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Non fidarti delle email truffa "Your mailbox is full"

Conosciuto inoltre come: Your Mailbox Is Full spam
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Cos'è l'email truffa "Your mailbox is full"?

"Your mailbox is full" è il nome di una campagna di spam, un'operazione su larga scala durante la quale vengono inviate migliaia di email ingannevoli/truffa. I messaggi distribuiti attraverso questa campagna informano i destinatari che i loro account di posta elettronica richiedono aggiornamenti.

Questi messaggi spam mirano a promuovere un sito Web di phishing, presentato come una pagina di accesso a un account di posta elettronica. I siti di questo tipo funzionano registrando le informazioni in essi immesse.

Your mailbox is full campagna di spam via e-mail

Panoramica dell'email truffa "Your mailbox is full" 

Esistono due varianti delle email truffa "Your mailbox is full" (l'oggetto/i titoli Your mailbox is full" e "ERROR ID: Mail-box storage full UPGRADE NOW!!!" possono variare). Entrambe le versioni affermano che i destinatari non possono ricevere o inviare e-mail perché la posta in arrivo ha raggiunto la sua capacità di archiviazione.

Per ripristinare i propri account di posta elettronica, i destinatari vengono informati che devono aggiornarli. Facendo clic su "UPGRADE HERE" o "UPDATE STORAGE" (a seconda della versione dell'email), i destinatari vengono reindirizzati al sito di phishing promosso. Questo sito Web è camuffato da pagina di accesso agli account di posta elettronica.

Le credenziali di accesso (ovvero le password) inserite in questa pagina Web vengono divulgate ai truffatori dietro la campagna di spam "La tua casella di posta è piena". Pertanto, fidandosi di questi messaggi ingannevoli, i destinatari possono vedersi rubare le e-mail e potenzialmente riscontrare altri seri problemi.

Gli account di posta elettronica sono di particolare interesse per i truffatori/criminali informatici, poiché sono in genere collegati ad altre piattaforme e servizi. Attraverso e-mail dirottate, è possibile ottenere l'accesso agli account a loro collegati.

Ad esempio, le piattaforme di comunicazione (ad es. e-mail, social network, social media, messenger, ecc.) possono essere utilizzate per chiedere prestiti a contatti/amici sotto le spoglie del vero proprietario. Piattaforme di questo tipo possono essere utilizzate anche per diffondere malware attraverso la condivisione di file virulenti.

I truffatori possono utilizzare servizi bancari, portafogli digitali, trasferimento di denaro online, e-commerce e conti finanziari simili per effettuare transazioni fraudolente e acquisti online.

Per riassumere, fidarsi delle e-mail truffa "La tua casella di posta è piena" può portare a gravi problemi di privacy, infezioni del sistema, perdite finanziarie e furto di identità.

Se sono già stati effettuati tentativi di accesso tramite il sito Web di phishing, si consiglia vivamente di modificare la password dell'account e-mail e quelle di altri account potenzialmente compromessi. Inoltre, contatta il supporto ufficiale di account/piattaforme in via di estinzione.

Sommario:
Nome Your mailbox is full Email Scam
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami Le email affermano che l'account di posta dei destinatari ha raggiunto il limite di archiviazione e richiede aggiornamenti.
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi distributivi Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita di denaro, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Esempi di campagne di spam di phishing

"Clustered e-mails pending", "UNITED NATIONS COMPENSATION (COVID19 ASSISTED PROGRAM)", "cPanel Email Scam", e "MOBI GRAND TELECOM Lottery" sono alcuni esempi di altre campagne di phishing spam.

Le email distribuite attraverso queste operazioni sono solitamente presentate come "ufficiali", "urgenti", "importanti", "prioritarie" e così via. La posta spam viene utilizzata non solo per il phishing ma anche per varie truffe differenti. I messaggi ingannevoli vengono utilizzati anche per diffondere trojan, ransomware, ed altri malware.

A causa della natura diffusa della posta spam, prestare attenzione con le email in arrivo.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

In genere, i criminali informatici dietro le campagne di spam inviano e-mail con un file allegato o un collegamento per il download del file dannoso. Il loro obiettivo principale è indurre i destinatari ad aprire/eseguire il file canaglia, che quindi installa software dannoso.

Alcuni esempi di file che i criminali informatici inviano tramite e-mail sono documenti Microsoft Office e PDF, eseguibili (.exe), JavaScript e archivi (ZIP, RAR).

Tieni presente che i documenti dannosi aperti con Microsoft Office 2010 o versioni successive installano software dannoso solo se gli utenti abilitano i comenadi macro (abilita modifica/contenuto). Queste versioni includono la modalità "Vista protetta", che non consente ai documenti dannosi aperti di installare malware automaticamente. Le versioni precedenti non includono questa funzione e installano software dannoso senza chiedere il permesso.

Come evitare l'installazione di malware

Non fidarti delle email irrilevanti che hanno file allegati (o contengono collegamenti a siti Web) e vengono ricevute da indirizzi sconosciuti e sospetti. Il software non deve essere scaricato o installato tramite downloader, installatori, pagine non ufficiali o altre fonti/strumenti simili di terze parti.

