Grandoreiro Trojan

Cos'è Grandoreiro?

Grandoreiro è il nome di un software dannoso, un Trojan bancario scritto nel linguaggio di programmazione Delphi. Si rivolge agli utenti in Brasile, Messico, Spagna e Perù. I criminali informatici tentano di infettare i computer con software di questo tipo per generare entrate abusando di informazioni rubate da programmi come Grandoreiro.

Questi Trojan rubano informazioni sugli accessi alla banca via internet e quindi le vittime sono esposte al rischio di perdite monetarie. Se il tuo computer è stato infettato da Grandoreiro (o altri programmi dannosi), disinstallalo/rimuovilo immediatamente.

Grandoreiro malware

In genere, i Trojan bancari rubano informazioni come credenziali di accesso (accesso, password), numeri di conto, dettagli della carta di credito e altre informazioni riservate archiviate o elaborate tramite vari sistemi bancari online. I criminali informatici abusano delle informazioni rubate per generare entrate effettuando acquisti e transazioni fraudolente, vendendole a terzi e in altri modi.

Usano in modo improprio i dettagli specificamente per un guadagno finanziario e tentano di generare quante più entrate possibili. Nella maggior parte dei casi, le vittime di Trojan bancari come Grandoreiro subiscono una perdita monetaria, sperimentano problemi relativi alla privacy online, diventano vittime di furto di identità e corrono il rischio di altri gravi problemi.

Se ritieni che Grandoreiro sia già installato sul sistema operativo, rimuovi immediatamente questo software dannoso.

Sommario:
Nome	Trojan bancario Grandoreiro
Tipo di minaccia	Trojan, virus per il furto di password, malware bancario.
Nomi rilevati (video-china02712.zip)	Arcabit (Trojan.Jacard.D29C70), Emsisoft (Gen:Variant.Jacard.171120 (B)), ESET-NOD32 (Una variante di Win32/Injector.BVIV), Microsoft (PUA:Win32/Presenoker), Elenco completo (VirusTotal)
Nomi rilevati (video-china02712.msi)	Arcabit (Trojan.Jacard.D29C70), BitDefender (Gen:Variant.Jacard.171120), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Injector.BVIV), Microsoft (Trojan:Win32/Grandoreiro!MTB), Elenco completo (VirusTotal)
Sintomi	I trojan sono progettati per infiltrarsi di nascosto nel computer della vittima e rimanere in silenzio, quindi nessun sintomo particolare è chiaramente visibile su una macchina infetta.
Metodi distributivi	Siti Web dannosi, allegati di posta elettronica infetti, pubblicità online dannosi, ingegneria sociale, "crack" del software.
Danni	Password e informazioni bancarie rubate, furto di identità, computer della vittima aggiunto a una botnet.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da RCS LT, società madre di PCRisk.

Altri esempi di Trojan progettati per rubare informazioni riservate ed eseguire altre azioni includono KBOT, Lampion e CryptBot.

Nella maggior parte dei casi, i trojan rubano informazioni e infettano i sistemi operativi con altri malware (ad es. ransomware). In ogni caso, i cyber criminali proliferano programmi di questo tipo semplicemente per generare. Si consiglia vivamente di prendere tutte le precauzioni necessarie per impedire l'installazione di questi programmi.

Come ha fatto Grandoreiro a infiltrarsi nel mio computer?

I criminali informatici diffondono Grandoreiro attraverso siti Web dannosi che offrono falsi aggiornamenti Java, Flash o contengono video presumibilmente relativi al coronavirus, tuttavia, se un visitatore fa clic sul pulsante "Riproduci", i siti Web scaricano un file di archivio denominato "video-china02712.zip" ( il file scaricato potrebbe avere un nome diverso), che contiene un file eseguibile dannoso (.exe).

Se aperto/eseguito, questo file installa Grandoreiro e gli consente di rubare dati personali. Reti peer-to-peer (ad es. client torrent, eMule), hosting di file gratuito, siti Web di download gratuiti, downloader di terze parti sono esempi di altri canali di download di file o software, fonti che possono essere utilizzate dai criminali informatici per ospitare file dannosi.

Sfortunatamente, ci sono più modi per diffondere il malware. Ad esempio, e-mail (campagne di spam), strumenti di aggiornamento software falsi e strumenti di attivazione non ufficiale ("cracking"). I criminali informatici utilizzano campagne di spam per diffondere virus inviando allegati dannosi tramite email.

Inviano e-mail che includono documenti Microsoft Office infetti, file di archivio, file PDF, eseguibili, file JavaScript e così via, sperando che le persone li aprano. Se aperti, questi allegati o collegamenti scaricano e installano malware.

