Come rimuovere le app che aprono pagine di truffa come MS-Windows Support Alert?

Conosciuto inoltre come: MS-Windows Support Alert truffa di supporto tecnico
Tipo: Truffa
Distribuzione: Basso
Livello di danno: Medio

Come rimuovere le app che aprono pagine di truffa come MS-Windows Support Alert

Cos'è la truffa MS-Windows Support Alert scam?

Nella maggior parte dei casi le pagine di truffa del supporto tecnico come questa sono progettate per assomigliare ai siti Web ufficiali di Microsoft. Di norma, visualizzano notifiche false, avvisi di virus che dicono che c'è qualche problema con un computer (ad esempio, è infettato da alcuni malware) e deve essere risolto il prima possibile. Lo scopo principale di tali truffe è indurre gli utenti ignari a chiamare il numero fornito e pagare denaro per servizi e software non necessari o indurre gli utenti a consentire l'accesso remoto al proprio computer. In ogni caso, i siti Web di truffa come questo non dovrebbero mai essere presi sul serio, dovrebbero essere ignorati.

MS-Windows Support Alert scam

Esistono due varianti di questa truffa di supporto tecnico, entrambe visualizzano le stesse notifiche di avviso di virus. Le uniche differenze sono il numero fornito che gli utenti dovrebbero chiamare e il design e colore. Questo sito Web è progettato per indurre i visitatori a credere di aver rilevato spyware sui loro computer che potrebbe danneggiare i dati e utilizzato per monitorare le attività finanziarie. I visitatori sono incoraggiati a rimuovere il software dannoso rilevato con l'aiuto dei tecnici chiamando il numero + 1-888-630-3830 o + 61-1800-875-294. In genere, quando vengono contattati i truffatori, tentano di indurre gli utenti a pagare denaro per i loro servizi o alcuni software oppure chiedono un'autorizzazione per accedere al computer. Se consentito, i truffatori potrebbero installare malware sul sistema operativo, rubare informazioni sensibili (come dettagli della carta di credito, credenziali di accesso) o utilizzare l'accesso per altri scopi dannosi. In un modo o nell'altro, quando un browser apre tale sito Web, dovrebbe essere ignorato. Se un browser apre spesso siti Web di questo tipo, è molto probabile che su di esso (o sul sistema operativo) sia installata un'applicazione potenzialmente indesiderata (PUA). Nota, questa pagina è progettata per scaricare vari file per impedire a un browser di rispondere in modo che gli utenti non possano chiuderlo. In tal caso, un browser e questa pagina di truffa può essere chiusa tramite Task Manager. Questa pagina non deve essere riaperta quando un browser viene avviato dopo essere stato chiuso tramite Task Manager.

Le PUA sono app che possono essere progettate per aprire pagine inaffidabili e ingannevoli, raccogliere vari dati e fornire pubblicità. È comune che le PUA mirino a indirizzi IP, siti Web di pagine visitate, query di ricerca immesse, geolocalizzazione, ecc. Inoltre, possono essere progettate per raccogliere anche dettagli sensibili. I loro sviluppatori potrebbero vendere i dati raccolti a terze parti (potenzialmente criminali informatici) o utilizzarli in modo improprio per generare entrate in un altro modo. Inoltre, tali app possono essere progettate per fornire coupon, banner, sondaggi, pop-up e altre forme di pubblicità. È normale che i loro annunci siano progettati per aprire siti Web non affidabili o addirittura causare download, installazioni di applicazioni indesiderate eseguendo determinati script.

