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Come individuare email false come "Email Quarantine"

Conosciuto inoltre come: Email Quarantine spam
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Cos'è l'email "Email Quarantine"?

"Email Quarantine" si riferisce a una campagna email spam di phishing. Il termine "campagna  spam" viene utilizzato per definire un'operazione su larga scala, durante la quale vengono inviate migliaia di email ingannevoli. I messaggi distribuiti attraverso la campagna "Email Quarantine" affermano che gli utenti hanno diverse email in arrivo, che sono state "messe in quarantena" (cioè, non hanno raggiunto la posta in arrivo).

Per evitare che questi messaggi (inesistenti) vengano eliminati, ai destinatari viene richiesto di accedere ai propri account di posta elettronica. Questo è l'obiettivo principale di questa truffa: incoraggiare gli utenti a rivelare inavvertitamente le credenziali di accesso del proprio account di posta elettronica inserendole in un sito Web di phishing.

Email Quarantine spam campagna  email truffa

Maggiori info sulla campagna truffa "Email Quarantine" 

I messaggi "Email quarantine" indicano che gli utenti hanno un numero specifico di e-mail in quarantena (anziché nella posta in arrivo o in una sottocartella specifica nella posta in arrivo).

Il titolo/oggetto della variante ricercata era "You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal" ("Hai (4) messaggi in attesa di consegna sul tuo portale di posta elettronica"), il che implica che ci sono quattro email "in quarantena", tuttavia, nel corpo del messaggio si afferma che in infatti due email sono state trattenute.

Il messaggio è formulato in un modo che implica che gli utenti possano scegliere come affrontare le e-mail false (ad esempio, rilasciare - consentire l'accesso alla posta in arrivo, eliminare, approvare o bloccare la posta dal mittente). Per aumentare il senso di urgenza, i messaggi di truffa "Email Quarantine" affermano che le e-mail trattenute verranno eliminate entro 24 ore (implicando che gli utenti devono agire immediatamente).

Anche i soggetti/titoli delle e-mail inesistenti (ad es. "AW: new order - V3088514" e "Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020") dovrebbero sembrare importanti, aumentando così la frettolosità degli utenti. Per evitare che le e-mail immaginarie vengano eliminate, gli utenti devono fare clic sul pulsante "Accedi" e accedere nuovamente ai propri account e-mail.

Questo pulsante reindirizza a un sito di phishing, mascherato da pagina di accesso/accesso. La pagina Web indica che la sessione è stata terminata e gli utenti devono eseguire nuovamente l'accesso per continuare.

Tutte le informazioni fornite dalle email "Email Quarantine" sono false e, tentando di accedere attraverso la pagina di phishing, gli utenti riveleranno involontariamente le proprie credenziali di accesso ai truffatori dietro questa campagna di spam. I truffatori prendono di mira gli account di posta elettronica poiché sono generalmente collegati ad altri account.

Pertanto, attraverso account e-mail rubati, possono accedere a quelli associati. Gli account di interesse includono (ma non sono limitati a) social network, social media, piattaforma di messaggistica, archiviazione e condivisione di dati, ecommerce, trasferimenti di denaro online, portafoglio digitale, servizi bancari e così via.

Per riassumere, la fiducia nei messaggi di truffa "Email Quarantine" può comportare la perdita di account di posta elettronica e altri ad essi collegati, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e persino il furto di identità. Se sono già stati effettuati tentativi di accesso tramite il sito Web di phishing, si consiglia vivamente di modificare le password di tutti gli account potenzialmente compromessi.

Inoltre, si consiglia di contattare e informare il supporto ufficiale di tutti gli account in pericolo.

Sommario:
Nome Email Quarantine Email Scam.
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode.
Falsi proclami Le email truffa affermano che gli utenti hanno nascosto le e-mail e implicano che devono eseguire nuovamente l'accesso per accedere ai messaggi.
Domini correlati z22nv.csb[.]app
IP  (z22nv.csb[.]app) 104.18.27.114
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi distributivi Email ingannevoli, annunci pop-up online canaglia, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Esempi di truffe simili

"Wire Transfer", "POWERBALL OFFICIAL 2020 WINNINGS", "Your Microsoft subscription has been expired" e "Last Warning: Upgrade your email to avoid Shutting Down" sono alcuni esempi di altre campagne di spam di phishing. Gli schemi di phishing non prendono di mira esclusivamente le e-mail, ma anche altri account e informazioni personali.

Le campagne di spam possono avere vari scopi e travestimenti. Inoltre, le e-mail ingannevoli sono anche comunemente utilizzate per diffondere malware (ad es. Trojan, ransomware, minatori di criptovaluta, ecc.). A causa della diffusione di posta fraudolenta, si consiglia di prestare attenzione con le email in arrivo.

In che modo le campagne spam infettano i computer?