Strumenti di aggiornamento software falsi infettano i sistemi operativi installando malware anziché aggiornamenti o sfruttando bug/difetti di qualsiasi software obsoleto installato sul sistema operativo. Gli strumenti di "cracking" del software sono progettati per attivare programmi su licenza gratuitamente (bypassare l'attivazione a pagamento), tuttavia spesso installano programmi dannosi.

Come evitare l'installazione di malware

Se un'e-mail ricevuta è irrilevante, viene inviata da un indirizzo sconosciuto o contiene un allegato (o un collegamento a un sito Web), ignorala. Non aprire file o collegamenti Web presentati in queste email senza essere sicuro che sia sicuro farlo. Il software deve essere scaricato dai siti Web ufficiali e dai collegamenti per il download diretto.

Altre fonti (come reti peer-to-peer, downloader di terze parti, pagine non ufficiali, ecc.) potrebbero essere utilizzate per diffondere malware. I programmi installati devono essere aggiornati tramite funzioni o strumenti implementati forniti da sviluppatori di software ufficiali. Lo stesso vale per l'attivazione.

È illegale utilizzare strumenti di terze parti per attivare programmi su licenza e ciò può portare a infezioni del sistema con malware.

Scansiona regolarmente il sistema operativo alla ricerca di minacce con una suite antivirus o anti-spyware affidabile e mantieni aggiornato questo software. Se ritieni che il tuo computer sia già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner Antivirus per Windows per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Sito Web dannoso progettato per indurre i visitatori a scaricare un file che contiene un eseguibile dannoso:

sito web progettato per scaricare file zip con all'interno eseguibili dannosi

Aggiornamento 29 aprile 2020 - La versione più recente di Grandoreiro può aggiornarsi, registrare (catturare) le sequenze di tasti, simulare mouse e tastiera, forzare i browser ad aprire gli indirizzi scelti o bloccarne l'accesso, riavviare il computer e disconnettere le vittime dal sistema operativo Windows.

Può anche raccogliere dati come nome utente, versione del sistema operativo, nome del computer, elenco di programmi installati e verificare se la tecnologia GAS di Diebold (app di sicurezza per il pagamento online e il mobile banking) è installata sul computer della vittima.

La ricerca mostra che alcune versioni di Grandoreiro sono in grado di rubare le credenziali archiviate in Google Chrome e i dati archiviati in Microsoft Outlook. Inoltre, Grandoreiro include uno strumento che può essere utilizzato per diffondere campagne e-mail di spam: gli strumenti consentono ai criminali informatici di creare e inviare messaggi di spam tramite EASendMail SDK utilizzato.

Questo Trojan bancario è anche in grado di bloccare i programmi di protezione dell'accesso bancario come Trusteer e GAS Technology modificando il percorso del file system di Trusteer e uccidendo i processi in esecuzione di GAS Technology.

Aggiornamento 26 giugno 2020 - La nuova variante Grandoreiro ha alcuni miglioramenti nella sua comunicazione con il server C2 (Command and Control), ora utilizza i moduli botnet Latenbot per comunicare tra C2 e computer infetti. In altre parole, Grandoneiro crea una sorta di botnet. Inoltre, ora si rivolge non solo agli utenti in Brasile, Messico, Spagna e Perù, ma anche in Portogallo.

I criminali informatici hanno recentemente sviluppato due siti Web falsi che prendono di mira gli utenti francesi per diffondere Grandoreiro. Uno dei siti offre un download della suite antivirus Avast e l'altro presumibilmente fornisce l'accesso a Netflix.

Screenshot del sito Web di download di Avast falso (faceadobemete.hopto[.]org):

Screenshot del sito Web di download di Avast falso (faceadobemete.hopto[.]org)

Screenshot del falso sito web Netflix (adobsfaces.hopto[.]org): Falso sito web Netflix che diffonde il trojan Grandoreiro

Come rimuovere manualmente il malware?

La maggior parte delle infezioni da trojan può essere rimossa eseguendo una scansione completa del sistema con Combo Cleaner. La procedura manuale completa riportata di seguito è indicata per i casi in cui la rimozione automatica non è riuscita, in cui vuoi verificare che la scansione abbia rilevato tutto o in cui la minaccia dispone di più punti di persistenza.

Strumenti necessari

Combo Cleaner Antivirus Prova gratuita di 7 giorni

Scanner principale consigliato. Certificato VB100. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrato

Integrato in Windows. Si avvia in un ambiente pulito per individuare i rootkit.