Sommario:
Nome MS-Windows Support Alert truffa di supporto tecnico
Tipologia di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami Il sistema Windows è infetto da spyware
Numero di telefono del falso supporto +1-888-630-3830, +61-1800-875-294
Domini correlati shieldportectionmessage[.]tk, hypersophisticated[.]club
Nomi rilevati (shieldportectionmessage[.]tk) Google Safebrowsing (Phishing), Forcepoint ThreatSeeker (Sospetto), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Sintomi Messaggi di errore falsi, avvisi di sistema falsi, errori popup, scansione del computer falsa.
Metodi distributivi Siti Web compromessi, annunci pop-up online non autorizzati, applicazioni potenzialmente indesiderate.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità, possibili infezioni da malware.
Rimozione

Per eliminare MS-Windows Support Alert truffa di supporto tecnico i nostri ricercatori di malware consigliano di scansionare il tuo computer con Malwarebytes.
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"Important Security Alert!", "TROJAN Error Code 0xdc2dgewc", "Windows Defender - Security Warning" sono esempi di altri siti Web di truffa che sono abbastanza simili a questa. Come accennato nell'introduzione, la maggior parte di questi siti Web sono camuffati da pagine Microsoft ufficiali, tuttavia, questa azienda non ha nulla a che fare con nessuna di queste truffe. Vale la pena ricordare che gli utenti scaricano ed installano inconsapevolmente PUA che promuovono pagine non affidabili (comprese le truffe del supporto tecnico).

Come sono state installate applicazioni potenzialmente indesiderate sul mio computer?

In alcuni casi gli utenti scaricano ed installano PUA facendo clic su annunci ingannevoli in grado di eseguire determinati script. Tuttavia, più spesso lo causano durante i download e le installazioni di altri programmi. Per essere più precisi, quando le PUA sono incluse in varie configurazioni di download ed installazione di altri programmi come offerte extra. Questo metodo di distribuzione è noto come "raggruppamento". Nella maggior parte dei casi è possibile trovare offerte per scaricare ed installare app potenzialmente indesiderate in "Personalizzate", "Avanzate" e altre impostazioni simili delle configurazioni. Tuttavia, gli utenti spesso li lasciano invariati. Lasciando invariate queste impostazioni, accettano le offerte per il download e l'installazione di PUA.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Si consiglia di non utilizzare vari downloader (o installatori) di software di terze parti, reti peer-to-peer (client torrent, eMule ecc.), Siti Web discutibili, non ufficiali, ecc. Come strumenti per scaricare o installare qualsiasi software. Dovrebbe essere ottenuto utilizzando siti Web ufficiali e affidabili e collegamenti per il download diretto. Inoltre, si consiglia di controllare quali sono le impostazioni "Avanzate", "Personalizzate" o altre impostazioni. Molto spesso queste impostazioni possono essere utilizzate per rifiutare offerte di download ed installazione di app indesiderate. Anche gli annunci su pagine discutibili e inaffidabili non dovrebbero essere considerati attendibili. Il più delle volte sono progettati per aprire altri siti di questo tipo o causare download e installazioni indesiderati. Eventuali estensioni, plug-in o componenti aggiuntivi non desiderati e sconosciuti installati su un browser dovrebbero essere eliminati. Anche i programmi di questo tipo installati sul sistema operativo devono essere disinstallati. Se il tuo computer è già infetto da PUA, ti consigliamo di eseguire una scansione con Malwarebytes per eliminarli automaticamente.

Aspetto della truffa pop-up (GIF) "MS-Windows Support Alert":

MS-Windows Support Alert pop-up scam appearance

Testo nella finestra pop up:

Windows Security

Microsoft Edge

The server is asking for your user name and password.
That server also reports: "Suspicious movement distinguished on
you IP address because of a spyware introduced in you PC. Call
us for any help. Your information is at a Serious risk. There is a
Computer framework record missing because of some Harmful
malware infection Debug Malware error (code 0x80093acf). Call
Immediately to correct the issue. Please do not Open web browser
or make any changes for your Security Issue to avoid data loss &
Corrupt system files & drivers, Call immediately to save Hard disk
failure & Data loss. This Harmful malware is affecting your online
information & can Track Financial Activity Contact Certified
Technicians. Call Helpline @ +1-888-630-3830 for any help".

Testo nello sfondo della finestra pop up:

VIRUS ALERT FROM MS-Windows
This computer is BLOCKED
Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
The window's registration key is illegal.
This window is using pirated software.
This window is sending virus over the internet.
This window is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact MS-Windows  helpline to reactivate your computer.
MS-Windows  Security Tollfree:
+1-888-630-3830

Testo sul sito:

MS-Windows Support Alert

Your System Detected Some Unusual Activity.

