spesso non vengono divulgate correttamente. Per riassumere, gli utenti che installano software incautamente (saltano i passaggi di installazione) spesso installano anche app indesiderate.

Come evitare l'installazione di applicazioni indesiderate?

Scarica il software solo da siti Web/fonti affidabili e ufficiali. Non è consigliabile utilizzare downloader/installatori di software di terze parti, torrent o altri canali simili per questo. Verificare sempre quali sono le "Avanzate"/Personalizzate" disponibili e altre sezioni/impostazioni dei processi di download/installazione prima di completare l'installazione.

Tieni presente che gli annunci dannosi (o altri non affidabili) di solito sembrano appropriati, tuttavia, una volta cliccati, reindirizzano gli utenti a siti Web non affidabili come giochi d'azzardo, pornografia, appuntamenti per adulti e così via.

Se riscontri tali annunci o reindirizzamenti causati, controlla se non ci sono nuovi plug-in, componenti aggiuntivi ed estensioni installati sul tuo browser o programmi indesiderati installati sul tuo computer e disinstalla immediatamente software/componenti aggiuntivi indesiderati.

Se il tuo computer è già stato infettato da app indesiderate, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminarle automaticamente.

Testo presentato nel sito Web e nel pop-up "Your computer was locked":

** YOUR COMPUTER WAS LOCKED **

Error # DT00X02.

Call Windows Technical Suppport: +1-855-428-1222:

Do Not Ignore This Important Warning
If you close this page without resolving issue, access to your computer will be disabled to prevent further damage to our network.

Your computer has alerted us that it was infected with virus and spyware. The following data is at risk:

1. Facebook Login
2. Credit Card Information
3. Email Credentials
4. Browsing History and Data

You must contact us immediately so our engineers can guide you through the recovery process by phone. Please call us within the next 5 minutes to prevent complete loss of your computer.
Contact Windows Engineer: +1-855-428-1222 (Toll-Free)

Il pop-up "Your computer was locked" (GIF):

Il pop-up

Screenshot di un sito Web che mostra il pop-up "Your computer was locked":

Screenshot di un sito Web che mostra il pop-up

Screenshot di un sito Web che mostra il pop-up "Your Computer Was Locked":

Screenshot di un sito Web che mostra il pop-up

Testo presentato nel pop-up iniziale:

** VOTRE ORDINATEUR A ÉTÉ VERROUILLÉ **

 Error # DT00X2.

Appelez le support technique Windows: 01 851 49 603  (Appel Gratuit).
Ne pas ignorer cet avertissement important..
Si vous fermez cette page sans résoudre le problème, l'accès à votre ordinateur sera désactivé pour éviter tout dommage supplémentaire à notre réseau. Votre ordinateur nous a averti qu'il était infecté par un virus et un logiciel espion. Les données suivantes sont à risque:

 >Identifiant Facebook
 >Information de carte de crédit
 >Identifiants de messagerie
 >Historique de navigation et données
Vous devez nous contacter immédiatement afin que nos ingénieurs puissent vous guider tout au long du processus de récupération par téléphone. Veuillez nous appeler dans les 5 prochaines minutes pour éviter la perte complète de votre ordinateur.

Appelez le support technique Windows: 01 851 49 603  (Toll Free)

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Come identificare un pop-up truffa?

Le finestre pop-up con vari messaggi falsi sono un tipo comune di esche utilizzate dai criminali informatici. Raccolgono dati personali sensibili, inducono gli utenti di Internet a chiamare falsi numeri di supporto tecnico, si iscrivono a servizi online inutili, investono in loschi schemi di criptovaluta, ecc.

Sebbene nella maggior parte dei casi questi pop-up non infettino i dispositivi degli utenti con malware, possono causare perdite monetarie dirette o potrebbero comportare il furto di identità.

I criminali informatici si sforzano di creare le loro finestre pop-up canaglia per sembrare affidabili, tuttavia, le truffe in genere hanno le seguenti caratteristiche:

  • Errori di ortografia e immagini non professionali - Ispeziona attentamente le informazioni visualizzate in un pop-up. Errori di ortografia e immagini non professionali potrebbero essere un segno di truffa.
  • Senso di urgenza - Timer per il conto alla rovescia con un paio di minuti, che ti chiede di inserire le tue informazioni personali o di abbonarti a qualche servizio online.
  • Dichiarazioni che hai vinto qualcosa - Se non hai partecipato a una lotteria, a un concorso online, ecc. e vedi una finestra pop-up che indica che hai vinto.
  • La scansione del computer o del dispositivo mobile - Una finestra pop-up che scansiona il tuo dispositivo e informa dei problemi rilevati - è senza dubbio una truffa; le pagine web non possono eseguire tali azioni.
  • Esclusività: finestre pop-up che affermano che solo tu hai accesso segreto a uno schema finanziario che può renderti ricco rapidamente.

