Come rimuovere l'applicazione dannosaTelegram

Cos'è il virus Telegram?

Telegram è un legittimo software di messaggistica e un servizio applicativo con circa 500 milioni di utenti attivi mensili. È disponibile per il download sulla sua pagina Web ufficiale, Google Play e App Store.

La ricerca mostra che ci sono diverse pagine non ufficiali e ingannevoli (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org) che offrono il download di una falsa app di Telegram, che in realtà funziona come spyware e ladro di informazioni.

Ci sono almeno tre pagine web utilizzate per indurre gli utenti a installare la falsa app di Telegram. Tieni presente che questi siti potrebbero apparire simili alla pagina ufficiale di Telegram (desktop.telegram.org).

Maggiori informazioni sul virus Telegram

La falsa applicazione Telegram può essere utilizzata per rubare credenziali di accesso FileZilla e NordVPN, portafogli di criptovaluta, dettagli della carta di credito, cookie, dati di compilazione automatica e password memorizzate nel browser Google Chrome, password salvate nel browser Mozilla Firefox, ottenere la posizione geografica e recuperare file arbitrari.

Come accennato, questa app dannosa di Telegram funziona come spyware e ladro di informazioni. È probabile che possa accedere e rubare anche altre informazioni sensibili.

È chiaro che i criminali informatici possono utilizzare questa app dannosa per rubare portafogli di criptovaluta e altri account personali, file arbitrari e utilizzarli per scopi dannosi. Ad esempio, per effettuare acquisti e transazioni fraudolenti, rubare identità, consegnare/distribuire software dannoso (ad es. ransomware, Trojan), inviare email truffa, indurre altri utenti a effettuare transazioni monetarie, vendere account rubati o informazioni sensibili a terze parti (altri criminali informatici) e così via.

Pertanto, installando questa app falsa, è probabile che gli utenti perdano l'accesso agli account personali, diventino vittime di furto di identità, perdano denaro e riscontrino altri problemi relativi alla privacy online, alla sicurezza della navigazione web, ecc.

Se sul sistema operativo è installata un'app falsa di Telegram, rimuovila immediatamente. Come accennato, il sito Web ufficiale per il download di Telegram è desktop.telegram.org (e telegram.org). La versione ufficiale dell'app è disponibile per il download anche su Google Play e App Store.

Conclusioni

I criminali informatici utilizzano spesso i nomi di programmi e applicazioni legittimi per indurre gli utenti a scaricare e installare malware. Progettano i loro siti Web in modo che appaiano ufficiali e affidabili.

I criminali utilizzano falsi programmi di installazione di Adobe Flash Player per indurre gli utenti a installare software dannoso sui loro computer. I programmi di installazione falsi vengono utilizzati per distribuire non solo malware ma anche adware, browser hijacker e altre applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA).

In che modo la falsa applicazione Telegram si è infiltrata nel mio computer?

Per indurre gli utenti a scaricare e installare l'applicazione falsa e dannosa di Telegram, i criminali informatici utilizzano almeno tre siti Web ingannevoli (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org) che appaiono come il sito Web ufficiale di download di Telegram .

È possibile che l'app dannosa di Telegram sia distribuita anche attraverso altri canali. Ad esempio, reti peer-to-peer (client torrent, eMule).

In genere, il ransomware e altri malware vengono distribuiti tramite campagne malspam, strumenti di aggiornamento software falsi, fonti di download non attendibili, strumenti di attivazione software non ufficiali (di terze parti) e trojan. Gli utenti infettano i computer con malware quando aprono file dannosi che ricevono via email.

Queste e-mail contengono spesso allegati dannosi o siti Web progettati per scaricare file pericolosi. Nella maggior parte dei casi, i criminali informatici inviano e-mail a cui sono allegati documenti Microsoft Office, file di archivio (ZIP, RAR), documenti PDF, file JavaScript e file eseguibili come .exe. Gli strumenti di aggiornamento software falsi non aggiornano o riparano alcun software installato, ma installano semplicemente malware.

