Come individuare le truffe come le false email DHL Express Shipment Confirmation
Scitto da Tomas Meskauskas il (aggiornato)
Cos'è "DHL Express Shipment Confirmation email scam"?
"DHL Express Shipment Confirmation email scam" si riferisce a una campagna di spam via email. Queste lettere sono camuffate da notifiche di DHL Express, una divisione di DHL che si occupa di servizi di corriere, consegna e posta. Le lettere di truffa contengono un file di phishing progettato per rubare le credenziali di accesso all'account di posta elettronica degli utenti.
"DHL Express Shipment Confirmation email scam" in dettaglio
Le email truffa affermano di avere i dettagli della spedizione allegati. La consegna dovrebbe essere spedita tramite DHL Express. Va sottolineato che queste lettere sono false. Il file HTML allegato ha lo scopo di ottenere le password degli account di posta elettronica degli utenti; afferma che gli utenti devono accedere tramite esso utilizzando i propri account di posta per accedere al documento.
Pertanto, fidandosi di queste lettere, gli utenti possono farsi rubare le e-mail. Qualora siano già stati effettuati tentativi di visualizzazione del file, si consiglia di modificare immediatamente le credenziali di accesso di tutti gli account potenzialmente compromessi. Si consiglia inoltre di contattare il supporto ufficiale di detti account.
Gli account di posta elettronica sono presi di mira in quanto sono comunemente collegati ad altri. Pertanto, rubando le e-mail, è possibile ottenere l'accesso ai contenuti ad esse associati. Le piattaforme rubate vengono quindi utilizzate per generare entrate tramite richieste ingannevoli di prestiti (sotto le spoglie dei veri proprietari degli account), proliferazione di malware (condividendo file e collegamenti dannosi), transazioni monetarie fraudolente, acquisti online non autorizzati e così via.
Per riassumere, affidandosi alle email "DHL Express Shipment Confirmation email scam", gli utenti possono riscontrare gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.
| Nome | DHL Express Shipment Confirmation email scam |
| Tipo di minaccia | Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode |
| Falsi proclami | Le email truffa affermano di contenere dettagli relativi a una spedizione. |
| Travestimento | Le email truffa sono mascherate da notifiche di DHL Express |
| Allegati | E-Contact Form.html (il nome del file può variare) |
| Nomi rilevati (E-Contact Form.html) | N/A (VirusTotal) |
| Sintomi | Acquisti online non autorizzati, password account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer. |
| Metodi distributivi | Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca, domini con errori di ortografia. |
| Danni | Perdita di informazioni private sensibili, perdita di denaro, furto di identità. |
| Rimozione dei malware (Windows) | Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. |
Campagne spam in generale
"Microsoft mailbox sync operation has failed again", "New documents assigned", "Payment completed on behalf of my boss" - sono alcuni esempi di campagne di phishing spam. Oltre a varie truffe, tali e-mail vengono utilizzate anche per distribuire malware. A causa della prevalenza della posta spam, si consiglia vivamente di prestare attenzione alle email in arrivo.
In che modo le campagne spam infettano i computer?
Spam campaigns proliferate malware via virulent files attached to and/or linked inside the emails. These files can be in various formats, e.g., executables, archives, PDF and Microsoft Office documents, JavaScript, etc. When the files are opened - the malicious software download/installation is initiated.
For example, Microsoft Office documents cause infections by executing malicious macro commands. This process is automatic in Microsoft Office versions released before 2010. In later versions,"Protected View" mode prevents this from triggering when a document is opened; instead, users can manually enable macros (i.e., editing/content).
Come evitare l'installazione di malware?
Le e-mail sospette/irrilevanti non devono essere aperte, in particolare eventuali allegati o collegamenti in esse contenuti. Si consiglia di utilizzare le versioni di Microsoft Office rilasciate dopo il 2010.
Il malware viene diffuso anche tramite canali di download dubbi (ad es. siti non ufficiali e gratuiti, reti di condivisione peer-to-peer, ecc.), strumenti di attivazione illegale ("crack") e aggiornamenti falsi. Pertanto, è importante scaricare solo da fonti ufficiali/verificate e attivare/aggiornare programmi con strumenti forniti da veri sviluppatori.
È fondamentale avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. Questo software deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce. Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.
Testo presentato nella lettera email truffa "DHL Express Shipment Confirmation":
Subject: Your DHL Express Shipment Request Confirmation
To:-
Your shipment is ready for delivery.
Kindly view the attached file to view shipment details and confirm consignee address correct for express delivery.
If you have any issues or questions, please do not hesitate to contact our customer service team for assistance.
Thank you for shipping with DHL Express!
DHL Express Delivery
The Mail & Logistics Group. 2021 ©
All rights reserved.