In genere, i criminali informatici dietro le campagne malspam inviano e-mail con un file allegato o un collegamento per il download al file dannoso. Il loro obiettivo principale è indurre i destinatari ad aprire ed eseguire il file canaglia, che quindi installa software dannoso.

Alcuni esempi di file che i criminali informatici inviano via e-mail sono documenti Microsoft Office e PDF, eseguibili (.exe), JavaScript e archivi (ZIP, RAR). Tieni presente che i documenti dannosi aperti con Microsoft Office 2010 o versioni successive installano software dannoso solo se gli utenti abilitano i comandi macro (abilita modifica/contenuto).

Queste versioni includono la modalità "Visualizzazione protetta", che non consente ai documenti dannosi aperti di installare automaticamente malware. Le versioni precedenti non includono questa funzione e installano software dannoso senza chiedere il permesso.

Come evitare l'installazione di malware

Per evitare la diffusione di malware tramite posta indesiderata, si sconsiglia vivamente di aprire e-mail sospette o irrilevanti, in particolare quelle con eventuali allegati o collegamenti presenti al loro interno. Inoltre, utilizza le versioni di Microsoft Office rilasciate dopo il 2010.

I programmi dannosi vengono diffusi anche attraverso canali di download non affidabili (ad esempio siti di hosting di file non ufficiali e gratuiti, reti di condivisione peer-to-peer e altri downloader di terze parti), strumenti di attivazione software illegale ("cracking") e falsi programmi di aggiornamento.

Pertanto, scarica solo da fonti ufficiali / verificate e attiva e aggiorna il software con strumenti / funzioni forniti da sviluppatori legittimi. Per garantire l'integrità del dispositivo e la privacy degli utenti, installare e mantenere aggiornata una suite antivirus/antispyware affidabile.

Inoltre, utilizzare questi programmi per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere minacce rilevate/potenziali. Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nel messaggio di posta elettronica della truffa "Email Quarantine":

Subject: You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal

 

Email Quarantine
Dear info
You have 2 emails in quarantine
AW: new order - V3088514
From  Aurélie Fournier
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 72.4 kB
Release
Delete
Approve
Block
    Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020
From LISA MARSHALL
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 47.2 kB
Release
Delete
Approve
Block
 
Emails will be deleted automatically after 24 hours. You can change the frequency of these notifications within your email quarantine portal.
Log in

Screenshot del sito Web di phishing promosso tramite l'email truffa "Email Quarantine".:

Screenshot del sito Web di phishing promosso tramite l'e-mail di truffa

Un'altra email spam a tema "email quarantine" che promuove un sito Web di phishing:

Un'altra email spam a tema

Testo presentato all'interno:

Subject: Verification On Your E-mail ********* Pending Status

    
Email Quarantine

    
Dear *********

********* has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox with subjects Re:Balance Payment as of 6/28/2021 4:42:17 p.m. Message was identified as Spam. You can review these here and choose what happens to Your EMAILS. You can also get more information about quarantined messages by clicking on the botton VIEW EMAILS and Compliance Center. You'll need to Login with your details to be able to access this Emails.

Emails will be deleted automatically after 14 days. CLICK VIEW EMAILS portal.
View Emails

Aspetto del sito Web di phishing promosso tramite questa email:

Aspetto del sito Web di phishing promosso tramite questa email:

Un altro esempio di posta indesiderata a tema quarantena:

Un altro esempio di posta indesiderata a tema quarantena (2021-09-23)

Testo presentato all'interno:

Subject: You have (6) incoming mails pending

 

Email Quarantine

Dear -

******** has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox as of 9/23/2021 2:29:37 a.m. . You must update your account to avoid deactivation.

Click to update  and view pending emails

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Menu:

Tipologie di email dannose:

Phishing email icon Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email-virus icon Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion email icon Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

  • Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
  • Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
  • Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
  • Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Esempio di un'e-mail di tipo spam

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

  • Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
  • Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
  • Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
  • Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
  • Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Questa lettera non è indirizzata a te personalmente. I truffatori dietro le email di phishing di solito inviano la stessa lettera a tutti i destinatari.

Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Se hai aperto una pagina di phishing e hai inserito la tua password, cambia immediatamente tutte le tue password.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'email, il mio computer è infetto?

Dipende dal tipo di file che è stato aperto. Ad esempio, i file eseguibili di solito infettano i computer subito dopo essere stati aperti. I documenti dannosi di MS Office non possono infettare i computer fino a quando i comandi macro non sono abilitati.

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

I computer vengono infettati tramite file o collegamenti nelle email utilizzate per distribuire malware. Pertanto, è sicuro aprire le e-mail senza fare clic sui collegamenti o aprire gli allegati.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni da malware che erano presenti negli allegati di posta elettronica?

Combo Cleaner eseguirà la scansione del sistema operativo e rimuoverà il malware rilevato. Questa app può rilevare quasi tutti i malware conosciuti. Poiché il malware di fascia alta di solito si nasconde in profondità nel sistema, è necessario eseguire una scansione completa del sistema per rimuoverlo.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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