Che tipo di truffa via email è «DHL Express Commerce Status Update»

Che tipo di email è «DHL Express Commerce Status Update»?

Dopo aver esaminato questa email, siamo giunti alla conclusione che si tratta di una truffa di phishing. Il messaggio si presenta come una notifica ufficiale di DHL Express Commerce, affermando falsamente che tre documenti sono stati condivisi con il destinatario. È progettato per rubare le credenziali di accesso tramite un sito web fraudolento e dovrebbe essere ignorato per evitare il furto di account e di identità.

Panoramica della truffa via email «DHL Express Commerce Status Update»

Questa email arriva con l'oggetto «DHL Express Commerce» ed è formattata per sembrare una notifica di un portale di condivisione documenti. Mostra persino una riga di testo che assomiglia a un allegato denominato DHL Express Invoice Payment.docx, ma non si tratta di un vero allegato: è un elemento cliccabile progettato per imitarne uno. Il corpo del messaggio afferma che il sistema ha identificato tre documenti condivisi con il destinatario.

Che il visitatore clicchi sulla falsa riga dell'allegato o sul pulsante «View Documents», la destinazione è la stessa: una pagina ospitata su Firebase Storage di Google. Firebase è una piattaforma cloud legittima che i truffatori abusano per ospitare contenuti fraudolenti, poiché le pagine su servizi ben noti hanno meno probabilità di essere bloccate dai filtri di sicurezza.

Quella pagina mostra un falso modulo di accesso DHL Express che chiede ai visitatori di inserire il proprio indirizzo email e password. Il modulo non ha alcuna connessione con DHL. Qualsiasi credenziale inserita finisce direttamente ai truffatori dietro la campagna.

I dati di accesso rubati vengono regolarmente testati su più piattaforme, poiché molte persone riutilizzano la stessa password. Se gli aggressori riescono ad accedere a un account, le vittime possono affrontare acquisti non autorizzati, furto di identità o perdita di accesso all'email e ad altri servizi su cui fanno affidamento. DHL non è in alcun modo associata a questa truffa.

Le truffe via email in generale

In conclusione, si tratta di una truffa di phishing che impersona DHL Express Commerce per rubare le credenziali di accesso. La falsa riga dell'allegato e il pulsante «View Documents» conducono entrambi alla stessa pagina fraudolenta. I destinatari dovrebbero eliminare il messaggio senza cliccare su nulla al suo interno.

A volte, truffe come questa vengono utilizzate per distribuire malware. Altri esempi di campagne di truffa via email simili sono American Express - Personal Loan Approved, Benefits Review Notice e Insufficient Email Capacity.

Come fanno le campagne di spam a infettare i computer?

I cybercriminali spesso diffondono malware allegando file dannosi alle email, mascherandoli da fatture, avvisi di consegna o altri documenti plausibili. Questi file possono assumere la forma di eseguibili, archivi, PDF, file di script o documenti Office con codice incorporato.

Nella maggior parte dei casi, è necessaria un'azione da parte dell'utente prima che inizi un'infezione, come l'abilitazione delle macro in un documento, l'esecuzione di un programma di installazione o il clic su un link che avvia un download silenzioso. Evitare queste azioni quando si ha a che fare con email non richieste riduce significativamente il rischio.

Come evitare l'installazione di malware?

Prestate attenzione alle email inaspettate, specialmente a quelle contenenti allegati o link. Se non avete richiesto il file o il messaggio, trattatelo con sospetto. Le aziende legittime raramente inviano documenti non richiesti, e le richieste basate sull'urgenza sono una tattica comune utilizzata per spingere i destinatari ad agire senza riflettere.

Scaricate il software solo dai siti web ufficiali degli sviluppatori o da app store verificati. Programmi piratati, generatori di chiavi e strumenti di cracking sono una frequente fonte di infezioni da malware. Mantenere aggiornati il sistema operativo e le applicazioni è altrettanto importante per colmare le note lacune di sicurezza.

Mantenete attiva un'applicazione antivirus ed eseguite scansioni regolarmente. Se avete già aperto un file sospetto, eseguite una scansione completa del sistema con Combo Cleaner Antivirus per Windows per verificare e rimuovere eventuali minacce che potrebbero essere state installate.

Testo presentato nella lettera email «DHL Express Commerce Status Update»:

Subject: DHL Express Commerce

DHL Express Invoice Payment.docx (~230 KB)

DHL Express Commerce
Status update(s) over the last 2 hour(s)

Dear, [recipient]

DHL Delivery Express Commerce system has identified 3 document that has been shared with you.
View and download it at your convenience.
[View Documents]

Count of Status Updates*

Received Documents:
Valid 3

*This is an aggregate of all notifications that you received, there could be multiple notifications for the same document.

To manage your notification preferences please visit your profile page@dhlexpress.

This email was automatically generated by DHL@EXPRESS Portal.
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Aspetto completo dell'email truffa «DHL Express Commerce Status Update»:

Una falsa pagina di accesso DHL Express utilizzata in questa truffa:

Rimozione automatica istantanea dei malware:

La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:

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• Cos'è DHL Express Commerce Status Update truffa di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner Antivirus per Windows.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le campagne di spam come questa non sono mirate personalmente. I truffatori raccolgono indirizzi in massa attraverso violazioni di dati, falsi moduli di registrazione e altre fonti, quindi inviano lo stesso messaggio ingannevole a un gran numero di persone contemporaneamente.

Ho fornito le mie informazioni personali ingannato da questa email, cosa dovrei fare?

Cambiate la password di qualsiasi account di cui avete inserito le credenziali e aggiornate tutti gli altri account che utilizzano la stessa password. Se avete anche divulgato dettagli finanziari o di identificazione, contattate senza indugio l'istituzione o le autorità competenti.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'email, il mio computer è infetto?

Dipende dal tipo di file e da cosa ne avete fatto. I file eseguibili possono compromettere un sistema quando aperti direttamente. I documenti Office come i file .docx richiedono generalmente che l'utente abiliti le macro o la modifica prima che venga eseguito qualsiasi codice dannoso. Eseguite una scansione completa del sistema se non siete sicuri.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No. La semplice lettura o visualizzazione di un'email non infetta un computer. Un'infezione si verifica solo quando l'utente apre attivamente un allegato dannoso o clicca su un link dannoso. Se non avete fatto nessuna delle due cose, il vostro sistema non è a rischio a causa di questa email.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni da malware presenti nell'allegato dell'email?

Sì. Combo Cleaner è progettato per rilevare e rimuovere un'ampia gamma di malware. Si consiglia una scansione completa del sistema, poiché le minacce sofisticate possono nascondersi in luoghi che le scansioni rapide o parziali potrebbero non raggiungere.