Screenshot del file di phishing distribuito tramite la campagna spam "DHL Express Shipment Confirmation" ("E-Contact Form.html"):
Un altro esempio di email spam a tema spedizione DHL Express che distribuisce un file HTML:
Testo presentato all'interno:
Subject: Shipment for ********
Greetings ********, Find DHL shipment receipt attached for your delivery.
Download, Print and fill your correct address for delivery. AIRWAYBILL : Shipping Documents PICKUP DATE (dd/mm/yyyy) : 10/09/2021 SHIPPED TO : ******** STATUS : IN TRANSIT SIGNED FOR : ********DOWNLOAD AND PRINT THE RECEIPT.
Best Regards,
The DHL Team
Thank you for using On Demand Delivery.
Express - Excellence. Simply delivered.
Your data will be treated in accordance with the personal data processing policy available here.DHL Express | Contact DHL | Privacy Policy | Unsubscribe
2021 © DHL International GmbH. All rights reserved.
Screenshot del documento HTML allegato:
Un altro esempio di email spam che distribuisce un file HTML identico:
Testo presentato all'interno:
Subject: Shipment
Dear Customer,
Attached is your DHL shipment Receipt with Air Way Bill: #5784968663.
Download your shipment receipt, print and fill in your correct address for delivery and submit in any DHL office close to your location for shipment.
DELIVERY INFORMATION
PARCEL NUMBER: DHL_DOC1321-35714
Shipped to: ********
Signed for: ********
ARRIVAL DATE and TIME: 13th September, 2021 and 14:22pmBest Regards,
The DHL Team
Thank you for using On Demand Delivery.
DHL Express - Excellence. Simply delivered.
Your data will be treated in accordance with the personal data processing policy available here.DHL Express | Contact DHL | Privacy Policy | Unsubscribe
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Un altro esempio di email di spam a tema DHL Shipment utilizzata per distribuire un file HTML progettato per rubare le credenziali di accesso:
Testo presentato all'interno:
Subject: DHL Shipment Notice of Arrival.
Dear ********
FYR
Kindly confirm your shipment
Best Regards
Screenshot del file HTML allegato:
Ancora un altro esempio di email di spam a tema spedizione DHL che promuove un file HTML dannoso:
Testo presentato all'interno:
Subject: Shipping Alert For ********
Dear ********,
We are pleased to inform you that the attached DHL shipment has been scheduled for delivery to your destination:
AIRWAYBILL NUMBER : Shipping Documents 46868930
PICKUP DATE (dd/mm/yyyy) : 23/08/2021
SHIPPED TO : ********
SHIPPERS REFERENCE : 4686893083SG202106040749235
STATUS : IN TRANSIT
SIGNED FOR : ********View package details in the attachment.
Emily Chong
Thank you for choosing DHL ExpressFor more information on our services please visit the DHL Web Site
at hxxp://www.dhl.com or contact your local DHL customer service office.
This is an auto-generated e-mail/fax. Please do not reply to this e-mail/fax.
Rimozione automatica istantanea dei malware:
La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:
- Cos'è DHL Express Shipment Confirmation spam?
- Tipologie di email dannose.
- Come individuare un'email dannosa?
- Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?
Tipologie di email dannose:
Phishing Email
Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.
Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.
Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.
Email con Allegati Pericolosi
Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.
In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.
Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.
Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.
Sextortion Email
Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.
Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.
Come individuare un'email dannosa?
I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:
- Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
- Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
- Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
- Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.
Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
Esempi di email spam:
Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?
- Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
- Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
- Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
- Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
- Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Domande Frequenti (FAQ)
Perché ho ricevuto questa email?
Per i truffatori, chiunque è una potenziale vittima (le loro email non sono personali). I truffatori inviano la stessa lettera a tutti gli indirizzi che hanno nel loro database.
Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da questa e-mail, cosa devo fare?
Se hai fornito la tua password, cambiala il prima possibile. Se il tuo account è già stato dirottato, contatta il fornitore di servizi per vedere se possono aiutarti con il recupero del tuo account. Inoltre, cambia altre password.
Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'email, il mio computer è infetto?
Se hai aperto un file eseguibile, probabilmente il tuo computer è già infetto. Non tutti i file infettano i computer subito dopo l'apertura. Ad esempio, i documenti MS Office dannosi iniettano malware dopo che gli utenti hanno abilitato i comandi macro (modifica/contenuto). I file di archivio non possono infettare i computer finché il loro contenuto non viene aperto, ecc.
Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?
No, è sicuro aprire email senza aprire collegamenti o file allegati.
Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware che erano presenti negli allegati delle email?
Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare ed eliminare quasi tutti i malware conosciuti. È importante sapere che il malware di fascia alta può nascondersi in profondità nel sistema operativo. Non è possibile rilevare malware di questo tipo senza eseguire una scansione completa del sistema.
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