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Come individuare email false come "Temu - Pending Package Delivery"

Conosciuto inoltre come: Temu - Pending Package Delivery campagna di phishing
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Cos'è "Temu - Pending Package Delivery"?

Durante il nostro esame, abbiamo stabilito che questa email è un tentativo di phishing abilmente mascherato da notifica da Temu, un mercato online legittimo. Le email di phishing sono lettere fraudolente create da truffatori con l'intenzione di ingannare i destinatari ignari inducendoli a divulgare le proprie informazioni personali.

Temu - Pending Package Delivery email campagna di spam

Maggiori informazioni sull'email truffa "Temu - Pending Package Delivery" 

Questa email di phishing ha come oggetto "Attention: Please confirm your shipping address" ("Attenzione: si prega di confermare l'indirizzo di spedizione") e sembra essere correlata a una spedizione in sospeso da Temu. L'email include una sezione che enfatizza la "PENDING PACKAGE DELIVERY" ("CONSEGNA PACCO IN SOSPESO") e invita il destinatario a programmare la consegna iscrivendosi alle notifiche push.

Fornisce un codice di tracciamento, #TEM1539820X8 (può variare) e incoraggia il destinatario a pianificare la consegna per evitare problemi simili in futuro. Tuttavia, l'intero contenuto è ingannevole, progettato da attori malintenzionati per indurre i destinatari a interagire con l'e-mail e a divulgare informazioni personali sensibili.

Quando si fa clic sul pulsante "Schedule delivery" ("Pianifica la consegna"), viene aperta una pagina che mostra una mappa della cronologia delle spedizioni fabbricata insieme alla richiesta di fare clic sul pulsante "Confirm" ("Conferma") per accedere al messaggio. Facendo clic su "Conferma", agli utenti viene richiesto di rispondere a una serie di domande e successivamente reindirizzati a una pagina di phishing in cui viene chiesto loro di inserire informazioni personali.

In quella pagina web, agli utenti viene chiesto di fornire informazioni, inclusi nome e cognome, indirizzo, codice postale, città, numero di telefono e indirizzo e-mail. È probabile che questa pagina spinga anche le persone a rivelare i dettagli della propria carta di credito.

I truffatori sfruttano le informazioni personali acquisite per vari scopi dannosi. Potrebbero commettere furti d'identità, utilizzando i dettagli raccolti per impersonare la vittima e commettere attività fraudolente. Con i dettagli della carta di credito rubati, i truffatori possono effettuare acquisti non autorizzati.

Inoltre, i truffatori spesso vendono le informazioni rubate nel dark web, contribuendo a un fiorente mercato sotterraneo dei dati personali.

È fondamentale notare che la pagina iniziale a cui si accede tramite il collegamento nell'e-mail di phishing richiede l'autorizzazione per visualizzare le notifiche. Concedere l'autorizzazione per le notifiche su quella pagina può portare a un afflusso di pubblicità ingannevoli, indirizzando gli utenti a truffe identiche o simili e a siti Web fraudolenti.

Riepilogo di questa minaccia:
Nome Temu - Pending Package Delivery Email Scam
Tipologia di minaccia Phishing, truffe, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami L'indirizzo di spedizione deve essere confermato per ricevere un pacco
Domini correlati gotintuoffer[.]com, costens[.]info
Nomi rilevati (gotintuoffer[.]com) N/A (VirusTotal)
Nomi rilevati (costens[.]info) Avira (phishing), Netcraft (dannoso), elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Travestimento Notifica da Temu (mercato online legittimo)
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi distributivi Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Email di truffe simili in generale

Di norma, email di questo tipo condividono tratti comuni come oggetti ingannevoli, inviti all'azione urgenti, richieste di informazioni personali e spesso contengono errori di ortografia o grammatica. Mirano a manipolare i destinatari inducendoli a divulgare dati sensibili o a fare clic su collegamenti dannosi creando un senso di urgenza o importanza.