Utilizzare solo siti Web ufficiali e collegamenti diretti. Il software installato non deve mai essere aggiornato o attivato con strumenti non ufficiali di terze parti, poiché possono installare malware. Inoltre, è illegale utilizzare strumenti di terze parti per attivare software con licenza.

L'unico modo legittimo per aggiornare e attivare il software è utilizzare strumenti e funzioni forniti dagli sviluppatori ufficiali. Scansiona regolarmente il tuo computer con un affidabile software antivirus o anti-spyware e mantieni aggiornato questo software.

Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato in una delle varianti di email truffa "Your mailbox is full":

Subject: Your mailbox is full

 

Your mailbox is full.
      
2.36 GB     1.98 GB

 

Your mailbox can no longer send or receive messages. To make room in your mailbox, Upgrade your mailbox below.

 

UPGRADE HERE

 

Mailbox address:
[[-Email-]]

Screenshot della variante alternativa dell'email truffa "Your mailbox is full".:

Screenshot della variante alternativa dell'email truffa

Testo presentato in questa variante:

Subject: ERROR ID: Mail-box storage full UPGRADE NOW!!!

 

- Mailbox is full.

 
2.36 GB1.98 GB
Your mailbox can no longer send or receive messages. update your storage
 

UPDATE STORAGE

 

Mailbox address:
-

Screenshot del sito web di phishing durante la campagna di spam "Your mailbox is full".:

Screenshot del sito web di phishing durante la campagna di spam

Un'altra variante dell'email di spam a tema di archiviazione email:

Un'altra variante dell'email di spam a tema di archiviazione email

Testo presentato all'interno:

Subject: - EMAIL UPDATE REQUIRED!!

******** ,


According to provision 11.3 terms of services, ******** administrator's policy has prevented the delivery of 7 new emails to your inbox as of   3/31/2021 4:04:38 pm  UTC as your mailbox storage almost exceed it limit.


You can choose whether to delete or retrieve your held messages below to solve this error.

Fix ******** problem now

******** security management | 2020 © All rights reserved.

Ancora un'altra variante dell'email truffa Your Mailbox Is Full  (il file HTML allegato viene utilizzato per scopi di phishing - tutti i dati di input vengono inviati a un server remoto):

Ancora un'altra variante dell'email truffa Your Mailbox Is Full  (il file HTML allegato viene utilizzato per scopi di phishing - tutti i dati di input vengono inviati a un server remoto) (2021-04-15)

Testo presentato all'interno:

Subject: Urgent Action Required!

 

Your mailbox is full
      
2.36 GB     1.98 GB

Your mailbox can no longer send or receive messages. To make room in your mailbox, upgrade your mailbox through the attachment.

OPEN ATTACHMENT AND VERIFY IDENTITY TO BE AUTOMATICALLY UPGRADED

Screenshot del documento HTML allegato ("Virus-Free Email Upgrade Attachment.html"):

Screenshot del documento HTML allegato

Un altro esempio di email truffa "Your mailbox is full".:

Un altro esempio di email truffa

Testo presentato all'interno:

Subject: Update Mailbox Storage To Avoid Shutdown

 

Hello ********

Here's your email review for the past week. 7 incoming messages are currently hanging on your server because your storage memory is very low.
Kindy review these messages and increase your storage memory by clicking below to deliver these messages to your inbox.
Review My Messages

Review generated for ********

Why did I receive this email?
Your email filtering service is provided by MICROS0FT Networking, Inc. USA . These message review allows you to view and read your filtered emails.

Screenshot del sito Web di phishing promosso tramite questa email spam:

Screenshot del sito Web di phishing promosso tramite questa e-mail di spam

Ancora un'altra variante dell'email di spam a tema sulla capacità della casella di posta utilizzata per promuovere un sito Web di phishing:

Ancora un'altra variante dell'e-mail di spam a tema sulla capacità della casella di posta utilizzata per promuovere un sito Web di phishing

Testo presentato all'interno:

Subject: Action Required

 

Your mailbox is almost full and cannot receive large attachments!

0%     98%
Your mailbox may no longer send or receive large attachments. To make room in your mailbox, upgrade your mailbox below.

UPGRADE HERE

Screenshot del sito web di phishing promosso:

Screenshot del sito web di phishing promosso

Ancora un'altra email truffa a tema "Your Mailbox Is Full" che promuove un sito di phishing:

Ancora un'altra email truffa a tema

Testo presentato all'interno:

Subject: Quota Warning !!!

Your Mailbox; ******** is almost full.

1999MB of 2000MB

Mailbox is running out of data storage.
All incoming messages will be blocked until you upgrade.

Upgrade Now

Failure to upgrade will bring about:

Loss of important emails
Delay in receiving emails
Account vulnerability to spam
Immediate Account suspension

Screenshot di un sito di phishing promosso tramite questa email di spam:

Screenshot di un sito di phishing promosso tramite questa email di spam (2021-09-08)

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing:

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing (2021-09-10)

Testo presentato all'interno:

Subject: [ ******** ] WARNING: The “********” email account is nearly full

 

Mailbox quota notification for "********".