Process Explorer Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Più efficace di Gestione attività: mostra percorsi completi e firme digitali.

Autoruns Gratuito

Di Microsoft Sysinternals. Elenca ogni posizione del tuo sistema in cui il malware può rendersi persistente.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

Lo scanner on-demand ufficiale di Microsoft. Firme sempre aggiornate: scade ogni 10 giorni.

Fase 1~ 5 min

Contenimento - limitare i danni

Disconnettersi dalla rete

30 secNessuno strumento necessario

Scollega il cavo Ethernet e disattiva il Wi-Fi. Se utilizzi un portatile, il tasto della modalità aereo è il metodo più rapido.

Perché è importante

Molti trojan esfiltrano dati (password salvate nel browser, sessioni di online banking, screenshot) e ricevono comandi da remoto. Interrompere la connessione di rete blocca immediatamente entrambe le attività. Rimani disconnesso fino alla fase 4.

Avviare in modalità provvisoria con rete

3 min

La modalità provvisoria carica un insieme minimo di driver e impedisce alla maggior parte dei malware di avviarsi automaticamente. L'opzione «con rete» ti consente di scaricare gli strumenti: riattiva il Wi-Fi solo dopo l'avvio.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Ripristino. Fai clic su Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il computer si riavvierà nel menu «Scegli un'opzione». Fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Dopo il secondo riavvio, premi 5 o F5.

Avviare Windows 11 in modalità provvisoria con rete

Windows 10

Fai clic sul logo di Windows, tieni premuto Maiusc, fai clic sull'icona di alimentazione e scegli Riavvia il sistema. Nella schermata «Scegli un'opzione», fai clic su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia. Premi F5.

Windows 8

Vai alla schermata Start, digita Avanzate, seleziona Impostazioni → Opzioni di avvio avanzate → Riavvia ora → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → F5.

Nota: il supporto per Windows 8 è terminato a gennaio 2023; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Windows 7

Fai clic su Start → Arresta il sistema → Riavvia il sistema → OK. Durante l'avvio del sistema, premi ripetutamente F8 finché non compare il menu Opzioni di avvio avanzate di Windows, quindi scegli Modalità provvisoria con rete.

Nota: il supporto per Windows 7 è terminato a gennaio 2020; continuare a utilizzarlo ti espone a un rischio di reinfezione molto più elevato.

Fase 2~ 15 min

Identificazione - trovare ciò che si nasconde

Esaminare i processi in esecuzione con Process Explorer

Strumento: Process Explorer5 min

Scarica Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Eseguilo come amministratore. Fai clic su Options → Verify Image Signatures e View → Lower Pane View → DLLs.

Ordina per «Verified Signer». Qualsiasi elemento non firmato eseguito da %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% è sospetto. Clic con il pulsante destro → Properties per visualizzare il percorso completo dell'immagine. Clic con il pulsante destro → «Search Online» per cercare informazioni sui nomi di processo sconosciuti.

Perché non basta Gestione attività

Gestione attività nasconde i percorsi completi dei file, non mostra le firme digitali e raggruppa i processi in modi che rendono facile non accorgersi del malware. Process Explorer è lo stesso strumento utilizzato dagli ingegneri Microsoft.

Process Explorer che mostra un processo sospetto non firmato eseguito da %AppData%

Mappare ogni punto di persistenza con Autoruns

Strumento: Autoruns 14.x10 min

Scarica Autoruns. Fai clic con il pulsante destro su Autoruns.exe e scegli Esegui come amministratore: senza privilegi elevati, Autoruns non può esaminare gli hive del registro protetti.

Nel menu, apri Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations, quindi fai clic su Refresh.

I trojan moderni non si limitano all'avvio automatico. Esamina queste schede e cerca voci non firmate o sconosciute:

Logon - le classiche chiavi Run/RunOnce
Scheduled Tasks - un nascondiglio frequente, soprattutto le attività con azioni PowerShell, MSHTA o rundll32
Services - servizi non firmati in cartelle non Microsoft
WMI - le sottoscrizioni di eventi sono un meccanismo di persistenza difficile da individuare (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - abuso del valore «Debugger» di Image File Execution Options
AppInit - DLL caricate in ogni processo con interfaccia grafica
Browser plug-ins - componenti aggiuntivi non firmati in tutti i browser installati

Consiglio da esperti

Clic con il pulsante destro su qualsiasi voce sospetta → «Jump to Image» per visualizzare il file effettivo. Clic con il pulsante destro → «Search Online» apre VirusTotal per l'hash del file. Non eliminare ancora nulla: limitati ad annotare i percorsi dei file e i nomi delle voci. Li rimuoveremo dopo le scansioni.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries attivato che mostra le schede Logon e Scheduled Tasks

Controllare il file hosts e le impostazioni DNS

3 minIntegrato in Windows

I trojan spesso reindirizzano i domini di banche, antivirus e aggiornamenti verso server controllati dall'attaccante modificando il file hosts o le impostazioni DNS.

