Rimuovi malware distribuito tramite la truffa "The 'PT Sans' font wasn't found"

"The PT Sans Font Wasn't Found", guida di rimozione

Cos'è "The PT Sans Font Wasn't Found"?

Simile a "Chrome Update Center" e molti altri,  "The PT Sans Font Wasn't Found" è un falso messaggio di errore visualizzato da vari siti Web dannosi. Gli utenti in genere visitano tali siti Web inavvertitamente: vengono reindirizzati da applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA) già presenti o da pubblicità invadenti fornite da alcuni siti non autorizzati. Le PUA di solito si infiltrano nei computer senza il consenso dell'utente e sono progettate per fornire pubblicità intrusive e per registrare vari dati sensibili. La truffa "Il font PT Sans non è stato trovato" viene utilizzata per diffondere TrickBot trojan.

"The PT Sans Font Wasn't Found" è progettato per visualizzare un falso messaggio di errore che indica che nel sistema manca un font chiamato "PT Sans" e incoraggia il visitatore a scaricarlo immediatamente, altrimenti il ​​contenuto non verrà visualizzato correttamente. Tuttavia, invece di scaricare un font, gli utenti finiscono per scaricare e installare un trojan ad alto rischio chiamato TrickBot. Vale anche la pena ricordare che il testo dell'errore differisce leggermente a seconda del browser Web utilizzato. Ora, anche se TrickBot è stato aggiornato più volte, il suo scopo principale rimane lo stesso: registrare dati sensibili. Una delle principali funzionalità di TrickBot è la modifica dei siti Web visitati. Modifica vari siti Web visitati in modo che gli accessi / le password immessi vengano immediatamente salvati in un server remoto. Questo malware è anche in grado di rubare i cookie del browser, accessi / password salvati nei browser Web e varie applicazioni. Numerosi altri dati relativi alle credenziali dell'account vengono anche raccolti e salvati in un server. Ora i criminali informatici mirano a generare quante più entrate possibili. Pertanto, avere un trojan di tracciamento dei dati installato sul tuo computer può essere fatale. In primo luogo, i criminali informatici possono accedere ai conti bancari delle vittime, il che significa che possono facilmente rubare i risparmi delle vittime. Inoltre, possono rubare e-mail, social network e altri account personali, cosa che può facilmente portare al furto di identità. Per questo motivo, TrickBot rappresenta un'enorme minaccia per la privacy dell'utente e, pertanto, dovrebbe essere eliminato immediatamente. Consigliamo vivamente di ignorare il messaggio di errore "Il font PT Sans non è stato trovato" e di non scaricare mai alcun file da siti Web che visualizzano questo o altri messaggi simili.

Come accennato in precedenza, gli utenti vengono spesso reindirizzati a siti Web che recapitano il messaggio "Il font PT Sans non è stato trovato" da varie applicazioni potenzialmente indesiderate. Oltre a causare reindirizzamenti, è molto probabile che queste applicazioni forniscano coupon, banner, pop-up e altre pubblicità intrusive simili. Gli annunci di questo tipo di solito reindirizzano a siti Web inaffidabili e possono persino eseguire script che scaricano / installano altri PUA, il che significa che anche un singolo clic accidentale potrebbe causare un'infezione del computer ad alto rischio. Le stesse PUA possono anche registrare varie informazioni. In questo caso, tuttavia, i dati raccolti sono meno sensibili: l'elenco in genere include indirizzi IP, URL di siti Web visitati, pagine visualizzate, query di ricerca, indirizzi IP, geolocalizzazione e così via. I dati raccolti vengono successivamente condivisi con terze parti (potenzialmente criminali informatici) che ne abusano per generare entrate e, pertanto, il tracciamento dei dati può causare vari problemi di privacy. Come con TrickBot, anche le applicazioni potenzialmente indesiderate dovrebbero essere rimosse immediatamente.

Ci sono dozzine di falsi messaggi di errore visualizzati da siti Web ingannevoli. Molti di loro affermano che il sistema è danneggiato in un modo o nell'altro. Tuttavia, non tutti diffondono trojan ad alto rischio come TrickBot. La maggior parte dei messaggi di errore falsi incoraggia gli utenti a contattare il supporto tecnico falso, che viene pagato, o a scaricare pulitori di sistema falsi che sono anche pagati. In un modo o nell'altro, fidarsi di falsi messaggi di errore può portare a varie perdite finanziarie e problemi di privacy.