Possono anche infettare i sistemi sfruttando bug/difetti di software obsoleti. Esempi di canali di download di file/software dubbi sono le reti peer-to-peer come client torrent, eMule, vari siti di hosting di file gratuiti e siti Web di download di freeware.

Gli utenti infettano i computer attraverso questi canali quando scaricano ed eseguono file dannosi, spesso camuffati da legittimi e regolari. Gli strumenti di "cracking" del software presumibilmente attivano software con licenza gratuitamente (illegalmente), tuttavia, invece di attivare qualsiasi cosa, spesso installano programmi dannosi.

I trojan sono programmi canaglia che, se installati, installano altro malware (causando infezioni a catena).

Come evitare l'installazione di malware

Scarica software e file da siti Web ufficiali e tramite collegamenti diretti. Non è sicuro utilizzare client torrent, eMule (o altre reti peer-to-peer), downloader di terze parti, siti Web non ufficiali o altre fonti di questo tipo.

Evita programmi di installazione di terze parti. Seleziona "Avanzate", "Personalizzate" e altre impostazioni e rifiuta le offerte per scaricare o installare software indesiderato. Non fare clic sugli annunci visualizzati su siti Web dubbi, poiché possono aprire altri siti Web non attendibili o addirittura causare download e installazioni indesiderati.

Rimuovere eventuali applicazioni indesiderate e sospette (estensioni, componenti aggiuntivi e plug-in) installate nel browser. Lo stesso dovrebbe essere applicato a programmi di questo tipo installati sul sistema operativo.

Scansiona regolarmente il tuo computer con un affidabile software antivirus o anti-spyware e mantieni questo software aggiornato.

Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Processo Telegram falso dannoso in esecuzione in Task Manager come "Private messaging from your desktop" (il suo nome può variare):

Screenshot di false pagine di download di Telegram, che sembrano tutte identiche (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org):

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

---

1

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

2

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

---

3

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

4

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

• Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
• WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
• AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
• Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

5

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

---

Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

6

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

7

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

8

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

9

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

---

10

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

• Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
• Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

11

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

---

12

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

1. Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
2. Conti bancari e finanziari
3. Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
4. Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

13

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

• Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
• È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
• Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
• Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.

Domande Frequenti (FAQ)

Il mio computer è stato infettato dal virus Telegram, devo formattare il mio dispositivo di archiviazione per eliminarlo?

La formattazione del dispositivo di archiviazione non è necessaria per rimuovere il virus Telegram o la maggior parte delle altre infezioni da malware. Esegui un programma antivirus affidabile come Combo Cleaner per scansionare il tuo computer e rimuovere il virus Telegram.

Quali sono i maggiori problemi che un malware può causare?

Le conseguenze prodotte da un malware possono variare a seconda del tipo specifico, con potenziale conseguente furto di identità, perdite finanziarie, riduzione delle prestazioni del computer o persino facilitazione di ulteriori infezioni.

Qual è lo scopo della falsa app Telegram?

L'applicazione fraudolenta Telegram può acquisire illecitamente varie informazioni sensibili. Ciò include il furto di credenziali dai client FileZilla e NordVPN e il targeting di portafogli di criptovaluta, dettagli della carta di credito, cookie, dati di compilazione automatica e password memorizzate nel browser Google Chrome. Inoltre, può recuperare le password salvate dal browser Mozilla Firefox, ottenere la posizione geografica del dispositivo e accedere a file arbitrari senza autorizzazione.

In che modo un malware si è infiltrato nel mio computer?

I criminali informatici utilizzano una tattica ingannevole per indurre gli utenti a scaricare e installare l'applicazione dannosa di Telegram utilizzando un minimo di tre siti Web ingannevoli (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org). Questi siti Web sono progettati per assomigliare alla piattaforma di download ufficiale di Telegram, con l'obiettivo di indurre gli utenti ignari a credere di accedere a fonti legittime per l'applicazione.

Combo Cleaner mi proteggerà dai malware?

Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare efficacemente tutte le infezioni da malware conosciute. Il malware di fascia alta spesso si nasconde in profondità all'interno del sistema. Pertanto, è necessaria l'esecuzione di una scansione completa del sistema per eliminarlo.