The "********" email account is nearly full.

The email account currently uses 91.9% (497.59 MB/500 MB) of its capacity.

You should remove some emails from the mailbox as soon as possible in order to prevent the loss of any future email. Use the Email Disk Usage tool at ********, or ask the system administrator to upgrade your account to a larger quota.

The system generated this notice on Thursday, September 2, 2021 at 07:35:13 AM UTC.

You can disable the "Quota::MailboxWarning" type of notification through the cPanel interface: ********

Do not reply to this automated message.

Copyright© 2021 cPanel, L.L.C.

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing:

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing (2021-09-23)

Testo presentato all'interno:

Subject: - Upgrade Your Mailbox Quota Urgent!!!

 

Your mailbox is almost full.

Dear -

3840MB    4096MB

Please reduce your mailbox size.  Click here to reduce size automatically.
Note: Perform this upgrade as soon as possible to avoid  losing your account data.
Mail Administrator!
This notification was sent to ; Don't want occasional updates about subscription preferences and friendly suggestions?
Change what email Google+ sends you.Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043 USA

Screenshot del sito di phishing promosso:

Screenshot del sito di phishing promosso (2021-09-23)

Ancora un altro esempio di posta indesiderata a tema posta in arrivo che promuove un sito di phishing:

Ancora un altro esempio di posta indesiderata a tema posta in arrivo che promuove un sito di phishing (2022-01-27)

Testo presentato all'interno:

Subject: Warning!: Error loading your inbox contact messages.

-, your mailbox is almost full.
​     ​
4.86 GB     4.18 GB

You​ might experience delays or can​ no longer send and receive messages.

CLEAR STORAGE

Mailbox address:
-

Screenshot del sito di phishing promosso:

Il sito di phishing promosso tramite l l'email truffa your mailbox is almost full spam email (2022-01-27)

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing:

Un altro esempio di posta indesiderata a tema della capacità della casella di posta che promuove un sito di phishing (2022-04-13)

Testo presentato all'interno:

Subject: -, Your Mailbox is Nearly Full

 

Your Mailbox is Nearly Full
Mailbox capacity is at 84%. Consider clearing out unnecessary messages to ensure that your mailbox does not reach full capacity, and can continue to send and receive messages.
Upgrade to 50 GB for free

- Admininstrator

Ancora un altro esempio di spam basato sulla capacità delle cassette di psosta che promuove un sito di phishing:

Ancora un altro esempio di spam basato sulla capacità delle cassette postali che promuove un sito di phishing (2022-05-20)

Testo presentato all'interno:

Subject: You Have Pending Mails
 
Hello,

Your mailbox space is almost full and 3 incomming emails are on hold.
Please upgrade your account to recieve extra 5 gb added to your mailbox space for free.
 
Upgrade Your Mailbox Space

Security Alert: Help protect your account access by confirming security alerts to notify you of important sign-on related activity.

Thank you for using - for your communication needs.

Screenshot del sito di phishing promosso:

Screenshot del sito di phishing promosso tramite l'email truffa Your Mailbox Is Full (2022-05-20)

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Menu:

Tipologie di email dannose:

Phishing email icon Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email-virus icon Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion email icon Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

  • Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
  • Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
  • Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
  • Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Esempio di un'e-mail di tipo spam

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

  • Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
  • Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
  • Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
  • Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
  • Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le email spam non sono personali. Pertanto, migliaia di utenti ricevono posta truffa identica.

Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da questa e-mail di spam, cosa devo fare?

Se hai fornito le credenziali di accesso all'account, modifica le password di tutti gli account potenzialmente esposti e informa il loro supporto ufficiale senza indugio. E se hai divulgato altre informazioni private (ad es. dettagli della carta d'identità, numeri di carta di credito, ecc.) - contatta immediatamente le autorità competenti.

Ho letto un'email spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

Se hai semplicemente letto un'e-mail di spam, il tuo dispositivo non è stato infettato. I processi di download/installazione di malware vengono attivati ​​quando gli allegati o i collegamenti presenti in queste lettere vengono aperti/cliccati.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'email spam, il mio computer è infetto?

Se era un eseguibile (.exe, run, ecc.) - molto probabilmente sì - il tuo dispositivo era infetto. D'altra parte, i formati di documento (.doc, .xls, pdf, ecc.) potrebbero richiedere un'ulteriore interazione dell'utente (ad esempio, l'abilitazione di macro) per iniziare a scaricare/installare software dannoso.

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti negli allegati email?

Sì, Combo Cleaner è progettato per rilevare e rimuovere varie minacce. Può rilevare ed eliminare quasi tutte le infezioni da malware conosciute. Tieni presente che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è essenziale per il rilevamento di minacce sofisticate, poiché il malware di fascia alta in genere si nasconde in profondità nei sistemi.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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