File hosts: Apri il Blocco note come amministratore e apri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Le voci legittime sono commentate con #. Qualsiasi associazione IP-dominio non commentata è sospetta, in particolare i reindirizzamenti per microsoft.com, windowsupdate o la tua banca.

Impostazioni DNS: Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /all. Verifica che i server DNS siano quelli del tuo provider, del tuo router o di un resolver pubblico noto (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Quindi apri Impostazioni → Rete e Internet → [la tua scheda di rete] → Assegnazione server DNS e verifica che né le impostazioni DNS né quelle di DNS over HTTPS (DoH) siano state dirottate.

Perché è importante

Un PC pulito con DNS dirottati resta comunque un PC compromesso. Crederai di trovarti su chase.com e invece ti troverai sul clone dell'attaccante.

Fase 3~ 60-90 min

Rimozione - tre scansioni, una pulizia

Nessun antivirus da solo rileva tutto. L'ordine indicato di seguito è voluto: prima la scansione offline (rileva i rootkit prima del caricamento completo di Windows), poi gli scanner on-demand sul sistema in esecuzione e infine la pulizia manuale di tutto ciò che è sfuggito.

Eseguire Microsoft Defender Offline

Strumento: integrato in Windows15 min

Riavvia Windows in modalità normale. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi. Seleziona Antivirus Microsoft Defender (analisi offline) e fai clic su Analizza ora. Il computer si riavvierà in un ambiente ridotto ed eseguirà la scansione prima del caricamento completo del sistema operativo.

Perché va eseguito per primo

Rootkit e bootkit si nascondono a qualsiasi scanner eseguito nella stessa sessione di Windows già infetta. Una scansione offline pre-avvio analizza il disco prima che il malware possa nascondersi.

Antivirus consigliato

Combo Cleaner

Certificato VB100. Include anti-trojan, scansione del registro e delle persistenze e anti-spyware in un'unica analisi. È disponibile la prova gratuita di 7 giorni.

Scarica Combo Cleaner

Eseguire una scansione completa del sistema con Combo Cleaner

Strumento: Combo Cleaner20-40 min

Installa Combo Cleaner ed esegui una scansione completa del sistema (non la scansione rapida). Attendi il completamento, esamina le minacce rilevate e applica le azioni consigliate. Combo Cleaner metterà in quarantena i trojan noti e le relative persistenze nel registro.

Risultati della scansione completa di Combo Cleaner con le minacce rilevate

Eseguire Microsoft Safety Scanner come scansione di verifica

Strumento: Microsoft Safety Scanner15 min

Scarica Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), lo strumento on-demand gratuito di Microsoft. Il file eseguibile scade ogni 10 giorni, quindi ogni download contiene le firme più recenti. Esegui una scansione completa dopo Combo Cleaner per intercettare ciò che un solo motore potrebbe non rilevare.

Perché una seconda scansione

Motori di scansione diversi rilevano minacce diverse. Eseguire un'ulteriore scansione Microsoft dopo Combo Cleaner è in assoluto il passaggio di verifica più sottovalutato nella rimozione del malware.

Rimuovere manualmente ciò che è ancora elencato in Autoruns

Strumento: Autoruns10 min

Riapri Autoruns. Tutto ciò che hai segnalato al passaggio 4 ed è ancora presente non è stato intercettato dalle scansioni automatiche. Per ogni voce sospetta rimanente: clic con il pulsante destro → Delete in Autoruns (in questo modo rimuovi la registrazione della persistenza), quindi raggiungi il percorso del file ed elimina il file effettivo. Svuota il Cestino.

Importante

Alcuni file del malware ricompaiono dopo l'eliminazione perché un altro componente del sistema li ricrea. Se elimini un file e questo ricompare entro pochi minuti, è rimasto un punto di persistenza che Autoruns non ha mostrato, di solito un servizio o un'attività pianificata eseguiti come SYSTEM. Esegui di nuovo le scansioni dei passaggi 6-8 o procedi con un'installazione pulita (vedi la fine della guida).