Come ha fatto "The PT Sans Font Wasn't Found" ad infettare il mio computer?

Come accennato in precedenza, "Il font PT Sans non è stato trovato" incoraggia gli utenti a scaricare un font apparentemente mancante. In questo modo il sito Web visitato sarà presumibilmente in grado di visualizzare correttamente il contenuto. Tuttavia, il file scaricato è in realtà dannoso e il download / esecuzione provoca l'infiltrazione del trojan TrickBot. È molto probabile che i truffatori presentino malware come software legittimo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, i truffatori usano questo metodo quando diffondono malware attraverso varie fonti di download non ufficiali (ad es. Reti Peer-to-Peer [P2P], siti Web di download gratuiti, siti di hosting di file gratuiti e simili).

Come evitare l'installazione di malware?

Ogni utente dovrebbe sapere che i motivi principali delle infezioni del computer sono la scarsa conoscenza e comportamenti sconsiderati. La chiave della sua sicurezza è la cautela e, quindi, prestare attenzione durante i processi di download / installazione è un must. Non fidarti mai dei messaggi di errore visualizzati in siti discutibili. Il software / sistema operativo deve essere aggiornato solo attraverso funzioni o strumenti implementati forniti dagli sviluppatori ufficiali. Lo stesso vale per i download di software. I programmi desiderati dovrebbero essere scaricati solo da fonti ufficiali, preferibilmente utilizzando collegamenti per il download diretto. I downloader / installatori di terze parti spesso includono app canaglia e, quindi, tali strumenti non dovrebbero mai essere utilizzati. Durante il download / installazione, analizzare attentamente ogni finestra delle finestre di dialogo di download / installazione utilizzando le impostazioni "Personalizzate" o "Avanzate". Nel fare ciò, annulla tutti i programmi inclusi e rifiuta tutte le offerte per scaricare / installare tali. Le pubblicità invasive di cui sopra di solito sembrano completamente appropriate. Una volta cliccato, tuttavia, gli annunci si espongono reindirizzando a siti Web inaffidabili (giochi d'azzardo, incontri per adulti, pornografia e simili). In caso di tali annunci / reindirizzamenti, gli utenti dovrebbero eliminare tutte le applicazioni sospette e i plug-in del browser. Se hai già aperto l'allegato "Il font PT Sans non è stato trovato", ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

L'eseguibile dannoso ("Ono1_bFgdX.exe") distribuito usando la truffa "Il font PT Sans non è stato trovato" e il relativo processo ("Gestione driver ODBC" - Trojan TrickBot) nel Task Manager di Windows:

Ecco come appare "The PT Sans Font Wasn't Found" nel browser Google Chrome (GIF):

Testo presentato in questa pagina:

The 'PT Sans' font wasn't found
The web page you are trying to load is displayed incorrectly, as it uses the 'PT Sans' font.
To fix the error and display the text, you have to update the 'Chrome Font Pack'.
Manufacturer:    Chrome
Current version:    Font Pack 23.43.5443.12
Latest version:    Font Pack 28.56.5543.23

Ecco come appare "The PT Sans Font Wasn't Found" nel browser  Mozilla Firefox:

Testo presentato in questa pagina:

The 'PT Sans' font wasn't found
The web page you are trying to load is displayed incorrectly, as it uses the 'PT Sans' font.
To fix the error and display the text, you have to update the 'Firefox Font Pack'.
Manufacturer:    Firefox
Current version:    Font Pack 23.43.5443.12
Latest version:    Font Pack 28.56.5543.23

Ecco come appare "The PT Sans Font Wasn't Found" nel browser  Internet Explorer:

Testo presentato in questa pagina:

The 'PT Sans' font wasn't found
The web page you are trying to load is displayed incorrectly, as it uses the 'PT Sans' font.
To fix the error and display the text, you have to update the 'Internet Explorer Font Pack'.
Manufacturer: Internet Explorer
Current version: Font Pack 23.43.5443.12
Latest version: Font Pack 28.56.5543.23

Ecco come appare "The PT Sans Font Wasn't Found" nel browser Microsoft Edge:

Testo presentato in questa pagina:

The 'PT Sans' font wasn't found
The web page you are trying to load is displayed incorrectly, as it uses the 'PT Sans' font.
To fix the error and display the text, you have to update the 'Edge Font Pack'.
Manufacturer:
Edge
Current version:
Font Pack 23.43.5443.12
Latest version:
Font Pack 28.56.5543.23

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

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1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

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3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

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Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

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10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

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12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.