Affidarsi a tali email può portare a vari problemi, tra cui furto di identità, frode finanziaria, accesso non autorizzato ad account personali e compromissione di informazioni sensibili.

Esempi di truffe simili sono "Email Authentication Expires", "IPS Pending Package Delivery", e "Microsoft Security Team - Password Expiration".

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Gli utenti possono inavvertitamente compromettere i propri computer tramite e-mail quando interagiscono con e-mail contenenti allegati dannosi, come file eseguibili (.exe), file JavaScript (.js), file di documenti (.doc, .pdf, ecc.) o altri file. Il malware può infiltrarsi nei computer scaricando e aprendo questi allegati.

Inoltre, le email possono contenere collegamenti ingannevoli che indirizzano gli utenti a siti Web fraudolenti che ospitano malware. È importante riconoscere che l'apertura di file dannosi non porta sempre a infezioni immediate del computer. In alcuni casi, sono necessari passaggi aggiuntivi (come l'abilitazione dei comandi macro nei documenti aperti) per iniettare malware nei sistemi.

Come evitare l'installazione di malware?

Evita di aprire collegamenti o allegati in e-mail sospette (ad esempio, inaspettate o irrilevanti) provenienti da indirizzi sconosciuti. Installa e aggiorna regolarmente software antivirus e antimalware affidabili. Assicurati che il tuo sistema operativo, il software antivirus e tutte le applicazioni siano aggiornati. Scarica app da fonti affidabili, come pagine ufficiali e app store.

Non fare clic su annunci pubblicitari e popup su siti Web sospetti, soprattutto quando offrono aggiornamenti software o premi o contengono avvisi relativi alla sicurezza del sistema. Non consentire mai alle pagine discutibili di inviare notifiche.

Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera email "Temu - Pending Package Delivery":

Subject: Attn: Please confirm your shipping-address


Shipment Pending - Temu Package


(1) PENDING PACKAGE DELIVERY

Schedule your delivery and subscribe to our push notifications to avoid this from happening again!

Your tracking code:

# TEM1539820X8

Schedule your delivery

Comparsa della pagina iniziale (aperta tramite il pulsante "Schedule your delivery") e della pagina di phishing (GIF):

Comparsa della pagina iniziale (aperta tramite il pulsante

Schermata di questa pagina:

Temu - Pending Package Delivery email Schermata di questa pagina

Screenshot of the phishing page requesting for personal information:

Temu - Pending Package Delivery Screenshot della pagina di phishing che richiede informazioni personali

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Tipologie di email dannose:

Phishing email icon Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email-virus icon Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion email icon Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

  • Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
  • Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
  • Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
  • Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Esempio di un'e-mail di tipo spam

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

  • Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
  • Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
  • Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
  • Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
  • Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

I criminali inviano email identiche a migliaia di persone, prevedendo che qualcuno verrà ingannato. Queste e-mail di spam non sono personali e vengono inviate in massa.

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Agisci immediatamente se hai fornito involontariamente informazioni personali in risposta a un'email di phishing. Contatta la tua banca per segnalare la potenziale compromissione dei dati della carta di credito (se li hai condivisi). Inoltre, valuta la possibilità di segnalare l'incidente ad altre autorità competenti e tieni d'occhio i tuoi account per individuare eventuali segni di furto di identità o attività fraudolente.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'e-mail, il mio computer è infetto?

Il rischio di infezione del computer dipende dal tipo di file aperto. Alcuni tipi di file, come file eseguibili o documenti con macro, presentano un rischio maggiore di infezione da malware.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

La semplice apertura di un'email è completamente sicura. Possono verificarsi infezioni del sistema quando si interagisce con i collegamenti all'interno dell'e-mail o si aprono file allegati.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti negli allegati delle email?

Combo Cleaner ha la capacità di identificare e rimuovere tutti i malware conosciuti. È importante notare che i malware di fascia alta spesso si nascondono in profondità nel sistema. Pertanto, è essenziale eseguire una scansione completa del sistema.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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