Fase 4~ 15 min

Recupero - ripristinare browser e sicurezza

Reimpostare i browser e cancellare le autorizzazioni per le notifiche

5 min

Trojan e adware dirottano spesso i browser: cambiano il motore di ricerca predefinito, installano estensioni non autorizzate o si concedono le autorizzazioni per le notifiche per continuare a mostrare pop-up truffaldini anche dopo la rimozione del malware.

Chrome: visita chrome://settings/reset e fai clic su «Ripristina le impostazioni predefinite originali». Quindi visita chrome://settings/content/notifications e rimuovi tutti i siti sconosciuti.
Edge: visita edge://settings/reset. Quindi controlla edge://settings/content/notifications.
Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox (in Firefox il pulsante si chiama «Ripristina», non «Reimposta»). Quindi controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche.

Esamina le estensioni installate in ogni browser e rimuovi tutto ciò che non riconosci, in particolare le estensioni che non hai installato tu.

Riattivare Defender e la Protezione antimanomissione e aggiornare tutto

10 min

Molti trojan disattivano il software di sicurezza. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni e verifica che Protezione in tempo reale, Protezione fornita dal cloud e Protezione antimanomissione siano tutte attivate. La Protezione antimanomissione impedisce al malware di disattivare Defender senza che tu te ne accorga.

Quindi esegui Windows Update (Impostazioni → Windows Update → Verifica disponibilità aggiornamenti) e aggiorna i browser e le applicazioni. Il vettore di infezione che ha permesso al trojan di entrare coinvolge di solito software non aggiornato.

Fase 5~ 15 min + 7 giorni

Verifica e messa in sicurezza

Cambiare le password da un dispositivo pulito

20 min⚠ Fondamentale

Se il trojan era un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar e simili sono estremamente diffusi), considera compromessa ogni password salvata nel browser. Cambiale da un altro dispositivo sicuramente pulito: il tuo telefono va bene, se non è infetto.

Ordine consigliato:

Email principale per prima: è il punto di recupero per tutti gli altri account
Conti bancari e finanziari
Password principale del gestore di password (se ne utilizzi uno)
Social media, shopping e altri account

Ove disponibile, attiva un'autenticazione a più fattori resistente al phishing (passkey / chiavi hardware FIDO2 / app di autenticazione): l'MFA basata su SMS può essere aggirata da attaccanti esperti.

Verificare la pulizia e monitorare il sistema per 7 giorni

5 min + 1 settimana di monitoraggio

Ricollegati alla rete ed esegui un'ultima scansione completa con Combo Cleaner. Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc) e passa alla scheda App di avvio: verifica che non sia ricomparso nulla di sospetto.

Nei 7 giorni successivi, fai attenzione alla ricomparsa dei sintomi: utilizzo elevato e imprevisto della CPU, ritorno di processi sconosciuti, reindirizzamenti del browser o pop-up. Se qualcosa si ripresenta, ti è sfuggito un punto di persistenza e la procedura deve essere ripetuta, oppure potrebbe trattarsi di una compromissione più profonda che richiede un'installazione pulita.

Verifica della rimozione del malware nella scheda App di avvio di Gestione attività di Windows 11

Quando conviene eseguire un'installazione pulita di Windows

La rimozione manuale non è sempre la soluzione giusta. Reinstallare Windows da zero è l'unico modo per avere la certezza assoluta quando:

Il malware ricompare dopo ogni tentativo di rimozione
È stato rilevato un bootkit o un rootkit UEFI (questa classe di minacce opera al di sotto del sistema operativo e sopravvive a una normale reinstallazione di Windows)
Un trojan per il furto di credenziali accertato è stato eseguito con privilegi di amministratore (Lumma, RedLine, Vidar): probabilmente il sistema contiene più payload sconosciuti
Usi il PC per l'online banking, l'email aziendale o qualsiasi attività in cui non è accettabile neanche il minimo dubbio

Un'installazione pulita richiede 30-60 minuti: reinstallazione di Windows 11 tramite Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta il PC → Rimuovi tutto → Download dal cloud. Prima esegui il backup dei documenti su un'unità esterna, analizza il backup con Combo Cleaner prima di ripristinarlo e reinstalla le applicazioni da zero: non ripristinarle mai da un backup del sistema infetto.

Importante: La rimozione manuale richiede competenze informatiche avanzate. Se non ti senti sicuro di saper distinguere i file di sistema da quelli dannosi, esegui una scansione automatica con Combo Cleaner e Windows Defender e fermati lì: questo approccio intercetta la stragrande maggioranza dei trojan destinati agli utenti privati senza il rischio di danneggiare Windows eliminando il file sbagliato.