Esempio di pop-up truffa:

esempio di pop-up truffa

Come funziona un pop-up truffa?

I criminali informatici e gli esperti di marketing ingannevoli di solito utilizzano varie reti pubblicitarie, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca e siti Web loschi per generare traffico verso i loro pop-up. Gli utenti atterrano sulle loro esche online dopo aver fatto clic su pulsanti di download falsi, utilizzando un sito Web torrent o semplicemente facendo clic sul risultato di un motore di ricerca Internet.

In base alla posizione degli utenti e alle informazioni sul dispositivo, viene visualizzato un pop-up truffa. Le esche presentate in tali pop-up vanno da schemi per arricchirsi rapidamente a false scansioni di virus.

Come rimuovere i falsi pop-up?

Nella maggior parte dei casi, le truffe pop-up non infettano i dispositivi degli utenti con malware. Se hai riscontrato un pop-up di truffa, semplicemente chiuderlo dovrebbe essere sufficiente. In alcuni casi truffa, i pop-up possono essere difficili da chiudere; in questi casi, chiudi il browser Internet e riavvialo.

In casi estremamente rari, potrebbe essere necessario ripristinare il browser Internet. Per questo, usa le nostre istruzioni che spiegano come ripristinare le impostazioni del browser Internet.

Come prevenire i falsi pop-up?

Per evitare di vedere truffe pop-up, dovresti visitare solo siti Web affidabili. Torrent, Crack, streaming di film online gratuito, download di video di YouTube e altri siti Web con una reputazione simile reindirizzano comunemente gli utenti di Internet a truffe pop-up.

Per ridurre al minimo il rischio di incontrare truffe pop-up, è necessario mantenere aggiornati i browser Internet e utilizzare un'applicazione anti-malware affidabile. A tale scopo, consigliamo Combo Cleaner.

Cosa fare se sei vittima di un pop-up truffa?

Questo dipende dal tipo di truffa di cui sei vittima. Più comunemente, le truffe pop-up cercano di indurre gli utenti a inviare denaro, divulgare informazioni personali o consentire l'accesso al proprio dispositivo.

  • Se hai inviato denaro a truffatori: dovresti contattare il tuo istituto finanziario e spiegare che sei stato truffato. Se informato tempestivamente, c'è la possibilità di riavere i tuoi soldi.
  • Se hai fornito le tue informazioni personali: dovresti cambiare le tue password e abilitare l'autenticazione a due fattori in tutti i servizi online che utilizzi. Visita il sito della Federal Trade Commission per segnalare il furto di identità e ottenere dei consigli di recupero personalizzati.
  • Se consenti ai truffatori di connettersi al tuo dispositivo: dovresti scansionare il tuo computer con un anti-malware affidabile (ti consigliamo Combo Cleaner) - i criminali informatici potrebbero aver piazzato trojan, keylogger e altri malware, non utilizzare il computer fino a quando non è possibile rimuoverli.
  • Aiuta altri utenti di Internet: segnala le truffe su Internet alla Federal Trade Commission.

Domande Frequenti (FAQ)

Che cos'è un pop-up truffa?

È un messaggio falso/ingannevole (ad es. avviso di virus falso, avviso di sicurezza, notifica di errore) progettato per indurre gli utenti a eseguire determinate azioni.

Qual è lo scopo di un pop-up truffa?

Nella maggior parte dei casi, queste truffe vengono utilizzate per diffondere malware, raccogliere informazioni personali, accedere ai computer in remoto, promuovere software discutibile o estorcere denaro.

Perché incontro falsi pop-up?

I pop-up truffa vengono visualizzati da siti Web inaffidabili che vengono aperti involontariamente. Di solito, gli utenti aprono queste pagine mentre visitano altre pagine che utilizzano reti pubblicitarie canaglia o facendo clic su annunci ingannevoli. Inoltre, queste pagine possono essere promosse tramite applicazioni non affidabili (o utilizzando tecniche di avvelenamento da motori di ricerca).

Combo Cleaner mi proteggerà dai pop-up truffa?

Sì, Combo Cleaner eseguirà la scansione di ogni sito Web e rileverà le pagine che forniscono pop-up truffa e altri siti non affidabili. Inoltre, ti avviserà di tali pagine e ne limiterà l'accesso.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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