It might harm your computer data and track your financial activities.

Please report this activity to  +1-888-630-3830

Seconda variante della truffa MS-Windows Support Alert:

ms-windows support alert scam another variant

Rimozione automatica istantanea di MS-Windows Support Alert truffa di supporto tecnico: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Malwarebytes è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware che è consigliato eliminare MS-Windows Support Alert truffa di supporto tecnico. Scaricala cliccando sul pulsante qui sotto:
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Menu:

Rimozione di applicazioni potenzialmente indesiderate:

Windows 7:

Accesso

Fare clic su Start ("Windows Logo" nell'angolo in basso a sinistra del desktop), scegli Pannello di controllo. Individuare Programmi e fare clic su Disinstalla un programma.

Windows XP:

Accesso

Fare clic su Start, scegliere Impostazioni e fare clic su Pannello di controllo. Individuare e fare clic su Installazione applicazioni.

Windows 10, Windows 8:

Accesso a programmi e funzionalità in Windows 10

Pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, nel menu di accesso rapido selezionare Pannello di controllo. Nella finestra aperta scegliere Disinstalla un programma.

Utenti Mac OSX:

Disinstalla un programma OSX (Mac)

Fare clic su Finder, nella finestra aperta selezionare Applicazioni. Trascinare l'applicazione dalla cartella Applicazioni nel Cestino (che si trova nella Dock), quindi fare clic con il tasto destro sull'icona del Cestino e selezionare Svuota cestino.

PUAs uninstall via Control Panel

Nella finestra di disinstallazione programmi: cercare ogni programma sospetto recentemente installato, selezionare queste voci e fare clic su "Disinstalla" o "Rimuovi".

Dopo la disinstallazione, eseguire la scansione del computer alla ricerca di eventuali componenti indesiderati rimasti o infezioni di malware possibili con Il miglior software anti-malware.

Come rimuovere un adware dai browser:

Video che mostra come rimuovere i componenti indesiderati del browser:

Google Chrome logoRimuovere componenti aggiuntivi malevoli da Google Chrome:

Removing rogue extensions from Google Chrome step 1

Fare clic sull'icona di menu Chrome Google Chrome menu icon (in alto a destra di Google Chrome), selezionare "Strumenti" e fare clic su "Estensioni". Individuare ogni programma sospetto, selezionare queste voci e fare clic sull'icona del cestino.

Removing rogue extensions from Google Chrome step 2

Metodo opzionale:

Se continuate ad avere problemi con la rimozione di ms-windows support alert truffa di supporto tecnico, resettate le impostazioni di Google Chrome. Cliccate sull'icona menu du Chrome Google Chrome menu icon (nell'angolo in alto a destra di Google Chrome) e selezionate Impostazioni. Scendete fino in fondo. Cliccate sul link Avanzate….

Google Chrome settings reset step 1

Scendete fino in fondo alla pagina e cliccate su Ripristina (Ripristina le impostazioni originali).

Google Chrome settings reset step 2

Nella finestra che si aprirà, confermate che volete ripristinare Google Chrome cliccando su Ripristina.

Google Chrome settings reset step 3

Mozilla Firefox logoRimuovere plug-ins canaglia da Mozilla Firefox:

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 1

Fai clic sul menu Firefoxfirefox menu icon(nell'angolo in alto a della finestra principale), selezionare "componenti aggiuntivi". Clicca su "Estensioni", nella finestra che si apre, cercare e rimuovere ogni plug in sospetto recentemente installato.

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 2

Metodo Opzionale:

Gli utenti di computer che hanno problemi con la rimozione di ms-windows support alert truffa di supporto tecnico, possono ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox.

Apri Mozilla Firefox, in alto a destra della finestra principale fare clic sul menu Firefox, firefox menu icon nel menu aperto fare clic sull'icona Open Menu Guida, firefox help menu

Impostazioni azzeramenti Mozilla Firefox ai valori predefiniti - accesso

Selezionare Informazioni Risoluzione dei problemi.

ipristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - accesso

nella finestra aperta fare clic sul pulsante Ripristina Firefox.

Ripristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - cliccando sul

Nella finestra aperta confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox predefinite facendo clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Mozilla Firefox per impostazione predefinita - le impostazioni confermando ripristinare facendo clic sul

safari browser logoRimuovi estensioni malevole da Safari:

Rimuovere adware da Safari 1

Assicurati che il tuo browser Safari è attivo, fare clic sul menu Safari, e selezionare Preferenze ....

Rimuovere adware da Safari 2

Nella finestra aperta cliccare Estensioni, individuare qualsiasi estensione sospetta installato di recente, selezionarla e cliccare su Disinstalla

Metodo opzionale:

Assicurati che il tuo browser Safari sia attivo e clicca sul menu Safari. Dal menu a discesa selezionare Cancella cronologia e dati Sito...

Rimuovere adware da Safari 3

Nella finestra aperta selezionare tutta la cronologia e fare clic sul pulsante Cancella cronologia.

Rimuovere adware da Safari 4

Logo Microsoft Edge ( Chromium)Rimuovi estensioni malevole da Microsoft Edge:

Rimozione di adware da Microsoft Edge passo 1

Fai clic sull'icona del menu EdgeIcona del menu Microsoft Edge (chromium) (nell'angolo in alto a destra di Microsoft Edge), seleziona "Estensioni". Individua tutti i componenti aggiuntivi sospetti installati di recente e fai clic su "Rimuovi" sotto i loro nomi.

Rimozione di adware da Microsoft Edge passo 2

Metodo opzionale:

Se i problemi con la rimozione di ms-windows support alert truffa di supporto tecnico persistono, ripristinare le impostazioni del browser Microsoft Edge. Fai clic sull'icona del menu Edge Icona del menu Microsoft Edge (chromium) (nell'angolo in alto a destra di Microsoft Edge) e selezionare Impostazioni.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 1

Nel menu delle impostazioni aperto selezionare Ripristina impostazioni.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 2

Seleziona Ripristina le impostazioni ai loro valori predefiniti. Nella finestra aperta, confermare che si desidera ripristinare le impostazioni predefinite di Microsoft Edge facendo clic sul pulsante Ripristina.

Microsoft Edge (Chromium) reset passo 3

  • Se questo non ha aiutato, seguire queste alternative istruzioni che spiegano come ripristinare Microsoft Edge.

Internet Explorer logoRimuovere componenti aggiuntivi malevoli da Internet Explorer:

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 1

Fare clic sull'icona "ingranaggio"Internet Explorer options icon(nell'angolo in alto a di Internet Explorer), selezionare "gestisci componenti aggiuntivi" e selezionare ogni programma sospetto recentemente installato e cliccare su "Rimuovi".

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 2

Metodo opzionale:

Se continui ad avere problemi con la rimozione di ms-windows support alert truffa di supporto tecnico, ripristinare le impostazioni di Internet Explorer di default.

Windows XP: Fare clic su Start, fare clic su Esegui, nel tipo di finestra inetcpl.cpl ha aperto Nella finestra aperta fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Ripristina.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita in Windows XP

Windows Vista e Windows 7: Fare clic sul logo di Windows, nella casella Tipo di ricerca start inetcpl.cpl e fare clic su Inserisci. Nella finestra aperta fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Ripristina.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita in Windows 7

Windows 8: Aprire Internet Explorer e fare clic sull'icona ingranaggio. Selezionare Opzioni Internet. Nella finestra aperta, selezionare la scheda Avanzate e fare clic sul pulsante Reset.

Reseting impostazioni di Internet Explorer di default in Windows 8 - accesso

Nella finestra aperta, selezionare la scheda Avanzate

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - Opzioni Internet scheda Avanzate

Fare clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - Fare clic sul pulsante Ripristina nella scheda Opzioni Internet avanzato

Confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Internet Explorer di default facendo clic sul pulsante Reset.

Ripristino delle impostazioni di Internet Explorer di default su Windows 8 - confermare le impostazioni di ripristino predefinite facendo clic sul pulsante di reset

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/19125-ms-windows-support-alert-pop-up-scam

Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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