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Come riconoscere e-mail ingannevoli come l'email truffa "Your Password Has Been Changed"

Conosciuto inoltre come: Your Password Has Been Changed email di phishing
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Che tipo di truffa è "Your Password Has Been Changed"?

Quando ci siamo imbattuti su questa email, abbiamo scoperto che si tratta di un'email truffa camuffata da lettera di un fornitore di servizi di posta elettronica. I truffatori inviano questa email per indurre i destinatari a fare clic su un collegamento e a digitare la propria password sul sito Web di phishing aperto. Questa email dovrebbe essere ignorata.

Your Password Has Been Changed email truffa

La truffa "Your Password Has Been Changed"in dettaglio

Questa email afferma che la password dell'account email del destinatario è stata modificata (come presumibilmente richiesto dal destinatario). Fornisce due opzioni: mantenere la password corrente o visitare una "pagina supportata" per ulteriori informazioni. Facendo clic sul pulsante "Mantieni password corrente" o sul collegamento ipertestuale "pagina di supporto" il destinatario viene indirizzato a un sito Web di phishing.

Il sito Web aperto imita il design di un sito legittimo di Bing, Google, Yahoo o di un altro provider di servizi di posta elettronica in base all'indirizzo e-mail del destinatario. In tutti i casi, i visitatori sono tenuti ad accedere all'account di posta elettronica utilizzando la propria password. I truffatori potrebbero utilizzare le password fornite per accedere agli account di posta elettronica (e anche ad altri account che utilizzano la stessa password).

I truffatori potrebbero utilizzare gli account email a cui si accede per leggere e-mail personali contenenti informazioni sensibili, inviare spam, fornire malware, ecc. Potrebbero anche vendere password ottenute (o account e-mail dirottati) a terzi sulla darknet o altrove. Se riuscissero ad accedere a qualcosa di più dei semplici account di posta elettronica, potrebbero fare ancora più danni.

Sommario:
Nome Your Password Has Been Changed Email Scam
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami La password del destinatario è stata modificata
Travestimento Lettera da un fornitore di servizi di posta elettronica
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password dell'account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi distributivi Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita di denaro, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Email simili in generale

Le e-mail truffa che richiedono di fornire informazioni personali (o collegamenti aperti a siti Web di phishing) sono generalmente mascherate da lettere ufficiali/importanti/urgenti di entità legittime. I truffatori dietro di loro cercano di indurre i destinatari a fornire i dettagli della carta di credito, le credenziali di accesso (ad esempio nomi utente, password) e altre informazioni sensibili.

Esempi di campagne di truffa simili sono "Your Email Has Been Restricted", "Please Confirm Your Account", e "Pending Messages On Our Remote Server". L'email può essere utilizzata non solo per estrarre informazioni, ma anche per distribuire malware.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le email utilizzate per indurre gli utenti a infettare i computer con malware contengono collegamenti o allegati dannosi. I computer vengono infettati tramite pagine aperte o file scaricati. I file più comunemente usati per distribuire malware sono MS Office, PDF o altri documenti, eseguibili, ZIP, RAR (o altri file di questo tipo), JavaScript e ISO.

Gli utenti infettano i computer aprendo file dannosi. Non tutti i file possono infettare i computer semplicemente aprendoli (ad esempio, i documenti MS Office dannosi non iniettano malware finché gli utenti non abilitano i comandi macro).

Come evitare l'installazione di malware?

Non fare clic sui collegamenti (o aprire allegati) nelle email sospette. Ricorda che le email irrilevanti con collegamenti o file inviati da indirizzi sconosciuti verranno probabilmente utilizzate per fornire malware. Inoltre, utilizza sempre solo le pagine e gli store ufficiali come fonti per il download di app e file. Non fidarti degli annunci loschi che offrono il download di software.

Mantenere aggiornato il sistema operativo e altro software installato. Aggiorna e attiva il software utilizzando le funzionalità fornite dagli sviluppatori ufficiali. Avere un software antivirus installato sul computer ed eseguire regolarmente scansioni di sistema.

Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera email "Your Password Has Been Changed":

Subject: Password changed


Your password has been changed.

Keep Current Password

Your password has been changed, as you asked.

If you didn’t ask to change your password, we’re here to help keep your account secure. Visit our support page for more info.

Screenshot della pagina ingannevole che richiede la password dell'account email:

Screenshot della pagina ingannevole che richiede la password dell'account email

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Tipologie di email dannose:

Phishing email icon Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email-virus icon Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion email icon Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

  • Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
  • Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
  • Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
  • Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Esempio di un'e-mail di tipo spam

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

  • Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
  • Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
  • Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
  • Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
  • Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Potrebbe significare che il tuo indirizzo email è stato esposto in una violazione dei dati o fornito su una pagina di phishing. In ogni caso, le email truffa non sono personali: i truffatori inviano la stessa lettera a tutti gli indirizzi che hanno nel loro database.

Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da questa email, cosa devo fare?

Se hai aperto il sito web incluso in questa email e hai inserito la tua password, cambia tutte le password il prima possibile. Soprattutto se la tua password può essere utilizzata per accedere a più di un account.

Ho scaricato e aperto un allegato dannoso di un'email, il mio computer è infetto?

Se hai aperto un file eseguibile (come .exe), il tuo computer è probabilmente infetto. Altri file (ad es. documenti di MS Office) spesso non possono infettare i computer fino a quando non vengono eseguiti passaggi aggiuntivi (ad es. i comandi macro sono abilitati).

Ho letto l'email ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Le email possono essere aperte in sicurezza anche quando contengono collegamenti o file dannosi. Non può causare alcun danno finché non vengono aperti collegamenti o allegati dannosi.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware che erano presenti negli allegati delle email?

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo computer e rimuoverà il malware. Questa applicazione è in grado di rilevare quasi tutti i malware conosciuti. È importante eseguire una scansione completa del sistema per eliminare il malware di fascia alta. Di solito, malware di questo tipo si nasconde in profondità nel sistema.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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